upd 07.09.2023
ИНСТРУКЦИЯ ПО FBS — Скачать с Я.Диска
Коротко:
1. Комиссия Wildberries
1.1. КВВ FBS — зависит от сроков доставки до Пункта Приема (ПП). АКТУАЛЬНЫЕ ТАКРИФЫ ВСЕГДА ЗДЕСЬ!!!
- При доставке в срок 6 часов комиссия равняется базовой исходя из предмета. ФАКТ СДАЧИ ФИКСИРУЕТСЯ ПО ПИКУ ШК ПОСТАВКИ, НО ВРЕМЯ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ КОГДА ПЕРЕХОДИТ В СБОРКУ.
- Комиссия снижается на 0,05% за каждый час. Комиссия повышается на 0,05% за каждый час задержки отгрузки (чем позже доставка товара с момента оформления — тем выше комиссия).
ВАЖНО!!! Вам придется следить за рейтингом доставки. Если упадет ниже 70%, то FBS Вам забронируют!!!
Шаг 1. Проходим регистрацию на портале https://seller.wildberries.ru/, читаем и принимаем оферту;
Шаг 2. Создаем карточки товаров, об этом читайте в уроке №2. Если Вы уже работали ранее с Wildberries и хотите торговать тем же ассортиментом, но уже со своего склада, повторно загружать описания не нужно. Вы можете использовать одни и те же карточки товаров для торговли как с собственного склада, так и со склада Wildberries. Причем даже одновременно. В этом случае сначала под клиентские заказы будет резервироваться товар на колее WB, а как только он кончится – продажи «переключаться» на Ваш склад;
Шаг 3. Настроить передачу информации о наличии товаров на Вашем складе и подготовиться к получению заказов. В данном вопросе Wildberries предлагает 2 решения:
- Интерфейс в Личном кабинете на Портале поставщиков Wildberries. Рекомендуется для небольших компаний (через создание Спецификаций)
- API (программный̆ интерфейс). Рекомендуется для компаний с широким ассортиментом, значительным объемом заказов и квалифицированными программистами в штате.
Шаг 4. Зарегистрировать свой склад в Личном кабинете.
Шаг 5. Сообщить об остатках, открыть продажи!
Переходим к Шагу 3 – регистрируем склад поставщика
Путь на портале: Маркетплейс -> Мои склады и пропуска -> Склад продавца (https://seller.wildberries.ru/marketplace-pass/warehouses/warehouse)
ВАЖНО!!! Вы должны выбрать тот склад, СЦ, ППП, куда вы будете привозить товар. Если привезете на другой с вас возьмут штраф в 30% от стоимости товара
Логистические центры Московского региона разделены на 3 зоны. Учитывайте это при выборе склада для отгрузки товаров.
Зона 1: Радумля, Черная Грязь, Вёшки, Пушкино.
Зона 2: Обухово, Электросталь, Белая дача.
Зона 3: Коледино, Белые столбы, Чехов, Чехов-2, Внуково.
ПЕРЕХОДИМ К ДОБАВЛЕНИЮ ОСТАТКОВ (Маркетплейс — Управление остатками)
Добавление товаров для продажи
- Скачать шаблон и заполните его;
- Нажмите на кнопку «Действия с Excel», выберите «Загрузить файл с товарами» и загрузите заполненный шаблон;
- Проверьте информацию по товарам и его количеству. Товар с остатком больше нуля будет виден покупателям.
Изменение количества товаров в интерфейсе
Укажите актуальный остаток вручную в поле «Количество товаров» и нажмите «галочку», которая появится рядом.
Изменение количества товаров одним файлом через Excel
- Нажмите кнопку «Действия с Excel», выберите «Выгрузить файл с товарами» — далее сформируется файл с товарами, которые были добавлены для продажи со склада продавца;
- Измените информацию по остаткам в колонке «Количество». При необходимости добавьте новые строки для товаров, которые еще не были загружены. Обязательные поля для заполнения: Баркод и Количество;
- Загрузите сохраненный файл с помощью кнопки «Действия с Excel» — «Загрузить файл с товарами». В одном файле можно загрузить до 10 000 товаров.
Изменение количества товаров также доступно через API
Как изменить информацию по остаткам
1. Укажите актуальный остаток вручную в поле «Количество» и нажмите «галочку», которая появится рядом.
2. Загрузите информацию по остаткам с помощью файла:- Нажмите кнопку «Выгрузить в Excel».
Вы получите таблицу с товарами, которые добавлены для продажи со склада продавца.
— Измените информацию по остаткам в колонке «Количество». При необходимости добавьте новые строки, чтобы добавить остатки по товара, которые еще не были загружены. Обязательные поля для заполнения: баркод и количество.
— Загрузите сохраненный файл с помощью кнопки «Загрузить файл с остатками».
Сборочные задания
Путь на портале: Маркетплейс -> Сборочные задания
Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, на странице Сборочные задания появятся новые задания для сборки и доставки товара. Необходимо ежедневно проверять сборочные задания, уведомления не приходят.
Сборочные задания проходят 3 статуса (на стороне поставщика):
- Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, вы получаете сборочное задание со статусом «Новое». Обратите внимание на срок поставки – его необходимо соблюдать. Ё
- На сборке. Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB (разбираем подробно ниже)
- Собрано. Конечный̆ статус сборочного задания. Означает, что товар упакован, промаркирован этикеткой̆, передан поставщиком на доставку и склад WB готов к приемке этого товара.
- Архив. Те что сдали и ШК поставки считан
Обратите внимание, что цепочка статусов 1-2-3 обязательна. Склад WB сможет принять сборочные задания (товары) только в статусе Собрано.
Далее (после доставки Задания на склад WB) вы сможете увидеть следующие статусы Задания: Транзит на ПВЗ (товар в пути к клиенту), Доставлено (товар доставлен клиенту), Отказ (клиент отказался).
Вкладка «Новые» содержит задания, которые ждут отправки на сборку
Вкладка «На сборке» содержит только Сборочные задания в статусе «На сборке» и предназначена для сотрудников склада, которые занимаются непосредственной̆ подготовкой товара к передаче на доставку. Здесь можно распечатать Лист подбора, Этикетку для каждого товара и последнее — отправить нам статус Задания «Собрано» (кнопка «Передать в доставку»).
Стандартный̆ алгоритм работы со Сборочным заданием:
- Получив Новое сборочное задание, убедитесь, что заказанный товар доступен на Вашем складе. В противном случае Сборочное задание придется отменить. Обратите также внимание, на какой склад следует доставить товар и на время (таймер обратного отсчета, который показывает, сколько времени осталось на доставку данного Задания)
- Передайте Задания на сборку. Выберите одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс.
- Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке». Или отмените задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам Вы не можете доставить товар, влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен за это штраф 50% от стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).
- Задания переместятся на вкладку «На сборке».
- Отметьте галочками задания, которые хотите подготовить для доставки на склад WB. Можно также воспользоваться чек-боксом. Отметив товары, распечатайте Лист подбора и Этикетки.
Лист подбора – это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо наклеить на товар. Именно в этой̆ этикетке содержится информация для нас, кто заказал данный̆ товар и куда его необходимо доставить.
Подберите на основании листа подбора товары, упакуйте согласно требованиям WB, приклейте соответствующую этикетку и нажмите «Передать в доставку».
Обратите внимание, что все описанные выше действия мы сделали, не снимая галочки с Заданий.
На этом сборка и подготовка к доставке закончены. Далее товары (сборочные задания) следует поместить в короб или на паллет (в зависимости от габаритов товара) для исключения повреждений во время транспортировки и доставить на склад WB (склад назначения указан в интерфейсе Сборочные задания и Листе подбора).
Доставка товара на склад Wildberries, пропуска
Для создания пропуска необходимо пройти в раздел Маркетплейс -> Мои склады Пропуска. Выбрать необходимый̆ склад, заполнить все поля. Для некоторых требуется обращение в официальные телеграм по FBS
Краткое описание процедуры доставки и приемки
- ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Распечатать, приклеить к коробам/паллетам ШК ТТН
- На основании сборочных заданий поставщик готовит к доставке консолидированный груз.
- Каждая единица товара обклеивается Этикеткой̆ (в соответствии со сборочным заданием).
- Груз упаковывается в соответствии с установленными требованиями WB, исключающими механические повреждения товара при транспортировке.
- На грузе обязательно указывайте наименование юр. лица (на белом листе формата А4).
- Груз доставляется силами поставщика на один из складов Wildberries (в соответствии с назначением в сборочном задании, поле в API “wb_wh_id”)
- Дежурному кладовщику необходимо сказать, что поставка «Маркетплейс» и передать груз.
- Кладовщик выборочно проверит «читабельность» этикеток и заберет товар.
- Экспедитор уезжает.
- Поштучная приемка осуществляется на основании отсканированных Этикеток WB.
- После полной сортировки товара на складе в ЛК на портале, в разделе Управление поставками-Поставки, у вас появится виртуальная поставка с принятым товаром. В данном разделе вы можете скачать Акт приемки товара.
- Коммерческая отчетность, аналитика, информация об отказах (возвраты) и тд – все отчеты доступны в ЛК поставщика.
- При сдаче грузов по ШК ТТН (ШК поставки) — останавливается таймер по товарам в Личном кабинете. Переход товаров из вкладки «Собранные» в «Архив» происходит только после сортировки товара. Обратите внимание, что в случае, если у Вас сформировано несколько поставок — предъявить необходимо все ШК ТТН для сканирования. В противном случае таймер не остановится и ВБ не зафиксирует момент сдачи груза на пункт приема.
Статусы заданий
Новое — новое задание (заказ);
На сборке – взяли задание в работу;
Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр;
Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ;
На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку;
Доставлено – заказ продан;
Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении;
Возврат товара – клиент вернул товар после покупки;
Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки;
Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара;
Не подобран – вы отменили заказ.
Отгрузка товара по FBS
Напоминаем вам, что по схеме «Продажа со склада поставщика» Требования к индивидуальной̆ упаковке товара не изменились, об этом читайте тут.
Товар по FBS отгружается только Микс коробом Микс короб содержит товары, неоднородные по цвету, модели, размеру. При поставке в микс коробах нет ограничений на размер короба и на количество SKU в нем. Единственное условие — размер микс короба не должен превышать размер палеты с основанием 120х80
Вес микс короба не должен превышать 25 кг. Пустое место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объёма.
Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона, не должен содержать каких-либо повреждений, следов грязи и сырости, должен соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Не будут приняты измененные короба: обрезанные, совмещенные, склеенные, спаянные.
Поставки объемом до 1 м3 допустимо осуществлять без палета. Если объем одной поставки больше 1 м3 — необходимо сформировать палету. (высота кузова машины от 90 см)
Крупногабаритным товаром (КГТ) является товар в индивидуальной̆ упаковке при соблюдении хотя бы одного из условий:
вес — более 5 кг; длина одной из сторон — более 50 см; сумма трех сторон (глубина + ширина + высота) — более 110 см.
Максимальные размеры для единицы КГТ — не более 120 см по одной из сторон и сумма трех сторон не более 200 см, вес — не более 25 кг.
КГТ необходимо поставлять только на паллетах.
Максимальные размеры КГТ
• не более 120 см по одной из сторон;
• сумма трех сторон не более 200 см;
• до 25кг.
Наличие упаковочного листа обязательно
Обратите внимание: при нарушении указанных габаритных норм в приемке товара может быть отказано.
Возврат товара
К сожалению, существуют ситуации, когда товар возвращается от покупателей обратно на склад WB. Это может быть отказ клиента от получения товара по причине обнаруженного производственного брака, задержки доставки, несоответствия товара описанию и т.д. В таких случаях, данный товар просто будет оприходован на складе Wildberries и станет доступен для повторной продажи или возврата поставщику. Вы можете оставить товар на складе Wildberries или оформить заявку на возврат товара.
Этикетка WB
Каждая единица товара, поставляемого на склад Wildberries в рамках проекта «Продажа со склада поставщика», должна нести на упаковке стикер-наклейку (этикетку WB). Данные в этикетке уникальны для каждой единицы товара и передаются поставщику вместе со сборочным заданием. Этикетка также доступна на странице Сборочные Задания в Личном кабинете поставщика. Этикетка должна размещаться на товаре так, чтобы она была хорошо заметна для сотрудников склада и надежно приклеена на упаковку товара. Данные на этикетке легко читаемы для сканера ШК. Отсутствуют наслоения линий друг на друга, линии ШК окружены белым фоном, не касаются блока с цифрами и границ этикетки.
Убедитесь, что этикетка WB не отклеится и не потеряется во время транспортировки и сортировки товара. В противном случае товар не будет доставлен покупателю.
— Размеры этикетки
— Бумага белая, с клеевой основой;
API: Этикетка включает в себя 2 элемента:
- Штрих код (формат Code 128, в сборочном задании в API — поле «wbsticker_id»);
- Черное поле с белыми цифрам. Цифры передаются со сборочным заданием:
«wbsticker_id_parts»: { «a»: «214748»,
«b»: «7034» }
Полное представление этикетки находится в поле «wbsticker_svg_base64».
Этикетка также доступна в разделе «Сборочные Задания» в Личном Кабинете поставщика.
Печатайте этикетки только на соответствующем оборудовании (термопринтере). Если рисунок на этикетке будет смазан во время транспортировки или приемки товара, товар не будет доставлен покупателю.
Настройки печати:
— Размер бумаги: 58*40; ВТОРОЙ РАЗМЕР ХОТЬ ОН И ЕСТЬ В ИНСТРУКЦИИ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ!!!
— Поля отсутствуют;
— Масштаб 100%.
При печати этикетки WB впервые проверьте результат на «читабельность» любым сканером штрих-кодов для Вашего телефона.
Результат на бумаге должен соответствовать картинке в PDF. Допустимы лишь отклонения от симметрии или пустые поля в пределах 1 мм.
Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:
- F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
- F.A.Q. по договору оферты Wildberries
- ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
- Урок Х. Аналитика до старта
- Урок 0. Аналитика Wildberries
- Урок 1. Склады. Поставки
- Урок 1.5 Ценообразование
- Урок 2. Спецификации
- Урок 3. Загрузка заказа
- Урок 4. Маркировка товара и упаковка
- Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
- Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
- Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
- Урок 8. Поставка. Управление поставками
- Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
- Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
- Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
- Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
- Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
- Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
- Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ
114 комментариев
СЕО B2B-маркетплейса *** считает, что новая модель позволяет поставщикам продавать товары, которые невыгодно хранить на складе маркетплейса — например, товары с низкой оборачиваемостью или высокой стоимостью хранения (крупногабаритные товары). Маркетплейсу это позволит расширить ассортимент. Но модель FBS требует более глубокой интеграции процессов поставщиков и маркетплейса.
Кто бы довел до руководства WB что схема очень даже взлетит несмотря на все сложности, API, минимум +1 день к сроку доставки и все прочее если только… разрешат сдавать заказы на их же ПВЗ.
Как вариант не все ПВЗ, а какие то определенные, но чтобы в каждом районе был хотя бы один такой. Ибо возить товар в ежедневном режиме в Подольск — это утопия.
Т.е. по сути как в СДЭК или Почту РФ принес все заказы со стикерами, сотрудник их пропикал и все — они поехали с первой же машиной на сортировку.
Все что требуется это добавить функционал приема посылок (пропикивания штрихов) в АРМы ПВЗ, ну и поменять инструкции персоналу и водителям. Ну может еще в планирование маршрутов машинок придется немного добавить интеллекта — если на какой то пункт слишком много начнут сдавать, чтобы успевали вывозить…
И возвраты ессно тем же путем через тот же заранее выбранный в кабинете ПВЗ
Возвраты пока схема не отработана
Это теория. Практика совсем другим местом повернута, а не лицом. И не все люди умные, чтобы подключать АПИ и еще меньше готовы за его разработку под себя платить бабло
Добрый день, везде пишут об утвержденном списке товаров крупных брендов, запрещенных к продаже на WB, где взять этот список?
Нет такого списка. Если видите что продавец Вайлдберрис, то не думайте. И ВБ для производителей, а не для перекупов
Вы сами придумали, что для производителей? Или вам просто так хотелось бы?
Только производитель может конкурировать на ВБ. Т.к. фактор цены решает
Если продавать товар со своего склада, то нужно отвозить его в Сосенское, либо в Коледино?
Доброго дня! Вопрос такой, нахожусь в Ростове-на-Дону, хочу продавать свою продукцию со своего склада, видел что ближайший склад приёма товара находится в Краснодаре, могу ли я отправлять заказы через пункты выдачи товаров в Ростове-на-Дону? И если да, то где можно посмотреть адреса этих пунктов? Спасибо!
Со своего склада продажа только пилотный проект — принимается только в МСК, нужно подключение по API
На данный момент да
Таким образом, можно будет выделять непопулярные и ходовые товары или обнаружить проблемы с товарами. По товару можно смотреть, на каких складах дефицит больше, а на какие меньше. Если связать это с наличием по складам и с реальными продажами и заказами, то становится понятно на какие склады везти.
Добрый день! Не совсем понятен алгоритм работы для продаж со своего склада. Так же добавляю спецификацию, создаю заказ. А дальше что? Нужно ли ставить поставку в план? И при создании заказа не дает выбрать склад Николо-Хованское, выдает ошибку-разрешена только грузовая доставка(продаем винные шкафы).
Урок будет обновлен в ближайшее время
Когда в Воронеже можно будет сдать товар на ППП или ПВЗ?
Неизвестно
Из плюсов — при продаже со своего склада — рост на 30-100%.
Из минусов — блокировка карточки товара за просрочку в поставке и продажи на нуле.
Нужно 10 раз подумать, прежде чем ставить хиты (если у вас есть) в продажу через свой склад.
ПРОДАЖУ СО СКЛАДА ПОСТАВЩИКА ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
А есть регламент, какими машинами нужно возить товар (КГТ) со своего склада в Коледино? Если он легкий (1шт. коробка до 3 кг)
Да. Высота борта 120
После распродаж (до Нового года) приём товаров на склады увеличится?
Распродажи еще не закончились
Я так понял, что подключение по API — не обязательно?
Для продажи с собственного склада обязательно
Товар то завели, на витрине появился, только по названию его не ищет от слова совсем…в чем причина может быть? Получается ,что заказать его можно только на странице бренда или если вручную в каталоге найти.
Наименование и ключевые слова в новой спецификации
добавление ключевых слов не помогло — результат тот же
Они еще не работают
Добрый день! Только зарегистрировались на портале WB. Мы сможем сразу работать по системе FBS?
нет
Добрый день. Давно пописала оферту, но первую поставку еще не сделала. Сегодня на портале поставщиков слева сверху появилась жёлтая надпись «продажа со склада поставщика. Не могу понять, что это значит? Я не смогу продавать со склада WB? Заранее спасибо за помощь. Не могу найти ответ
Они включили возможность продажи с собственного склада. И ранее было уже как полгода
Добрый день. продажа со своего склада в Новосибирске возможна эта форма работы?
Нет. МСК и МИНСК
Добрый день, как вернуть обезличенный товар?
Отработать обезличку
данные в статье обновите, а то уже новые регионы подключены к fbs
Если есть какие-то вопросы, то можно написать в чат, где отвечают круглые сутки
Будет обновлена в ближайшее время
Будьте так добры , сориентируйте пожалуйста, доступна ли система FBS для г.Екатеринбург ?
Заране благодарю.
Да. Доступна
Добрый день . А Иркутск подключeн к FBS ?
В статье написано что где и как
Здравствуйте! По системе FBS нужно ли клеить баркод товара, помимо штрихкода, который идёт с заданием?
Всё надо клеить
Здравствуйте! Планирую зарегистрироваться и торговать по FBS, уже можно сразу торговать со своего склада? Скажите, ещё не сделали прием товара через ПВЗ?
1. FBS не советую. 2. Приемка на ПВЗ никогда не будет. Шанс 1%
Добрый день, скажите, пожалуйста, какие минусы работы по FBS?
почему не рекомендуете данную схему ?
Благодарю.
1. Органика. 2. Глюки. 3. Много доп движений и затрат
Здравствуйте. Если вам не трудно напишите более развернуто , почему вы не рекомендуете FBS? Что значит органика , глюки , доп затраты. Благодарю
На консультации объясняю
Добрый день. Первый раз вижу такую информацию «— ВАЖНО!!! Wildberries также берет от 20 до 90 рублей за услугу «Обработка заказа» ТОЛЬКО ДЛЯ FBS». Что это значит?
Данная информация уже не актуальна. Было в инструкции по ФБС до версии 10
здравствуйте! Планирую сделать первую поставку на WB, объем до 1 м3. Могу ли я привезти товар (упакованный и промаркированный по требованиям) на ПВЗ в Чувашии (есть ли такой вариант?) или обязательно на ближайший склад в Казани? спасибо. и вообще как лучше сделать?
Смотрите список пунктов приема
Добрый день! Спасибо за развернутые уроки! Может подскажите — зарегистрировали ИП на ВБ, добавили склад (хотим попробовать FBS) (причем ВБ не предлагает координаты нашего склада на карте), завели карточки товаров, дальше переходим к добавлению остатков и ничего не выходить — вручную не находит ни по артикулу, ни по штрихкоду, названию, ни по chrt_id. Пытаюсь загрузить файл с остатками — их шаблон с остатками — 1я колонка баркод 2я кол-во — no content, таблицу с колонкой код chrt_id и 2я колонка кол-во та же ошибка — no content. Тех поддержка вб молчит(
Сначала выбрать склад надо. Всё по шагам.
Склад выбран и все равно такая ерунда)
Здравствуйте, отправляю уже не первый раз со своего склада, но так и не понял, какая зона покрытия людей, которые заказывают, потому что у меня заказывали из Беларуси, Архангельска, Краснодара и тд., люди с каких регионов ещё могут заказывать мои товары
ФБС зона покрытия, зачастую, по складу смотреть надо что ближайший
Сдавали товар со склада продавца, были в Подольске не в Коледино , там повезло договорится , приняли 2 коробки, вчера были в Гольево нам отказали в приемке и отправили в Подрезки в Химках…. Где вообще можно спокойно приехать и сдать малогабаритный товар? телефонов нет , только метод тыка работает. Электросталь вообще в другой стороне. Партнерские пункты работают на прием ? и где список ,а то новости читаешь что открывают новые , но по факту всего несколько пунктов.
Смотрите список складов и ограничения на них
торгую со склада поставщика, вчера отвезла товар на ПВЗ, в вкладке собрано таймер прекратил тикать, но товары весят уже вторые сутки в этой вкладке и не переходят в архив! что это значит? как долго будет висеть в собранных и когда перейдет в архив?
Они еще не доставлены
Не отправлены куда на склад для сортировки или покупателям? а сроки есть для доставки товара с ПВЗ на склад?????
Ничего не понял
«К сожалению, существуют ситуации, когда товар возвращается от покупателей обратно на склад WB. …… В таких случаях, данный товар просто будет оприходован на складе Wildberries и станет доступен для повторной продажи или возврата поставщику. Вы можете оставить товар на складе Wildberries или оформить заявку на возврат товара.»
Расскажите, как действовать в таком случае? У меня отказной товар уже несколько дней висит в архиве в статусе «Транзит ПВЗ».
Где его теперь искать, чтоб можно было отправить другому клиенту?
Добрый день
Как в генераторе этикеток в этикетку добавить знаки ухода (глажка, стирка и т.д)?
Самостоятельно. Если делать эти значки то их надо делать около 100 штук, это нецелесообразно
Добрый день, подскажите. Куплено 2 одинаковых товара по одной штуке, на один и тот же ПВЗ в одну и ту же минуту, это заказ одного клиента разбивается на «поштучные» и их можно упаковать вместе, или это всё же разные заказы и каждый надо упаковать в индивидуальную упаковку?
Если пришло 2 заказа то 2, если в 1ом заказе 2 то 1
Так в одном заказе никогда 2 не бывает, проверили, заказали у себя товар в количестве — 2 шт, вайлдберриз всё-ровно разбил заказ на каждый в отдельности, и упаковывать пришлось каждый в отдельности)))Зачем так? можно просто положить в одну коробку с указанием ШК товара и ШК доставки и они оба поедут одному клиенту))
Каждый заказ в свою упаковку
Добрый день, по тому же вопросу. Вы ответили «каждый заказ в свою упаковку». Поясните пожалуйста. Если один покупатель заказывает один артикул товара, но в кол-ве больше 2 шт. Есть ли какая-то возможность нам упаковать этот один заказ вместе и?
Есть регламент
ДД! Вопрос: если работаю по системе FBS, в каком регионе мой товар будет выставлен на продажу? Возможно ли сразу начинать работать только по такой системе? Какие у нее минусы?
Минусов много — подробнее на консультации. Да и плюсы есть. Тут надо понимать ВСЁ а не частично
Можно ли штрихи вместо 40*58, сделать 30*58
кто выставляет таймер? за какое время мы должны привезти товар?
Вайлдберрис
Для ФБС для внутреннего ШК есть четкие требования. Для обычного шк требований нет
как отменить заказ самому в сборочном задании, если товар уже на стадии собранные, или просто ждать пока время с момента заказа истечет или клиент отменит сам?
Если он в сборочном. Значит вы его должны собрать и отвезти. А так 3 точки смотрите. Отмена может привести к штрафу
Добрый день! Может вопрос и глупый, но хочется уточнить: 56 часов это время доставки подготовленого груза на СЦ или до покупателя? Ни где не нашел эту информацию.
До СЦ
Можно ли распесатать лист подбора при статусе собранно?
Не дает на этом этапе. Через 3 точки смотрите
Поступил заказ из Минска. Стоимость за товар 2.28. Наша цена в рублях 756. За какую цену заказали товар?
Это вопрос к ВБ
Здравствуйте! У нас поступили заказы со склада Продавца. При создании поставки дает выбрать только один адрес склада для поставки Вайлдберриз Республика Татарстан, Зеленодольск, промышленный парк Зеленодольск, 20 Когда как на карте складов выдает несколько адресов ПВЗ по городу Казани, доступных для отгрузки по системе Маркетплейс: Казань, ул. Андрея Адо, 16 Казань, Проспект Ямашева, 28А Казань, ул. Карбышева, 50 Казань, ул. Лейтенанта Шмидта, 3/15 Казань, Проспект Победы, 46 Казань, ул. Ноксинский Спуск, 20 Казань, ул. Габдуллы Тукая, 57 Казань, ул. Наиля Юсупова, 9 Можем ли мы отвезти на один из этих ПВЗ, например, по адресу Казань, Проспект Ямашева, 28А. Как в этом случае правильно оформить поставку?
Везите куда хотите
Здравствуйте!
Работаю по FBS. Товар: корзины в коробке 40*40*40. Это КГТ, верно?
1) Если закажут одну корзину, то я могу без паллеты привезти и сдать на склад?
2) А если уже 2 корзины закажут?
3) А если корзину и иную единицу товара (не КТГ)?
Запуталась в этих офертах и правилах.
Благодарю за развернутый ответ!
Каждый товар в своей коробке
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как и где смотреть баланс, а так же как выводить деньги?
Откуда куда?
а если в одной поставке несколько коробок? шк поставки один и тот же клеим на каждую коробку?
Да
Здравствуйте!
Начинаю продовать со своего склада в Москве. Заказов ещё не было. У меня есть шанс возить свои заказы на склад на Южной, рядом с домом, или могут приписать какой угодно?
Ничего не понял. Переформулируйте вопрос
Заказы со своего склада можно возить на тот пункт приёма который мне удобно?
А то мне тут где-то попалась информация, что могут указать на какой склад везти.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. ФБс, сформировалась перевозка 23 кг, распечатала документы, не отвезла еще пвз. Чуть позже падают новые заказы, формирую новую перевозку, а заказы добавляются в закрытую поставку. Итого в поставке 43 кг. Как быть? Как мне отгрузить товары, только на сц и только на паллете? Поштучно нельзя сдать, не остановится время?
МИКС коробами
Здравствуйте
Сколько у меня есть времени доставки товара со своего склада до склада WB , если работаю по системе фбс
В уроке это написано. Прочтите внимательно
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, товар с габаритами 120*30*15 см. Планируем отгружать по фбс. Из инструкции нужен паллет, но у кгт видел требование что нужно минимум 50 см высоты паллета с товаром. Как быть?
Есть ФБО и ФБС. Не путайте
Да именно по фбс отгружаем товар, верно понимаю что нужно на паллете?
К КГТ да. Не КГТ микскороб
Добрый день. Удобный сайт и статья и комментарии в одном месте.
Вопрос:
По fbs все возвраты идут в ПВЗ, а как настроить чтобы они дальше продавались со склада wildberies? И есть ли какие-то расширенные настройки: например если товар реализовывался в ЦФО то он уходит на fbo а если далеко то возвращается на ПВЗ
По регламенту идет на склад всё что не КГТ
Подскажите пожалуйста, какой алгоритм действий при работе по fbs, но доставлять не на склад wb, а своими силами?
Нельзя доставлять своими силами