F.A.Q. Договор оферта Wildberries — ver. 4 — от сентября 2020

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Beru.Ru, Ozon, Goods.ru и др. Секреты маркетплейсов Wildberries, Ozon, Beru

WBW

Актуализировано 08.09.2020

О чём это всё… Если коротко, то все теперь будут продавать на ВБ под одним стандартным договором. ОТМЕНА УПД и ТРН!!!

Начнем по порядку. Ознакомиться с Офертой можно в Портале Поставщиков Wildberries — по ССЫЛКЕ или СКАЧАТЬ С Я.ДИСКА


Q: Сколько процентов Wildberries оставляет себе?

А: Вайлдберрис оставляет себе 5/10/12/15 % с оплаты, в зависимости от категории. На какие категории сколько — можно посмотреть в «Правилах вознаграждения» или по табличке ниже

ВАЖНО!!! Вайлдберрис также установил 5% КВВ за продажу товара со склада поставщика!!!

ВАЖНО!!! СПП, снижает процент вознаграждение Wildberries, напоминаю СПП устанавливает Поставщик.

Всё это мы учли в НОВОМ КАЛЬКУЛЯТОРЕ ЦЕНЫ WILDBERRIES


Q: Как изменится процедура регистрации поставщика?

A: Процедура регистрации заметно ускорится и упростится. Теперь не нужно ничего подписывать в ЭДО, не надо грузить кучу всего в сканированном варианте. Зарегистрироваться на WB новому поставщику стало проще и быстрее.


Q: Нужно ли заводить бренд?

А: С марта 2020 года заводить бренд не надо. Договор реализации Wildberries (Оферта) ничего в этом плане не меняет.

ВАЖНО: Бренд заводится на этапе Загрузка спецификации. С июня 1 бренд может продаваться несколькими ЮЛ, также может быть несколько одинаковых товаров (главное чтобы были отличия в артикулах и баркодах)


Q: Нужно ли заводить сертификаты/декларации/отказные письма?

А: Как все знают, с марта 2020 года заводить сертификаты, как и бренды, не надо. Это хорошо, но…

ВАЖНО:

Вайлдберриз вправе в любое время запросить у Продавца документы, подтверждающие качество Товара и соответствие Товара обязательным требованиям, в том числе, но не ограничиваясь: сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о регистрации Товара и иные документы, предусмотренные законодательством РФ. Запрос может быть направлен Вайлдберриз Продавцу по Электронному адресу Продавца или посредством Системы. Продавец обязан не позднее 1 (одних) суток с момента направления Вайлдберриз запроса предоставить Вайлдберриз электронные скан-копии запрашиваемых документов (по требованию Вайлдберриз такие скан-копии должны быть заверены подписью и печатью Продавца). При этом Продавец обязан предоставить указанные документы, действовавшие как на дату размещения Товара на сайте Вайлдберриз, так и документы, действующие в течение всего периода с даты размещения и до даты запроса Вайлдберриз. Продавец должен выполнить предусмотренную настоящим пунктом обязанность независимо от того, были им предоставлены такие документы ранее (в том числе по ранее поступившим запросам Вайлдберриз).

Разрешительные документы никто не отменял. Вайлдберрис теперь может запросить сертификат в любой момент, и не только на то что поставили сейчас, НО И НА ТО ЧТО ПОСТАВЛЯЛИ РАНЕЕ. Тем самым маркетплейс чистит ряды. Вы хотите штраф от Роспотреб+Вайлдберриз+Судебные издержки??? Тогда запомните, СНАЧАЛА ПРАВИЛЬНЫЙ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, И ТОЛЬКО ПОТОМ ПОСТАВКА. Если что пишите, подскажу.


Q: Нужно ли загружать УПД и ТРН? Я слышал что не надо.

А: Да. УПД и ТРН не требуется . Это большая головная боль для большинства поставщиков. Правильно указать склад, получателя и прочее. Не требуется ни ЭДО, ни ЭЦП.

Пояснения к оферте


Уважаемые Партнеры.
В связи с запуском оферты и правил  к ней, сообщаем Вам об изменениях, которые вступают в силу после ее подтверждения.

Все взаимодействия переносятся на Портал, а именно пропадает необходимость загрузки документов в личный кабинет провайдера ЭДО. 

Трн будет формироваться на самом портале путем внесения необходимых данных об автомобиле и количестве грузовых мест. По совершении отгрузки Вы увидите отметку о принятии Товара на портале по грузовым местам.

Упраздняется необходимость загрузки УПД. По окончании приемки мы отправим Вам в личный кабинет на портале сформированный акт с перечнем всего принятого товара (с шаблоном акта Вы можете ознакомиться в правилах к Оферте).

На оказываемые нами услуги мы все так же будем отправлять Вам УПД по прошествии отчетного периода, но теперь Вы будете их получать  на портале, вместе с нашей усиленной квалификационной подписью. 
Обращаем Ваше внимание, что согласно действующего законодательства УПД с нашей подписью является достаточным документом для бухгалтерского учета.
Для продавцов, работающих на общей системе налогообложения, мы оставим возможность по их желанию подключиться  к ЭДО для проставления обеих ЭЦП.

При подтверждении оферты и правил к ней действие предыдущего договора прекращает свою силу, весь товарный остаток переходит под действие оферты и правил к ней.

Обращаем внимание, что периодичность оплат сохраняется на все том же, комфортном для Вас уровне. 

Заметим, что все изменения правил к оферте мы заблаговременно будем предоставлять на портале, давая возможность ознакомиться с ними и согласовать.

ВАЖНО: По сути, теперь не надо загружать документы в ЭДО!!! Приемка фиксируется актом приема!!!


Q: За что еще Wildberries берет деньги?

А: Маркетплейс может удерживать с Вас за следующие услуги

Доставка. Стоимость доставки зависит от типа поставки и других факторо:

  • все возвраты на склад (или отказ) — 33 рубля/ходка
  • все повторные ходки к покупателю — 33 рубля/ходка
  • все ходки в случае продажи со склада поставщика и обратно — 33 рубля/ходка
  • первая ходка до Покупателя МИКС (смешаный короб) — 33 рубля
  • первая ходка до Покупателя МОНО (короб с 1 артикулом(баркодом)) — 25 рублей
  • первая ходка до Покупателя МОНОПАЛЛЕТ (паллет с 1 артикулом(баркодом)) — 20 рублей

Хранение. Хранение тариф — 0,5 р/день, если, оборачиваемость ПОСТАВЩИКА 60 — подробнее ЗДЕСЬ. Для новых условий хранения разработан Калькулятор хранения Wildberries

Утилизация. Каждая утилизация — 33 рубля


Q: Есть ли комиссия (квартальное вознаграждение Wildberries) в 2%?

А: Этого пункта нет.


В общем, ничего страшного для добросовестного поставщика (производителя) ВБ не сделал, даже сделал шаг навстречу производителям, но:

  • теперь обязательно нужно рассчитывать поставку с помощью Калькулятора цены, чтобы продавать не в мину
  • теперь обязательно нужно рассчитывать емкость ниши с помощью Мониторинга ТОПа — это даст вам понять сколько продают люди в вашей нише и сколько Вам необходимо завести товара и какого размера, если есть размерная линейка, чтобы не перезатарить склады и не попасть на оплату хранения
  • теперь ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно СНАЧАЛА СЕРТИФИКАТ/ДЕКЛАРАЦИЯ/ОТКАЗНОЕ, и только потом поставка, не думайте что пронесет, Wildberries имеет право запросить документы за предыдущую поставку.
  • теперь, если Вы не производитель (или не официальный представитель), или хотите слить остатки, то забудьте про Wildberries,
  • если у вас большие остатки на складе Wildberries, вам их срочно нужно вывозить или распродавать,
  • всё что поставлено из Китая с помощью карго также должно иметь сертификат/декларацию/отказное!!!
  • ЭДО и ЭЦП для передачи УПД и ТРН не нужно. Всё делается без ЭДО!!!

Как по мне, так стало лучше!!!

Будут вопросы, пишите коменты, буду отвечать и пополнять FAQ

Позвонить нам: +79168482914 (WhatsApp,Viber)
Написать нам: wbcon@yandex.ru

* Мы не поддержка Wildberries, OZON, Beru
** Мы независимый проект

 

60 комментариев

  1. ylaa:

    Добрый день. На сколько правомерны их действия?? В условиях договора ничего не сказано об ответственности Вайлдберриз за полученный товар, не отражен факт передачи товара, т.к. убрали УПД. Как вообще работать в таких условиях?

    • Правомерность перехода сомнительная, но принцип работы любого «Договора реализации» не наршается. По сути, вы на определенных условиях передали товар на хранение+реализации. Вы не подали. А сдали товар по акту!!!

      • Lesya:

        Здравствуйте. Можно подробнее про разрешительные документы? Какие именно нужны если я хочу купить оптом товары у производителя в России и продавать на WB?

        • Для товаров есть деление
          — обязательная сертификация — Сертификат Соответствия — пример: товары для детей
          — необязательная сертификация — Декларация Соответствия — пример: помада
          — товар не требующий сертификата — Отказное письмо — пример: книг

  2. asd:

    Если не связывался с брендами, то не пудри мозги. Тебе наверное не приходило в голову, что в разных странах может быть один и тот же бренд. Сертификаты тут ничего не решают, ВБ шкерится и предлагает к бренду (внимание) добавить точку! Ну типа будут разные бренды один с точкой, другой без нее. Так что если у вас раскрученный бренд на ВБ, можно подшаманить доки и отжать его у вас, а вы идите гуляйте.
    Вот это «доставка 33 рубля/катание» — умник, найди эти условия в оферте. Они там в каком пункте прописаны? Ну и вообще-то это было за возврат, за доставку раньше было 66руб. Но по-идее в новых условиях этого вообще нет. Так откуда 33руб? Тебе Вб платит за пиар или ты кто?

    • Аргументирую:

      1. Мы находимся на территории РФ. Вся юридическая кухня крутится вокруг законов и актов выпущенных на территории РФ. Ознакомьтесь с ними. Вайлдберрис работает и подчиняется законам РФ.
      2. Добавление «точки», это решение поставщика. Это серый способ обхода системы. При любом заявлении производителя и грамотной юридической аргументации можно отработать заявку. Опыт уже имеется.
      3. Про доставку 33 рубля. Уточняется.

      • Доставка 33 ходка есть. Вчера на момент написания было. Саппорт подтвердил что 33 рубля будет. Также при звонке в саппорт + доб «9» в проговоре есть инфа про 33 рубля

    • С чего такие претензии? Человек тебе же сделал хорошо — дал свою оценку. И наверняка пользуешься его же инструментами. ВБ вечно что-то мудрит, и не спроста. Доставка оплачивается в соответствии с допсоглашением, которое опубликовано в личном кабинете. Сертификаты давно надо было требовать — сколько палёнки сейчас на рынке

  3. asd:

    Ну и ты забыл такие офигенные штуки как оборачиваемость и монокороба/монопалеты. Пошукай, попробуй отгрузить, удивишься, как твой любимый ВБ( с которого ты надеешься — по рефссылкам заработать или еще как) красиво кидает. И про навязанные скидки и промокоды тоже расскажи. И про невозможность изменения цены во время акций. И про блокировку КГТ и ряда изделий тоже напиши. Не стесняйся, отрабатывай.

    • 1. Оборачиваемость считается достаточно хорошо. Главное не перезатаривайте склады ВБ.
      2. Монокороба и монопаллеты как производитель уже использую и очень удобно.
      3. Проблем с отгрузками у меня и моих клиентов нет.
      4. Про скидки и промокоды написано в отдельных статьях

      То что вы встречали скорей всего связано с тем, что вы не прочли условия. Описанные вами проблемы мои клиенты и я, как поставщик, не отмечаю.

  4. linda:

    привет, я встряла. Новичек 1 отгрузка, инструкцию по ТРН они удалили, может у вас есть файл инструкции https://suppliers.wildberries.ru/education/lesson-permanent-link/152
    инструкция по формированию, ТРН в xml
    Формирую в Синердоке

  5. linda:

    требуется, по ЭДО, я в саппорте узнавала, в отгрузке висит ошибка не привязана ТРН к ШК ТТН

  6. Арина:

    Добрый день у меня 1 поставка подскажите пожалуйста
    Вот Выдержка из новых правил:
    «Максимальные размеры для единицы КГТ — не более 150 см по одной из сторон и сумма трех сторон не более 200 см»

    При этом написано что КГТ товар долже быть не более размеры палетты это 1200мм (+/3см) и высота от 1500мм . У меня товар без упаковки 1200*1300*50мм.

    1. Примут ли товар к реализации с габаритами больше суммарны 2000мм. Т.е. возможна ли реализация товара посредством WB?

    2. Если мы находимся в городе где есть основной склад WB — возможна ли отгрузка с нашего склада? ( наверное нет )

    • КГТ по новым правилам это всё что:

      Длина одной стооны более 40 см (400 мм)
      Вес более 5 кг.

      Вы однозначно под КГТ попадаете

      Отгрузка только со cклада WB

  7. evsido:

    Добрый день!
    Каким образом Wildberries планирует передать право собственности на товар обратно производителю. Изначально у нас был договор поставки, согласно которому товар переходит в собственность Wildberries после подписания ТН?

    «При подтверждении оферты и правил к ней действие предыдущего договора прекращает свою силу, весь товарный остаток переходит под действие оферты и правил к ней.»

  8. Юлия:

    Добрый день!
    В отчете о продажах указана СПП 12% (мы устанавливали 0%). Размер вознаграждения WB 0%.
    Товары относятся к категории «Дом и дача». Может ли быть такое? При этом WB утверждает, что на свое вознаграждение не предоставляет счета-фактуры.
    Только начали сотрудничать, поэтому пока не можем разобраться самостоятельно.

    • Добрый день. Без отчета и без личного кабинета сложно сказать что у вас. Но по описанию, вы где-то неправильно поняли информацию. Или в отчете или в настройках

  9. Ксения:

    А как ВБ проставляет ГТД на импорт если не надо отправлять документы перед поставкой?

    • Запросит. И всё ))) ГТД — это часть пакета документов, которые он может запросить в рамках проверки сертификата или декларации соответствия

  10. Андрей:

    А за реализованные товары какие Документы будут выставляться?Компания с НДС если!?
    Не пойму их документооборот? Саппорт как буд то специально не договаривает!

    • Еженедельные отчеты. ФОрмп отчета в ЛК поставщика в Оферте

      • lainara:

        В ЛК поставщика это просто формы в ексель, а подписанные документы как получать? Раньше на передачу в ЭДО ВБ подписывал нам УПД, теперь у меня на руках акт приема-передачи без подписей и печатей, и такой же отчет о продажах.

        • Запросите через сервис деск.

          • lainara:

            «система еще не разработана» — вот их ответ) То есть получить документы которые можно принять к учету возможности нет. Товар отдаем под честное слово, потому что никакие документы не подписывают.

          • Ну вот так вот ))

  11. А:

    Здравствуйте! если товар завезен карго и сертфицирован — т.е ДС есть, ГТД нет. Что можно ждать от ВБ в случае проверки? Спасибо

  12. Кр:

    Только начинаем работать.
    На портале в «Доп соглашение от 04.08 Новое 1 агент»
    Прописано:
    Принципал обязуется предоставить Агенту Гарантированное вознаграждение за реализацию Товара, пользующегося покупательским спросом в Отчетном периоде. Вознаграждение указывается с учетом НДС. Коэффициент Гарантированного Вознаграждения (кГВА) устанавливается в размере 38 %, при этом несмотря на указанный процентный показатель кГВА не может составлять менее 100 (ста) рублей.

    Откуда взялись эти 38 % ? Разве коэффициент расчитывается не по таблице-max.15%?? Помимо 15% есть ещё дополнительные 38%??

  13. Татьяна:

    Если товар доставлен карго из Турции в Россию, уплачен российский НДС 10%, и далее куплен в Беларусь и уплачены 20% НДС для Беларуси, но нет ТД. Что ждать от WB?

    • Согласно договору оферты, ВБ может запросить любой документ. ТД в том числе, на товар произведенный за пределами ЕАЭС. Если попросят и его не будет то штраф, как минимум т.к. юридически вы торгуете контрафактом.

  14. Андрей:

    Всем привет!
    Была первая поставка на Новосибирский склад. Половину поставки, часть артикулов WB переместили в Москву, вероятно для быстрейшей продаваемости. Если покупатель в Нске закажет товар, который в Мск прилипаем ли мы на какую-то еще оплату в пользу WB ?
    Спасибо.)

    • Ничего непонятно. Пишите простыми словами

      • Андрей:

        Постараюсь.
        1. Мы поставили товар на склад в Новосибирске.
        2. WB половину артикулов отвезли в Москву.
        3. Клиент в Новосибирске заказывает товар, который в Москве.

        Знаю сколько мы платим за хранение и доставку. Но за чей счёт перемещения Нск-Мск-Нск?

        • Если из НСБ заказали в МСК, то доставка 20/28/33 (первая ходка в зависимости от типа). Обратно товар не поедет. Осядет В МСК, если не купили

  15. Константин:

    Привет!
    1. Самозанятые не готовят отказное (если производимая им продукция не подлежит сертификации), верно?
    2. Есть отличия работы с ВБ самозанятых от ООО или ИП?

    • Добрый. По правилам, разрешительный документ у вас должен быть. По вопросу разницы сотрудничества лучше уточнить на Вайлдберрис

  16. Олег:

    Всем привет!
    Я правильно понял: Если у меня товар в своей упаковке, на которой написано «Сделано в России» и есть Отказное письмо — ТД — не надо?

  17. Светлана:

    Добрый день!
    Не могу понять по отгрузочным документам в вб
    Как подтверждать факт передачи товара?Вижу акт приемки сдачи на портале.Но в акте ведь не прописывают суммы.Точно ли у поставщиков теперь нет обязанности выставлять упд для Вб?
    Но если сейчас ввели обязательную маркировку?
    Не совсем понятно что делать.
    Просто по этому акту (нашей отгрузке на склад ВБ)в Честном знаке отправлять вб маркировку?
    Есть ли какая-нибудь статья на эту тему?может я пропустила?

    • Добрый день.

      Факт приемки подтверждается актом в портале. Вы просто сдали описанный в акте товар. УПД не надо.

      Вы по сути передали товар не реализацию (хранение)

  18. Анна:

    Добрый день, хочу зайти на WB как самозанятый с изделиями ручной работы из пряжи. Пряжа сертификации не подлежит. Физическому лицу сертификат качества не выдают, только Юр лицу или Ип. Как быть самозанятым с сертификацией?

  19. Александр:

    Добрый день!
    Начали поставлять на ВБ товар под собственным брендом. Но столкнулись с тем, что в каждом Акте приемки не хватает товара. Т.е. принимают меньше, чем мы поставили. На претензии через Service Desk нет никакой реакции. Появляется автоматическое сообщение: Заявка была переназначена в отдел «SKLAD». Выполнение заявки может занять больше времени.

    И все, дальше тишина. Может Вы сможете подсказать, как решать с ВБ такие вопросы?

    • Пишите им в telegram по работе со складом и приемкой

      • Александр:

        Там тоже ничего не происходит. А товар продолжает пропадать. Похоже это норма для ВБ. И ничего они с этим не делают. Смысл в сотрудничестве пропадает.

          • Александр:

            Ну как… оприходуют каждый раз товара меньше, чем к ним поступает. Один раз нашли одну позицию в кол-ве одной штуки, когда мы отправили 10 шт (меньше в этой категории просто нельзя отправить). На каждую недостачу пишем претензии и в ServiceDesk и через форму в телеграмме. Но реакции никакой нет. Судя по чату в Телеграмме эта проблема сейчас практически у всех поставщиков.

          • Надо отслеживать по акту приемки

          • Александр:

            Да мы и отслеживаем по Акту приемки. Других вариантов то особо нет. Два раза нашли чего то по мелочи и появились виртуальные поставки. Но это очень малая часть потерянного товара. Мы пока прекратили поставки, т.к. суммы потерянного товара перекрывают суммы дохода.

  20. Павел:

    Добрый день, не в курсе ВБ только с резидентами работает?

  21. Здравствуйте! Хочу перепродавать товар российского бренда. Из документов будет требоваться только: сертификат + разрешение от бренда на продажу?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *