FAQ — инструкция по штрафам и удержаниям. Условия сотрудничества с Wildberries. Скрытые и неявные ограничения на Вайлдберрис

Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:

• ОБЩИЙ FAQ ПО WB: ВОПРОС-ОТВЕТ
• FAQ: ПО ДОГОВОРУ WILDBERRIES
• FAQ: КОМИССИИ, ЛОГИСТИКА, ХРАНЕНИЕ
• FAQ: ШТРАФЫ И ТАРИФЫ
• FAQ: СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА
• FAQ: УПАКОВКА И МАРКИРОВКА
• FAQ: ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА
• FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД WILDBERRIES — FBO
• FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД ПОСТАВЩИКА — FBS
• FAQ: ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
• АДРЕСА СКЛАДОВ WILDBERRIES
• ОБЩИЙ FAQ ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ: SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК

Актуализация: 04.10.2025

В данном уроке расскажу о явных и неявных тратах и издержках, которые могу возникнуть при продаже на Маркетплейсе Wildberries (Вайлдберрис).

Я буду использовать цветовые обозначения для того, чтобы Вы возвращаясь в данную статью понимали, что сейчас работает что нет (будет актуализироваться). Статусы будут такими:

«АКТИВНО В ДАННЫЙ МОМЕНТ» — буду помечать КРАСНЫМ

«БЫЛО НЕДАВНО, СЕЙЧАС НЕТ, ВОЗМОЖНО БУДЕТ СНОВА» — будет помечаться ОРАНЖЕВЫМ

Важные моменты или тонкости будут СИНИМИ

Оглавление

1. Фундаментальные расходы и издержки взимаемые Wildberries
   • 1.1. Комиссия Wildberries
     • WB скидка (СПП)
     • WB клуб
     • Кэшбэк
     • Минимальная комиссия
     • Эквайринг
     • Конструктор тарифов
     • Программа Лояльности
   • 1.2. Логистика
     • Основные данные
     • Фиксация тарифа
     • Автовозврат
     • Индекс локализации (КТР)
     • Транзит
     • Коротко
   • 1.3. Хранение
     • Бесплатное хранение
     • Индекс остатков
     • 1.4. Приемка
     • 1.5. Выгрузка машины FBO
     • 1.6. Возврат товара
     • 1.7. Утилизация
     • 1.8. Платное создание карточек товара
2. Штрафы
3. Возвраты
4. Ограничения НЕ финансового характера
5. Блокировки

1. Фундаментальные расходы и издержки взимаемые Wildberries

1.1. Комиссия Wildberries

Актуальные комиссии вы можете посмотреть в ЛК Поставщика в разделе «Аналитика» — «Комиссия и тарифы на услуги» — «Комиссия». Также Вы можете посмотреть актуальные тарифы на WBCON.RU — ЗДЕСЬ. На каждую Категорию товара, на Вайлдберрис она называется «Предмет» своя категория. Она может доходить до 23% и даже больше при определенных раскладах.

Стоит отметить, что Комиссия (ее также называют Коэффициент Вознаграждения Вайлдберрис (КВВ)) может уменьшиться:

1. В случае продажи по системы FBS (Продажа со Склада Продавца). Изменения с 20.05.2024 — актуализировано. Если вы привезете ровно через 24 часов или быстрее, после оформления заказа на Пункт Приема Поставок (ППП), то с вас будет комиссия ровно как сказано. За каждый час «опоздания» 0,1%

ВАЖНО!!! Время останавливается при переходе в «Сортировку» поставки на ППП

2. Комиссия может уменьшится за счет Скидки WB (СПП). Про то, как работает СПП вы можете почитать В СТАТЬЕ. СПП покрывает Вайлдберрис, и это хоть и звучит привлекательно для Продавца, но в некоторых случаях это приведет снижению Прибыли, за счет снижения Дохода.

WB клуб — скидка

Может быть установлена самим поставщиком и ее видят покупатели, которые оплачивают эту подписку. ЗА СЧЕТ ПОСТАВЩИКА!!!

Кэшбэк

Кэшбэк, который падает покупателю, в виде «Ягодок», которыми они потом могут оплатить заказы. Для поставщика оплата Ягодками, его товара идет как оплата деньгами. Но за предоставления кэшбэка по своим товарам, Поставщик кроме снижения цены, должен учитывать удержание в размере 10% на рублевый размер кэшбэка.

НО ГЛАВНОЕ ПОМНИТЬ ПРО МИНИМАЛЬНУЮ КОМИССИЮ

МИНИМАЛЬНАЯ КОМИССИЯ — это минимальный процент вознаграждения, который оставляет себе Вайлдберрис, при продаже. ПО УМОЛЧАНИЮ ЭТО 1%

ВАЖНО!!! Минимальный Коэффициент Вознаграждения Вайлдберрис (КВВ) для всех Категорий — 1%

То есть, например, если «Комиссия»-«СПП»-«Бонус за участие в Акции» получается равно или меньше 0, то Вайлдберрис возьмет себе — 1%.

ВАЖНО!!! С 01.04.2024 Wildberries перекладывает Эквайринг на поставщика!!! Это оплата за перевод. На осень 2025ого. Средний эквайринг (вдолгую) можно закладывать 2+%

Конструктор тарифов

Начнем с одежды

Скидка 5% на комиссию с продаж для категорий «Одежда» и «Обувь»

Начнем с того что по сути скидка 5% процента. Вы обязаны отчислить 2% на внешнюю рекламу компании Русс на билбордах. По сути, эффективность баннерной рекламы эффективность там ничтожная, но баннерные мощности компании Русс простаивают и поэтому можно подгрузить ВБшным трафиком.

То есть если подключить опцию даже за 0,25% то снижение комиссии будет.

ВЫВОД. Подключать ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Тут вообще без вариантов!!! Потому что комиссия снизится и реклама наружная (хоть и малоэффективная). Минусов по сути нет для одежды!!!

1. Вывод денег в любой день. Условия +3,5% комиссии. Кому то нужно, но тут есть «Тарифная опция» — «Базовая», где это можно получить за +3.2% + Дополнительный отчёт «Поисковые запросы»

ВЫВОД. Проходим мимо. Если нужен вывод в любой день то «Тарифная опция» — «Базовая»

2. Увеличение количества карточек товара. +2М карточек за +3,5% комиссии.

Вывод. Проходим мимо. Можно в разделе «Карточки» купить по 50 рублей за карточку, если приспичило

3. Пробные закупки собственного товара. +2% к комиссии. Другими словами «Легализация самовыкупа». Не смогли победить (как инфоцыганство), так и тут решили возглавить. Да выкупы всегда один из главных, если не назвать главным способом улучшения ранжирования. Остается только вопрос как вы по ЧЗ товару их потом в оборот вернете, но это другая история.

Вы сможете заказывать свои товары без штрафов. Это поможет вам увидеть свой товар глазами покупателя, чтобы улучшить свою работу на Wildberries. Во время действия опции все ваши заказы будут считаться тестовыми закупками, а за каждую продажу вы будете получать 0.5 рейтинга вместо 1.0

То есть ВБ прямо говорит что мы готовы получать больше денег и не надо кормить сервисы, кормите нас. Нам нужны ваши деньги.

Вывод. Рабочая схема для старта. Схема разгона карточки с самовыкупами возвращается. Можно по сути вначале посамовыкупать всё, покрутить выкупы и потом через 30 дней отключить.

4. Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс». + 1,5%

Вы сможете отгружать несколько заказов одного покупателя в единой упаковке на склады и сортировочные центры. Не доступно для СГТ и при отгрузке в ПВЗ

Вывод. Сомнительная полезность. И есть вопросы. Если у вас часто покупают товар сразу по несколько штук один покупатель но можно рассмотреть. Но опять же как тут ВБ будет считать Объем товара. Если сумма объемов единиц то не интересно. Да и возить НЕ на ПВЗ.

5. Повышение позиции товара в поиске и каталоге. +1%. Эффективность продвижения в поисковой выдаче улучшится на 3% в одном из весов. Если работать будет то можно сказать единственный инструмент, который можно прям рекомендовать, особенно для схемы с -5% в одежде.

Вывод. РАБОЧАЯ СХЕМА ОСОБЕННО В ОДЕЖДЕ с -5%.

6. Улучшение качества фото и видео. Даже не буду описывать. Вообще непонятно зачем, если есть куча бесплатных сервисов. А тут даже результат непонятный и поигравшись с ВБшным инструментом, а понял, что сам инструмень по улучшению фото — шлак.

Вывод. Проходим мимо.

7. Рекомендации по рыночной цене. Даже не буду описывать. Просто ненужная вещь.

Вывод. Проходим мимо.

8. Приоритетная персональная поддержка / Приоритетное рассмотрение жалоб на отзывы /
Персональное рассмотрение жалоб на подозрение в мошенничестве. Если честно, три этих пункта, как будто делят нас на терпил и на терпил дебилов. Честно, как по мне плевок в душу. Могли бы сделать иначе. Например — Личный менеджер и брать 2%. Вот тут бы я подумал. У ВБ поддержка всегда была, хоть платная хоть бесплатная не очень.

Вывод. Проходим мимо.

9. ИИ-ответы на вопросы.

Нейросеть поможет отвечать на вопросы покупателей о товаре. Нажмите «Сгенерировать ответ» в разделе вопросов, и нейросеть напишет ответ на основе карточки товара. Перед отправкой ответ можно отредактировать. Нейросеть непрерывно обучается — точность ответов будет расти

То есть инструмент, в отличие от WBCONовского автоответчика еще не готов, а будет всего лишь тестироваться и явно будет дороже уже обкатанных решений и доступно только для ВБ, а не сразу для ВБ+ОЗОН+Я.Маркет.

Вывод. Проходим мимо.

Подробнее — ЗДЕСЬ

Программа лояльности

По сути, сервис для стимуляции роста активности

Уровни дают небольшие бонусы вида:

1. Бейдж с уровнем продавца на сайте и в приложении — еще один красивый значок
2. Учитывание уровня в ранжировании. Посмотрим. По сути, пока не видно
3. Скидка на транзитные поставки (от 5 до 15%) — не существенно
4. Скидка на возврат товаров (от 5 до 15%) — не существенно и бессмысленно
5. Скидка на хранение (от 5 до 15%) — не существенно и бессмысленно
6. Скидка на отгрузку товара в платные часы (от 5 до 15%) — не существенно и бессмысленно

Судя по всему это только начало. Бонусы очень странные.

1.2. Логистика / Доставка

Доставку ДО и ОТ Покупателя оплачивает Поставщик. Важно:

1. Тарифы на доставку В ЛИТРАХ (то есть от объема доп. упаковки единицы товара) зависят от Типа Поставки (FBO/FBS), Типа поставки (Короб/Монопаллет), Склад отгрузки FBO, СКГТ/не СКГТ
2. Есть Базовый тариф. Его вы можете посмотреть ЗДЕСЬ. Тариф на складе зависит от процентов от Базы.
3. Доставка обратно ВСЕГДА 50 рубля. И не зависит от Объема, но по FBS логика меняется
   • Если категория товара по FBS на Автовозврате, то после отказа от выкупа покупателем, товар едет не на склад Вайлдберриз, за 50 рублей, а на ПВЗ. 
   • Если это СГТ то обратная доставка считается по тарифу 120 рублей за первый литр + 7 рублей за каждый литр сверху. 
   • Если это НЕ СГТ (не габаритный) товар, то обратная логистика 127,5 рублей за первый литр + 8,75 рублей за каждый литр сверху.
4. Также есть «Грейд». Который может ещё увеличить стоимость доставки ДО покупателя. Об этом поговорим ОТДЕЛЬНО.
5. C 15.05.2024 Wildberries начал фиксировать стоимость Логистики и Хранения FBO на период 60/90 дней с даты поставки. Тариф фиксируется в Плане поставки. Инструкция — ЗДЕСЬ
6. C 07.08.2025 Wildberries приравнивает процент от базы для FBS к FBO. Табличка — ЗДЕСЬ

ПРО ФИКСАЦИЮ

1. Распространяется на 90 дней со дня поставки для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей», ⁠на 60 дней для всех остальных категорий товаров.
2. Не работает для тех товаров, что были поставлены до введения функционала.
3. Коэффициент не изменится, если Вайлдберрис решит перевезти товары на другой склад (пол любой причине)
4. Если товары не продадутся за этот период тариф станет динамический
5. Фиксируется также БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ, не только КОЭФФИЦИЕНТ. То есть если база поменяется в меньшую сторону то у вас тариф будет больше
6. НЕ фиксируется для QR-поставки, Скан-приемки (QR-приемки)
7. В случае перемещения или возврата товара из поставки с зафиксированным процентом на более дорогой или более дешевый склад процент от базы НЕ МЕНЯЕТСЯ на весь период фиксации.

ПРО АВТОВОЗВРАТ

Список категорий для Автовозврата по FBS (для таких товаров обратная логистика НЕ равна 50 рублей, а считается от Стоимости возврата на ПВЗ (от объема)):

Список товаров с особыми условиями возврата — ЗДЕСЬ

Индекс локализации и Коэффициент территориального распределения (КТР) / изменение с 22.09.2025

Чтобы рассчитать индекс локализации, определяется среднее значение КТР по всем заказам. 

Индекс локализации = (количество заказов по артикулу 1 × КТР артикула 1 + количество заказов по артикулу 2 × КТР артикула 2) ÷ общее количество заказов.

Не учитывается для:

1. крупногабаритные товары (КГТ+), сверхгабаритные товары (СГТ) и крупную бытовую технику (КБТ),
2. товары, которые заказали в федеральные округа, где нет складов Wildberries с условиями для их хранения,
3. товары, которые можно хранить только на складах в одном федеральном округе. Например, товары под давлением, лакокрасочную продукцию и моторные масла принимают только на определённых складах.

WB использует индекс локализации, чтобы рассчитать стоимость транспортировки. Каждому значению индекса соответствует коэффициент территориального распределения. Именно на него умножается сумма, которую площадка получает за услуги логистики.

Индекс локализации будет равен 1 и не повлияет на стоимость доставки, если:

1. значение равно 1 по результатам расчёта ИЛ.
2. вы работаете по модели «Маркетплейс» (FBS),
3. для каждого вашего артикула процент заказов-исключений больше 35%,

Зачем нужен индекс продавцу?

Если вы увеличите индекс локализации, ваш коэффициент территориального распределения снизится. Благодаря распределению остатков по разным складам:

1. Вы будете тратить на логистику меньше

2. Ваши товары поднимутся в поиске, поскольку начнут быстрее приезжать в ПВЗ клиентов

3. В некоторых случаях хранение станет дешевле Оцените спрос на ваши товары в конкретном регионе и спланируйте распределение остатков с помощью аналитического отчета.

Коэффициент территориального распределения

Коэффициент территориального распределения определяет размер скидки/наценки на услуги логистики. Он рассчитывается на основе распределения групп продавцов по уровню локализации.

ЕСЛИ ПОСТАВЛЯТЬ НА САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ ФО — ЦЕНТРАЛЬНЫЙ, ТО КТР у вас будет на уровне 1.25-1.35, если не будете попадать под исключения

ТРАНЗИТ

Актуальные направления транзита и тариф вы можете узнать на странице «Поставки» — «Поставки» — «Транзитные направления» — ссылка прямая

Поставки объёмом больше 1 000 л отгружаются на паллетах вне зависимости от типа упаковки. Меньше 1 000 л можно привозить коробами россыпью

КОРОТКО

1. При поставке (хранение) МОНОПАЛЛЕТом, вы можете получить снижение стоимости на логистику одной единицы или подорожание в зависимости от склада. Актуальные тарифы — ЗДЕСЬ
2. Базовый тариф. С 15 сентября 2025 составят:
   • от 0,001 до 0,200 литра — 23 ₽ за литр,
   • от 0,201 до 0,400 литра — 26 ₽ за литр,
   • от 0,401 до 0,600 литра — 29 ₽ за литр,
   • от 0,601 до 0,800 литра — 30 ₽ за литр,
   • от 0,801 до 1,000 литра — 32 ₽ за литр.
   • от 1,001… — 46 ₽ за первый литр + 14 ₽ за литр
3. Вайлдберрис также использует множитель (понижающий или повышающий) стоимость логистики по системе FBO. Он зависит склада, с которого осуществляется отгрузка. Тарифы очень динамичные и могут меняться каждый день. Актуальные тарифы — ЗДЕСЬ
4. СКГТ — товар, индивидуальная упаковка которого соответствует хотя бы одному из условий: – одна из сторон больше 120 см; – сумма длины, ширины и высоты больше 200 см; – вес больше 25 кг. Для нее работает правило минимальной стоимости в 1000 рублей. То есть даже если по литражу получается менее 1000, но не более 3000 рублей.
5. ГРЕЙД — о нем подробно НИЖЕ. Можете рассматривать как «штраф», который увеличивает стоимость услуг. Штраф выписывается за то, что вы неправильно указали габариты упаковки товара. Если всё, точно то ГРЕЙД равен 1. Накладывается ТОЛЬКО на тариф ДО ПОКУПАТЕЛЯ
6. С 15.05.2024 тариф на хранение Поставки фиксируется в момент поставки на дату поставки. Логистика на 60 или 90 дней в зависимости от категории
7. С 07.08.2025 приравнивают стоимость Логистики FBS к FBO

1.3. Хранение

С 09.09.2025 первые 60 дней после поставки БЕСПЛАТНО!!!!

1. Хранение опять же в литрах.

2. Для КОРОБов

— до 04.06.2023 включительно 0,10 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,01 рубль.

— с 05.06.2023 по 02.07.2023 включительно 0,12 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,012 рубль.

— с 03.07.2023 по 16.07.2023 включительно 0,14 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,014 рубль.

— с 17.07.2023 по 23.07.2023 включительно 0,17 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,017 рубль.

— с 24.07.2023 по 30.07.2023 включительно 0,20 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,02 рубль.

— с 31.07.2023 по 06.08.2023 включительно 0,25 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,025 рубль.

— с 07.08.2023 по 13.08.2023 включительно 0,3 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,03 рубль.

— с 14.08.2023 по 22.08.2023 включительно 0,35 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,035 рубль.

— с 23.08.2023 включительно 0,4 рублей за 5 литров за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 14.09.2023 включительно 0,35 рублей за 3 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 04.10.2023 включительно 0,3 рублей за 3 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 26.10.2023 включительно 0,25 рублей за 3 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 06.11.2023 включительно 0,3 рублей за 3 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 21.11.2023 включительно 0,25 рублей за 3 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 28.11.2023 включительно 0,2 рублей за 2 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 29.11.2023 включительно 0,15 рублей за 2 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 15.12.2023 включительно 0,12 рублей за 2 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 11.01.2024 включительно 0,10 рублей за 2 литра за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 29.01.2024 включительно 0,08 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 12.02.2024 включительно 0,10 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,04 рубль.

— с 19.02.2024 включительно 0,12 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,05 рубль.

— с 26.02.2024 включительно 0,14 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,05 рубль.

— с 27.02.2024 включительно 0,14 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,06 рубль.

— с 04.03.2024 включительно 0,16 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,07 рубль.

— с 11.03.2024 включительно 0,16 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,085 рубль.

— с 18.03.2024 включительно 0,16 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,1 рубль.

— с 25.03.2024 включительно 0,16 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,12 рубль.

— с 09.04.2024 включительно 0,16 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,14 рубль.

— с 14.05.2024 включительно 0,11 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,11 рубль.

— с 17.05.2024 включительно 0,1 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,1 рубль.

— с 22.05.2024 включительно 0,09 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,09 рубль.

— с 30.05.2024 включительно 0,08 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,08 рубль.

— с 04.06.2024 включительно 0,07 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,07 рубль.

— с 01.07.2024 включительно 0,08 рублей за 1 литр за сутки. Далее каждый литр плюс 0,08 рубль.

3. Для МОНОПАЛЛЕТ составляет:

— до 06.11.2023 50 рублей за паллет,

— с 07.11.2023 55 рублей за паллет,

— с 13.11.2023 60 рублей за паллет.

— с 29.11.2023 50 рублей за паллет.

— с 01.12.2023 40 рублей за паллет.

— с 05.12.2023 35 рублей за паллет.

— с 06.12.2023 25 рублей за паллет.

— с 15.12.2023 15 рублей за паллет.

— с 19.12.2023 10 рублей за паллет.

— с 10.01.2024 8 рублей за паллет.

— с 17.01.2024 7 рублей за паллет.

— с 19.02.2024 8,5 рублей за паллет.

— с 26.02.2024 11 рублей за паллет.

— с 04.03.2024 14 рублей за паллет

— с 11.03.2024 18 рублей за паллет

— с 18.03.2024 22 рублей за паллет

— с 25.03.2024 26 рублей за паллет

— с 09.04.2024 32 рублей за паллет

— с 14.05.2024 23 рублей за паллет

— с 01.07.2024 25 рублей за паллет

4. Для МОНОПАЛЛЕТ есть понятие «глубокая паллета». Встречается редко и только в новостях. Что это такое? Это паллет который лежит на складе, но с него пока товар не отгружается. Но на такие паллеты ВБ может дать скидки.

5. Вайлдберрис также использует множитель (понижающий или повышающий) стоимость хранения по системе FBO. Он зависит склада, на котором хранится товар. Тарифы очень динамичные и могут меняться каждый день. Актуальные тарифы — ЗДЕСЬ

6. ГРЕЙД — о нем подробно НИЖЕ. Можете рассматривать как «штраф», который увеличивает стоимость услуг. Штраф выписывается за то, что вы неправильно указали габариты упаковки товара. Если всё, точно то ГРЕЙД равен 1.

7. C 15.05.2024 Wildberries начал фиксировать стоимость Логистики и Хранения. Инструкция — ЗДЕСЬ

Что надо знать:

1. Распространяется бессрочно на товары в поставке (новость от 20.05.24)
2. Не работает для тех товаров, что были поставлены до введения функционала.
3. Коэффициент не изменится, если Вайлдберрис решит перевезти товары на другой склад (пол любой причине)
4. Если товары не продадутся за этот период тариф станет динамический
5. Фиксируется также БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ, не только КОЭФФИЦИЕНТ. То есть если база поменяется в меньшую сторону то у вас тариф будет считаться по зафиксированной базе
6. НЕ фиксируется для QR-поставки, Скан-приемки (QR-приемки)
7. В случае перемещения или возврата товара из поставки с зафиксированным процентом на более дорогой или более дешевый склад процент от базы НЕ МЕНЯЕТСЯ на весь период фиксации.
8. ВАЖНО ТОЛЬКО ДЛЯ ХРАНЕНИЯ!!! В поставках сформированных с 18.05.2024, при снижении процента от базы в период действия фиксации, будет происходить снижение и фиксация самого низкого процента (не зависимо от того, куда потом переместился или был возвращен после невыкупа ваш товар)

БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ!!!

Первые 60 дней со дня поставки (с 09.09.2025)

Индекс остатков

Это показатель темпа продаж, который помогает понять, нужно ли скорректировать запасы товара на складе.

Низкий индекс

От 0 до 0,49 — для категорий «Спортивная одежда», «Обувь», «Аксессуары для малышей», «Одежда для малышей», «Бельё для малышей», «Одежда» и «Головные уборы».От 0 до 0,64 — для всех остальных категорий. Товары с низким индексом и предложения по управлению их остатками указаны в разделе «Управление остатками».

Что делать, если у товара низкий индекс

В столбце «Предложения WB» мы покажем, у каких товаров низкий индекс, и предложим 3 варианта действий:

• попробовать реализовать товар по сниженной цене,

• оплатить дополнительную стоимость хранения — и оставить товар на складе. При этом предоставим скидку 30% на продвижение, чтобы вы могли быстрее реализовать остатки и улучшить индекс. Стоимость хранения одной единицы в день +1,5 рубля к текущему

• оформить возврат со скидкой 50%.

Средний индекс

От 0,5 до 0,59 — для категорий «Спортивная одежда», «Обувь», «Аксессуары для малышей», «Одежда для малышей», «Бельё для малышей», «Одежда» и «Головные уборы». От 0,65 до 0,74 — для всех остальных категорий. Такие товары рискуют получить низкий индекс — предлагаем добавить их в акцию или запустить кампанию по продвижению.

Высокий индекс

От 0,6 и выше — для категорий «Спортивная одежда», «Обувь», «Аксессуары для малышей», «Одежда для малышей», «Бельё для малышей», «Одежда» и «Головные уборы». От 0,75 и выше — для всех остальных категорий. Если у товара высокий индекс — с ним всё в порядке. Темп продаж соответствует количеству остатков.

Как рассчитывается индекс

Индекс считается по остаткам и продажам с учётом возвратов за последние 30 дней только со складов и сортировочных центров WB. Для товара будет рассчитан индекс, если в этом периоде у него был остаток минимум 25 дней. Данные обновляются ежедневно. Индекс не рассчитывается для новых товаров, которые хранятся на складе первые 30 дней. В расчёте так же не учитываются остатки на складах «Воронеж», «Екатеринбург — Перспективный», «Котовск», «Сарапул» и «Владимир»

Индекс не будет рассчитываться:

• для новых товаров — которые впервые поступили в продажу. Расчёт индекса для них начнётся спустя 30 дней с даты, когда на складе Wildberries впервые зафиксировали их остаток,

• для товаров, остатки которых в течение последних 30 дней хранились на складе Wildberries менее 25 дней. Это относится и к товарам, которые продавались по модели «Маркетплейс» (FBS) и поступили на склад Wildberries после возврата покупателем.

1.4. Приемка

По FBO с недавнего времени Wildberries связал Платную приемку с загруженностью складов.

1. В Личном кабинете в разделе «Поставки», есть раздел «Коэффициент приемки». Там указываются коэффициент — множитель для БАЗОВОГО тарифа. Можете также посмотреть актуальный коэффициент ЗДЕСЬ (без ЛК)
2. БАЗОВЫЙ тариф для КОРОБа. В литрах, как и ЛОГИСТИКА и ХРАНЕНИЕ. Тариф 3,5 руб за товар до 1 л. и 3,5 руб. за каждый литр сверху. (изменения с 12.04.2024)
3. Тариф на приемку ФИКСИРУЕТСЯ в момент постановки Поставки в план.
4. Коэффициент меняется до нескольких раз в день. Если на складе мало места Коэффициент растет

Базовый тариф за ПРИЕМКУ КОРОБ FBO — сдача напрямую на склад — Тариф 1,7 руб за товар до 1 л. и 1,7 руб. за каждый литр сверху. (изменения с 16.09.2024)

Базовый тариф за ПРИЕМКУ КОРОБ FBO — сдача через СЦ (ППП) — составит 15 рублей за ед.товара (без учета объема)

Базовый тариф за ПРИЕМКУ МОНОПАЛЛЕТ FBO — сдача напрямую на склад — составят 500 рублей за паллет (ИЗМЕНЕНИЕ ОТ 16.09.2024)

Базовый тариф за ПРИЕМКУ FBS. Приемка на СКЛАД (СЦ). Тариф на приемку динамический (зависит от склада и времени приемки). За тарифом необходимо следить на Карте складов — Маркетплейс в ЛК Поставщику — ЗДЕСЬ

Базовый тариф за ПРИЕМКУ FBS. Приемка на ПВЗ. Ограничения Не более 1 коробки габаритами 60х40х40, запрет КГТ. С 20 июня 2024 стоимость будет рассчитываться так:

• — до 50 единиц товара в сутки — 25 ₽ за штуку,
• — более 50 единиц товара в сутки — 75 ₽ за штуку.

На данный момент, с 15 января по 15 февраля БЕСПЛАТНО ПРИНИМАЮТ следующие категории — ССЫЛКА

1.5. Выгрузка машины FBO

Вайлдберрис в моменты нагрузок вводит платную выгрузку. Берет от 1000 до 5000 (такие тарифы были) за 1 машину. Актуальные тарифы — ЗДЕСЬ

1.6. Возврат товара

Вы можете оформить возврат своего товара.

1. Тарифы в режиме онлайн — ЗДЕСЬ
2. Как организовать — ЗДЕСЬ
3. Где выбрать ПВЗ для возврата — ЗДЕСЬ

1.7. Утилизация

Утилизации подлежат товары с истекшим сроком годности, а также жидкие или сыпучие товары с поврежденной упаковкой. Стоимость утилизации 1 единицы товара составляет 33 ₽.

1.8. Платное создание карточек товара

Вайлдберрис дает определенный лимит на создание карточек товара в зависимости от Оборота.

Расчет лимита происходит ежедневно, по данным аналитики за год и 30 дней.

Лимит можно расширить самостоятельно, докупив нужное количество карточек.

Стоимость: 1 карточка товара сверх лимита — 50 ₽

2. ШТРАФЫ

Всегда в крайней версии договора — ЗДЕСЬ

ДРУГИЕ ШТРАФЫ

1. «ГРЕЙД». Коэффициент-штраф за расхождение в заявленных и фактических габаритах.

Если всё хорошо, то коэффициент «1».

Изменяется каждый понедельник и увеличивает стоимость ЛОГИСТИКИ ДО ПОКУПАТЕЛЯ и ХРАНЕНИЕ на ВСЕ товары

Для начала. Каждый понедельник рассчитывается Коэффициент отклонения. Только для товара более 2 литров!!!

Штраф будет начисляться на каждую единицу из расчета ОСУЩЕСТВЛЕННОЙ логистики

То есть, если товар с отклонениями лежит в количестве 1000 штук а покаталось только 10, то только в отношении них будет рассчитан штраф. Что в принципе правильно.

Тариф на каждую единицу — это Тариф на логистику, но не менее 100 рублей и не более 10000 рублей.

2. Незаполненные габариты в карточке товара

Штраф: х25 (с оферты от 29.03.2024) к стоимости ЛОГИСТИКИ

Штраф: х15 (с оферты от 26.06.2023) к стоимости ЛОГИСТИКИ и ХРАНЕНИЯ

3. Товары с остатками по FBO, но без фотографий в карточке

Штраф: х10 к стоимости ХРАНЕНИЯ с 8 дня после удаления фотографий

4. Размещение некорректных фото

В карточки товаров запрещено загружать фотографии, которые содержат следующую информацию:

— Товар закончился;

— временно недоступен;

— Скоро в продаже и пр.

Штраф: 25000 руб

3. Возвраты

ВАЖНО!!! КГТ/сКГТ при продаже по FBS, после отказа ПОКУПАТЕЛЯ, на идут сразу на ВОЗВРАТ на тот ПВЗ, который выбрал ПОСТАВЩИК.

А это ВСЕ товары продаваемые по FBS товары, которые

1. Весят более 5 кг
2. Длина одной из сторон более 50 см
3. Сумма всех сторон 90 см

Стоит понимать, что весь товар, который Вайлдберрис посчитает «браком», «возвратным», «обезличенным» он может вернуть. Товар возвращается на ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов), который Владелец аккаунта выбрал в ЛК Поставщика — «Поставки» — «Возврат товара»

ВАЖНО!!! Независимо от схемы работы FBO/FBS — ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫБЕРИТЕ этот ПВЗ.

Штраф за то что НЕ выбрали ПВЗ: приостановления выплат!!!

При поступлении товара на ПВЗ:

— с 1 по 3 день хранение бесплатное,

— с 4 по 7 день — хранение 10 рублей в день

По истечению 7 дней товар будет отправлен обратно на склад. Тарифы зависят от даты и склада. Можете увидеть в ЛК в разделе «Тарифы» — «Стоимость возврата товара продавцу«

Тариф зависит от склада. Приведу Базовые для понимания

1. Стоимость возврата брака, Возврата по инициативе продавца и Автовозвратов Маркетплейс за единицу товара, ₽
   • Доставка на ПВЗ (базовая цена за 1 л + доп. литр) — 120 + 7 за л
   • Доставка курьером (базовая цена за 1 л + доп. литр) — 220 + 7 за л
   • Обратная логистика невостребованного возврата — 250 (стоимость не зависит от склада)
2. Стоимость возврата брака и возврата по инициативе продавца за единицу товара при Грузовой доставке (СГТ), ₽
   • Доставка на ПВЗ (базовая цена за 1 л + доп. литр) — 1 030 + 7 за л
   • Обратная логистика невостребованного возврата — 1 050 (стоимость не зависит от склада)
3. Стоимость возврата неопознанного складом товара за каждую единицу, ₽ (стоимость не зависит от склада)
   • Доставка на ПВЗ — 170
   • Обратная логистика невостребованного возврата — 170

4. Ограничения НЕ финансового характера

Здесь расскажу об ограничениях, которые могут быть наложены на возможность осуществления поставок и прочие действия с порталом.

4.1. Невозможность зайти в ЛК Поставщика и требование оплатить взнос. Вайлдберрис может заблокировать Ваш неактивный аккаунт (на котором не было продаж) и потребовать внести «Гарантийный взнос»

4.2. Ограничить Поставку по FBO на Склад и разрешить ТОЛЬКО на Пункт Приема Поставок (ППП). По мнению Вайлдберрис, Вы маленькие, и тем самым мешаетесь на больших складах. В моменты сильной загруженности складов Маркетплейс может использовать это ограничение.

4.3. Ограничить возможность вывода денежных средств. Маркетплейс может это сделать:

— на время проверки ваших продаж (подозрение на мошеннические схемы)

— некорректные данные в карточке Продавца (не исключен временный сбой)

— прочее

4.4. Ограничения из за Оборачиваемости. Параметр «Оборачиваемость», по сути, показывает как быстро вы продадите все ваши остатки по артикулу. Вайлдберрис из за этого параметра:

— может ограничить Вас в поставках,

— выводить для таких товаров отдельные Акции (например «Чистка склада»),

— в одностороннем порядке оформлять на Возврат ваш товар

4.5. Ограничения на складах. В зависимости от склада Wildberries может:

— ограничивать Поставки тех или иных Категорий товаров,

— вкл/выкл Типы поставок «Короб»/»Монопаллет»/»Суперсейф»,

— в одностороннем порядке отменять Транзиты и перемещать товары между складами,

— прочее…

4.6. Ограничение по высоте паллета. Могут не принять

• «Коледино» — 1,8 м,
• «Электросталь» — 1,8 м,
• «Казань» — 1,8 м,
• «Тула (Алексин)» — 1,8 м,
• «Краснодар» — 1,7 м, / вес не более 500 кг
• «Невинномысск» — 1,8 м, / вес не более 350 кг
• «Котовск» — 1,6 м,
• «Новосемейкино» — 1,75 м,
• «Чехов-1» — 1,8 м,
• «Чехов-2 — 1,8 м,
• «Волгоград» — 1,7 м,
• Екатеринбург-Перспективная — 1,7 м, / вес не более 350 кг
• Сарапул — 1,8 м, / вес не более 350 кг
• Воронеж — 1,85 м, / вес не более 350 кг
• «Астана-2» —1,7 м.

4.7. Список запрещенного к поставки товара

Актуальный список Вы можете увидеть в крайней редакции договора

5. Блокировка / приостановка договора (карточек). Согласно договору

Причины приостановки выплат на 21 день. Прописаны признаки «недобросовестного поведения» за которые могут последовать санкции

1. Существенные нарушения с заявленными в карточке и фактическими характеристиками товара
2. Существенные изменения в карточке. Очень скользкое место. По сути, можно получить приостановку за слишком сильные правки.
3. За подозрительные продажи с завышением стоимости в 5 раз по сравнению со средней ценой в Категории.
4. При выявлении связей и сговора между поставщиком, продавцом, работником склада, логистом, ПВЗ.
5. Нелогичный кратный рост продаж. То есть схемы накрутки, манипуляции… Или хорошая внешняя реклама. Тут Поставщику придется обосновывать.

Причины, по которым Вайлдберриз имеет право расторгнуть договор

1. Отсутствие активности более 1 (одного) года. Отсутствие продаж. Вайлдберрис обязан предупредить об этом за 30 дней до предполагаемой даты отключения!!!
2. Неоднократная попытки продаж запрещенного товара (сноска на 9.9.3)
3. Вступление в сговор с другими сотрудниками Площадки по суду (сноска на 9.9.3)
4. Нарушения, доказанные и обоснованные Вайлдберриз, по нарушениям п. 9.9.9 подпункт 7. Тут важно отметить, что должны быть доказательства и обоснования.

Причины блокировок Вайлдберрис может согласно п. 9.9.5, 9.9.7, 9.9.9. Коротко перечислю

1. Нарушения правил заполнения карточки (блокируется карточка)
2. Нарушения закона о защите прав потребителя (блокируется карточка)
3. За НЕ предоставление требуемых документов по товару (блокируется карточка)
4. При обращении Правообладателей и доказанного факта нарушения (блокируется карточка)
5. Снижение рейтинга для Витрины и FBS (блокируется часть функционала)
6. Увеличение процента брака (блокируется часть функционала)
7. Нарушения в разделе Отзывы, Вопросы и Чат (блокируется часть функционала)
8. Нарушения правил заполнения карточки. НЕОДНОКРАТНО БОЛЕЕ 2 РАЗ (блокируется аккаунт)
9. Подтвержденный факт обещания денежного или иного вознаграждения за отзыв (блокируется аккаунт)
10. Обнаружение грызунов и прочих вредителей в таре НЕОДНОКРАТНО БОЛЕЕ 3 РАЗ (блокируется аккаунт)
11. Нарушения в разделе Отзывы, Вопросы и Чат НЕОДНОКРАТНО БОЛЕЕ 2 РАЗ (блокируется аккаунт)
12. За НЕ предоставление требуемых документов по товару НЕОДНОКРАТНО БОЛЕЕ 3 РАЗ (блокируется аккаунт)
13. За совершение мнимых и притворных сделок с доказательствами. (блокируется аккаунт)

В статье отразил, кажется, всё… Если что пишите в Комментарии, если что буду актуализировать!!!

Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:

• ОБЩИЙ FAQ ПО WB: ВОПРОС-ОТВЕТ
• FAQ: ПО ДОГОВОРУ WILDBERRIES
• FAQ: КОМИССИИ, ЛОГИСТИКА, ХРАНЕНИЕ
• FAQ: ШТРАФЫ И ТАРИФЫ
• FAQ: СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА
• FAQ: УПАКОВКА И МАРКИРОВКА
• FAQ: ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА
• FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД WILDBERRIES — FBO
• FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД ПОСТАВЩИКА — FBS
• FAQ: ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
• АДРЕСА СКЛАДОВ WILDBERRIES
• ОБЩИЙ FAQ ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ: SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК