upd 15.03.2024
Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:
- ОБЩИЙ FAQ ПО WB: ВОПРОС-ОТВЕТ
- FAQ: ПО ДОГОВОРУ WILDBERRIES
- FAQ: КОМИССИИ, ЛОГИСТИКА, ХРАНЕНИЕ
- FAQ: ШТРАФЫ И ТАРИФЫ
- FAQ: СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА
- FAQ: УПАКОВКА И МАРКИРОВКА
- FAQ: ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА
- FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД WILDBERRIES — FBO
- FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД ПОСТАВЩИКА — FBS
- FAQ: ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
- АДРЕСА СКЛАДОВ WILDBERRIES
- ОБЩИЙ FAQ ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ: SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК
Актуальная на дату урока официальная инструкция — ЗДЕСЬ
Коротко:
1. Комиссия Wildberries
1.1. КВВ FBS — зависит от сроков доставки (точнее Сортировки) до Пункта Приема (ПП). АКТУАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ ВСЕГДА ЗДЕСЬ!!!
- При доставке в срок 24 часов комиссия равняется базовой исходя из предмета. ФАКТ СДАЧИ ФИКСИРУЕТСЯ ПО ПИКУ ШК ПОСТАВКИ, НО ВРЕМЯ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ КОГДА ПЕРЕХОДИТ В СБОРКУ.
- Комиссия ПОВЫШАЕТСЯ на 0,1% за каждый час сверх 24 часов. Комиссия повышается на 0,05% за каждый час задержки отгрузки (чем позже доставка товара с момента оформления — тем выше комиссия).
Этапы создания
- Создание Склада.
Вы можете создать 2 (два) типа складов:
- СГТ-склад. Для сверхГабаритного товара. Это товар и/или больше 25 кг, и/или одна сторона больше 120 см, и/или сумма трех сторон больше 200 см
- Остальные. Это товар весом и/или меньше 25 кг, и/или каждая из сторон меньше 120 см, и/или сумма трех сторон меньше 200 см
У склада есть зоны. То есть если в той же Московской области есть 3 зоны. Если вы сдаете не в своей зоне, то вы получите штраф.
Зона равна региону. Регион — это республика, край, область, автономный округ или автономная область.
Например, Пенза и Кузнецк относятся к зоне Пензенской области. Есть исключения. В Москве три зоны, они выделены разными цветами на на Карте складов. В Татарстане тоже три: одна зона равна Казани, другая Набережным Челнам, третья — остальной территории республики.
ВАЖНО!!! Если отгрузить товары в пункт приёма вне зоны склада, вам будет начислен штраф — 30% от общей стоимости каждого заказа, но не менее 100 ₽ (оферта п.9.8.1).
ТАКЖЕ СЛЕДИТЕ ЗА КАРТОЙ ПЕРЕД СДАЧЕЙ. НА КАРТЕ РАСПИСАНЫ ТАРИФЫ НА ПРИЕМКУ В КАЖДОМ ПУНКТЕ ПРИЕМКИ!!!
Не забывайте, что у Вас может быть несколько FBS складов в разных регионах страны.
2. Добавление остатков на «Склад»
- Добавление производится с помощью Excel-формы. Сразу после загрузки остатков товар становится доступным для заказа.
- Изменение остатков. Доступно несколько способов
- Через сайт. В ячейке с остатками ставите нужное количество, появляется галочка. Клик и обновляете
- Через Excel. Логика такая же как при первичном добавлении.
- Через Api. Тут вам это вряд ли понадобиться, но с помощь JSON вы можете контролировать остатки через сервисы.
ВАЖНО!!! При загрузке склада надо быть внимательным с тем складом к которому привязываете остатки!!!
3. Сборка заказа
Покупатели могут отменять новые заказы в течение часа с момента заказа Сборочные задания с отменёнными заказами будут отображаться во вкладке «Отменённые». Остатки по этим товарам можно обновить только самостоятельно.
На странице сборки вы увидите Рейтинг сборки. Он считывается по формуле: доставленные заказы / все поступившие заказы. Кабинет будет заблокирован при рейтинге ниже 70%.
Вам надо собрать «Заказы» в «Поставки»
Распечатать стикеры можно на этапах «На сборке» и «В доставке» разными способами:
- Вам приходит заказ — статус «Новое»
- Далее переводим статус «На сборке». ИМЕННО НА ЭТОМ ЭТАПЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЕЛАТЬ МАРКИРОВКУ. Также на этом этапе прописываются КИЗы, УИНы или другие ИЗ
- Следующий этап «На доставке». Тут также можно печатать стикеры
ВАЖНО ПОМНИТЬ, ЧТО НА НЕКОТОРЫХ СКЛАДАХ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАОРИТЕЛЬНО СОЗДАВАТЬ ПРОПУСК. В РАЗДЕЛЕ «МОИ СКЛАДЫ И ПРОПУСКА»
ВАЖНО!!!
- Если вам приходит заказ на нулевой остаток, в разделе «Маркетплейс» в «Сборочных заданиях» у таких заказов появится плашка «Товара нет в наличии» или «Некоторых нет в наличии».
- Не забывайте самостоятельно корректировать остатки на своих складах
- Не торопитесь перемещать новые задания на Сборку, особенно, если там уже есть задания. Лучше закончить работу с заданиями, которые уже есть на Сборке, а потом добавить новые.
- Новые задания лучше передавать на сборку непосредственно перед сборкой один раз в день.
- Если вы не распечатали лист подбора со стикерами на втором этапе, они также останутся доступны и после сборки: можно выгрузить Excel по всем строкам получившейся поставки, либо выгрузить стикеры с ШК поштучно у каждого задания. Распечатать идентификаторы (ШК) активных поставок также можно уже после осуществления сборки.
- При сдаче товара нужно предъявить ШК поставки для сканирования.
- Если вы забыли наклеить стикер на товар, или он пришел в негодность в связи с низким качеством бумаги и печати – такой товар будет разложен на полку на складе (производится баркодная приемка по баркоду, которым маркирован товар, в дальнейшем товар реализуется с нашего склада на общих условиях).
- Если на товаре будет отсутствовать баркод – такой товар не поступит к клиенту и будет в результате отменен, если не будет отгружен повторно.
- Во избежание отмены такого заказа, его необходимо отгрузить повторно. Обратите внимание, что ВБ присылает Уведомления об отмене таких заказов, чтобы вы не забыли их отгрузить. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЧТО ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО ВИНЕ РАБОТЫ ПП
- Обратите внимание, что, если товар будет плохо упакован (особенно это касается жидких, хрупких товаров), такой товар может быть повреждён. Он не будет отгружен до клиента, а будет возвращен вам. При упаковке товара не по правилам, товар могут не принять на складе.
- Стрейч-пленка любого цвета не является индивидуальной упаковкой товара! Использование стрейч-пленки допустимо только в целях паллетирования грузов.
- Грузы объемом свыше 1м³ сдаются на паллетах. Обратите внимание, что данное требование относится в том числе к сборным грузам от нескольких Продавцов в одной машине. В случае нарушения данного пункта также может быть отказано в приеме поставки.
- Между заездами транспортных средств на склад для выгрузки поставок должно пройти не менее двух часов.
- Стоимость услуги приемки товара в ПВЗ по России и СНГ — 15 рублей!!!
Правила отгрузки в ПВЗ
- Не более 1 коробки в день;
- Могут быть отгружены товары и транспортировочные короба, которые не превышают указанные габариты — 60х40х40 / вес до 5 кг / сумма трех сторон не более 120 см в упаковке.
- Короб закрыт со всех сторон;
- Отгрузить поставку можно в тот ПВЗ, который находится в одной зоне с вашим складом.
- При сдаче товаров в ПВЗ не требуется распечатывать ШК поставки.
- Необходимо распечатать и приклеить QR-код в формате WB-MP для ПВЗ, так как товар без этого кода не будет принят в ПВЗ.
Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:
- ОБЩИЙ FAQ ПО WB: ВОПРОС-ОТВЕТ
- FAQ: ПО ДОГОВОРУ WILDBERRIES
- FAQ: КОМИССИИ, ЛОГИСТИКА, ХРАНЕНИЕ
- FAQ: ШТРАФЫ И ТАРИФЫ
- FAQ: СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА
- FAQ: УПАКОВКА И МАРКИРОВКА
- FAQ: ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА
- FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД WILDBERRIES — FBO
- FAQ: ПОСТАВКА НА СКЛАД ПОСТАВЩИКА — FBS
- FAQ: ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
- АДРЕСА СКЛАДОВ WILDBERRIES
- ОБЩИЙ FAQ ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ: SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК
114 комментариев
СЕО B2B-маркетплейса *** считает, что новая модель позволяет поставщикам продавать товары, которые невыгодно хранить на складе маркетплейса — например, товары с низкой оборачиваемостью или высокой стоимостью хранения (крупногабаритные товары). Маркетплейсу это позволит расширить ассортимент. Но модель FBS требует более глубокой интеграции процессов поставщиков и маркетплейса.
Кто бы довел до руководства WB что схема очень даже взлетит несмотря на все сложности, API, минимум +1 день к сроку доставки и все прочее если только… разрешат сдавать заказы на их же ПВЗ.
Как вариант не все ПВЗ, а какие то определенные, но чтобы в каждом районе был хотя бы один такой. Ибо возить товар в ежедневном режиме в Подольск — это утопия.
Т.е. по сути как в СДЭК или Почту РФ принес все заказы со стикерами, сотрудник их пропикал и все — они поехали с первой же машиной на сортировку.
Все что требуется это добавить функционал приема посылок (пропикивания штрихов) в АРМы ПВЗ, ну и поменять инструкции персоналу и водителям. Ну может еще в планирование маршрутов машинок придется немного добавить интеллекта — если на какой то пункт слишком много начнут сдавать, чтобы успевали вывозить…
И возвраты ессно тем же путем через тот же заранее выбранный в кабинете ПВЗ
Возвраты пока схема не отработана
Это теория. Практика совсем другим местом повернута, а не лицом. И не все люди умные, чтобы подключать АПИ и еще меньше готовы за его разработку под себя платить бабло
Добрый день, везде пишут об утвержденном списке товаров крупных брендов, запрещенных к продаже на WB, где взять этот список?
Нет такого списка. Если видите что продавец Вайлдберрис, то не думайте. И ВБ для производителей, а не для перекупов
Вы сами придумали, что для производителей? Или вам просто так хотелось бы?
Только производитель может конкурировать на ВБ. Т.к. фактор цены решает
Если продавать товар со своего склада, то нужно отвозить его в Сосенское, либо в Коледино?
Доброго дня! Вопрос такой, нахожусь в Ростове-на-Дону, хочу продавать свою продукцию со своего склада, видел что ближайший склад приёма товара находится в Краснодаре, могу ли я отправлять заказы через пункты выдачи товаров в Ростове-на-Дону? И если да, то где можно посмотреть адреса этих пунктов? Спасибо!
Со своего склада продажа только пилотный проект — принимается только в МСК, нужно подключение по API
На данный момент да
Таким образом, можно будет выделять непопулярные и ходовые товары или обнаружить проблемы с товарами. По товару можно смотреть, на каких складах дефицит больше, а на какие меньше. Если связать это с наличием по складам и с реальными продажами и заказами, то становится понятно на какие склады везти.
Добрый день! Не совсем понятен алгоритм работы для продаж со своего склада. Так же добавляю спецификацию, создаю заказ. А дальше что? Нужно ли ставить поставку в план? И при создании заказа не дает выбрать склад Николо-Хованское, выдает ошибку-разрешена только грузовая доставка(продаем винные шкафы).
Урок будет обновлен в ближайшее время
Когда в Воронеже можно будет сдать товар на ППП или ПВЗ?
Неизвестно
Из плюсов — при продаже со своего склада — рост на 30-100%.
Из минусов — блокировка карточки товара за просрочку в поставке и продажи на нуле.
Нужно 10 раз подумать, прежде чем ставить хиты (если у вас есть) в продажу через свой склад.
ПРОДАЖУ СО СКЛАДА ПОСТАВЩИКА ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
А есть регламент, какими машинами нужно возить товар (КГТ) со своего склада в Коледино? Если он легкий (1шт. коробка до 3 кг)
Да. Высота борта 120
После распродаж (до Нового года) приём товаров на склады увеличится?
Распродажи еще не закончились
Я так понял, что подключение по API — не обязательно?
Для продажи с собственного склада обязательно
Товар то завели, на витрине появился, только по названию его не ищет от слова совсем…в чем причина может быть? Получается ,что заказать его можно только на странице бренда или если вручную в каталоге найти.
Наименование и ключевые слова в новой спецификации
добавление ключевых слов не помогло — результат тот же
Они еще не работают
Добрый день! Только зарегистрировались на портале WB. Мы сможем сразу работать по системе FBS?
нет
Добрый день. Давно пописала оферту, но первую поставку еще не сделала. Сегодня на портале поставщиков слева сверху появилась жёлтая надпись «продажа со склада поставщика. Не могу понять, что это значит? Я не смогу продавать со склада WB? Заранее спасибо за помощь. Не могу найти ответ
Они включили возможность продажи с собственного склада. И ранее было уже как полгода
Добрый день. продажа со своего склада в Новосибирске возможна эта форма работы?
Нет. МСК и МИНСК
Добрый день, как вернуть обезличенный товар?
Отработать обезличку
данные в статье обновите, а то уже новые регионы подключены к fbs
Если есть какие-то вопросы, то можно написать в чат, где отвечают круглые сутки
Будет обновлена в ближайшее время
Будьте так добры , сориентируйте пожалуйста, доступна ли система FBS для г.Екатеринбург ?
Заране благодарю.
Да. Доступна
Добрый день . А Иркутск подключeн к FBS ?
В статье написано что где и как
Здравствуйте! По системе FBS нужно ли клеить баркод товара, помимо штрихкода, который идёт с заданием?
Всё надо клеить
Здравствуйте! Планирую зарегистрироваться и торговать по FBS, уже можно сразу торговать со своего склада? Скажите, ещё не сделали прием товара через ПВЗ?
1. FBS не советую. 2. Приемка на ПВЗ никогда не будет. Шанс 1%
Добрый день, скажите, пожалуйста, какие минусы работы по FBS?
почему не рекомендуете данную схему ?
Благодарю.
1. Органика. 2. Глюки. 3. Много доп движений и затрат
Здравствуйте. Если вам не трудно напишите более развернуто , почему вы не рекомендуете FBS? Что значит органика , глюки , доп затраты. Благодарю
На консультации объясняю
Добрый день. Первый раз вижу такую информацию «— ВАЖНО!!! Wildberries также берет от 20 до 90 рублей за услугу «Обработка заказа» ТОЛЬКО ДЛЯ FBS». Что это значит?
Данная информация уже не актуальна. Было в инструкции по ФБС до версии 10
здравствуйте! Планирую сделать первую поставку на WB, объем до 1 м3. Могу ли я привезти товар (упакованный и промаркированный по требованиям) на ПВЗ в Чувашии (есть ли такой вариант?) или обязательно на ближайший склад в Казани? спасибо. и вообще как лучше сделать?
Смотрите список пунктов приема
Добрый день! Спасибо за развернутые уроки! Может подскажите — зарегистрировали ИП на ВБ, добавили склад (хотим попробовать FBS) (причем ВБ не предлагает координаты нашего склада на карте), завели карточки товаров, дальше переходим к добавлению остатков и ничего не выходить — вручную не находит ни по артикулу, ни по штрихкоду, названию, ни по chrt_id. Пытаюсь загрузить файл с остатками — их шаблон с остатками — 1я колонка баркод 2я кол-во — no content, таблицу с колонкой код chrt_id и 2я колонка кол-во та же ошибка — no content. Тех поддержка вб молчит(
Сначала выбрать склад надо. Всё по шагам.
Склад выбран и все равно такая ерунда)
Здравствуйте, отправляю уже не первый раз со своего склада, но так и не понял, какая зона покрытия людей, которые заказывают, потому что у меня заказывали из Беларуси, Архангельска, Краснодара и тд., люди с каких регионов ещё могут заказывать мои товары
ФБС зона покрытия, зачастую, по складу смотреть надо что ближайший
Сдавали товар со склада продавца, были в Подольске не в Коледино , там повезло договорится , приняли 2 коробки, вчера были в Гольево нам отказали в приемке и отправили в Подрезки в Химках…. Где вообще можно спокойно приехать и сдать малогабаритный товар? телефонов нет , только метод тыка работает. Электросталь вообще в другой стороне. Партнерские пункты работают на прием ? и где список ,а то новости читаешь что открывают новые , но по факту всего несколько пунктов.
Смотрите список складов и ограничения на них
торгую со склада поставщика, вчера отвезла товар на ПВЗ, в вкладке собрано таймер прекратил тикать, но товары весят уже вторые сутки в этой вкладке и не переходят в архив! что это значит? как долго будет висеть в собранных и когда перейдет в архив?
Они еще не доставлены
Не отправлены куда на склад для сортировки или покупателям? а сроки есть для доставки товара с ПВЗ на склад?????
Ничего не понял
«К сожалению, существуют ситуации, когда товар возвращается от покупателей обратно на склад WB. …… В таких случаях, данный товар просто будет оприходован на складе Wildberries и станет доступен для повторной продажи или возврата поставщику. Вы можете оставить товар на складе Wildberries или оформить заявку на возврат товара.»
Расскажите, как действовать в таком случае? У меня отказной товар уже несколько дней висит в архиве в статусе «Транзит ПВЗ».
Где его теперь искать, чтоб можно было отправить другому клиенту?
Добрый день
Как в генераторе этикеток в этикетку добавить знаки ухода (глажка, стирка и т.д)?
Самостоятельно. Если делать эти значки то их надо делать около 100 штук, это нецелесообразно
Добрый день, подскажите. Куплено 2 одинаковых товара по одной штуке, на один и тот же ПВЗ в одну и ту же минуту, это заказ одного клиента разбивается на «поштучные» и их можно упаковать вместе, или это всё же разные заказы и каждый надо упаковать в индивидуальную упаковку?
Если пришло 2 заказа то 2, если в 1ом заказе 2 то 1
Так в одном заказе никогда 2 не бывает, проверили, заказали у себя товар в количестве — 2 шт, вайлдберриз всё-ровно разбил заказ на каждый в отдельности, и упаковывать пришлось каждый в отдельности)))Зачем так? можно просто положить в одну коробку с указанием ШК товара и ШК доставки и они оба поедут одному клиенту))
Каждый заказ в свою упаковку
Добрый день, по тому же вопросу. Вы ответили «каждый заказ в свою упаковку». Поясните пожалуйста. Если один покупатель заказывает один артикул товара, но в кол-ве больше 2 шт. Есть ли какая-то возможность нам упаковать этот один заказ вместе и?
Есть регламент
ДД! Вопрос: если работаю по системе FBS, в каком регионе мой товар будет выставлен на продажу? Возможно ли сразу начинать работать только по такой системе? Какие у нее минусы?
Минусов много — подробнее на консультации. Да и плюсы есть. Тут надо понимать ВСЁ а не частично
Можно ли штрихи вместо 40*58, сделать 30*58
кто выставляет таймер? за какое время мы должны привезти товар?
Вайлдберрис
Для ФБС для внутреннего ШК есть четкие требования. Для обычного шк требований нет
как отменить заказ самому в сборочном задании, если товар уже на стадии собранные, или просто ждать пока время с момента заказа истечет или клиент отменит сам?
Если он в сборочном. Значит вы его должны собрать и отвезти. А так 3 точки смотрите. Отмена может привести к штрафу
Добрый день! Может вопрос и глупый, но хочется уточнить: 56 часов это время доставки подготовленого груза на СЦ или до покупателя? Ни где не нашел эту информацию.
До СЦ
Можно ли распесатать лист подбора при статусе собранно?
Не дает на этом этапе. Через 3 точки смотрите
Поступил заказ из Минска. Стоимость за товар 2.28. Наша цена в рублях 756. За какую цену заказали товар?
Это вопрос к ВБ
Здравствуйте! У нас поступили заказы со склада Продавца. При создании поставки дает выбрать только один адрес склада для поставки Вайлдберриз Республика Татарстан, Зеленодольск, промышленный парк Зеленодольск, 20 Когда как на карте складов выдает несколько адресов ПВЗ по городу Казани, доступных для отгрузки по системе Маркетплейс: Казань, ул. Андрея Адо, 16 Казань, Проспект Ямашева, 28А Казань, ул. Карбышева, 50 Казань, ул. Лейтенанта Шмидта, 3/15 Казань, Проспект Победы, 46 Казань, ул. Ноксинский Спуск, 20 Казань, ул. Габдуллы Тукая, 57 Казань, ул. Наиля Юсупова, 9 Можем ли мы отвезти на один из этих ПВЗ, например, по адресу Казань, Проспект Ямашева, 28А. Как в этом случае правильно оформить поставку?
Везите куда хотите
Здравствуйте!
Работаю по FBS. Товар: корзины в коробке 40*40*40. Это КГТ, верно?
1) Если закажут одну корзину, то я могу без паллеты привезти и сдать на склад?
2) А если уже 2 корзины закажут?
3) А если корзину и иную единицу товара (не КТГ)?
Запуталась в этих офертах и правилах.
Благодарю за развернутый ответ!
Каждый товар в своей коробке
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как и где смотреть баланс, а так же как выводить деньги?
Откуда куда?
а если в одной поставке несколько коробок? шк поставки один и тот же клеим на каждую коробку?
Да
Здравствуйте!
Начинаю продовать со своего склада в Москве. Заказов ещё не было. У меня есть шанс возить свои заказы на склад на Южной, рядом с домом, или могут приписать какой угодно?
Ничего не понял. Переформулируйте вопрос
Заказы со своего склада можно возить на тот пункт приёма который мне удобно?
А то мне тут где-то попалась информация, что могут указать на какой склад везти.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. ФБс, сформировалась перевозка 23 кг, распечатала документы, не отвезла еще пвз. Чуть позже падают новые заказы, формирую новую перевозку, а заказы добавляются в закрытую поставку. Итого в поставке 43 кг. Как быть? Как мне отгрузить товары, только на сц и только на паллете? Поштучно нельзя сдать, не остановится время?
МИКС коробами
Здравствуйте
Сколько у меня есть времени доставки товара со своего склада до склада WB , если работаю по системе фбс
В уроке это написано. Прочтите внимательно
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, товар с габаритами 120*30*15 см. Планируем отгружать по фбс. Из инструкции нужен паллет, но у кгт видел требование что нужно минимум 50 см высоты паллета с товаром. Как быть?
Есть ФБО и ФБС. Не путайте
Да именно по фбс отгружаем товар, верно понимаю что нужно на паллете?
К КГТ да. Не КГТ микскороб
Добрый день. Удобный сайт и статья и комментарии в одном месте.
Вопрос:
По fbs все возвраты идут в ПВЗ, а как настроить чтобы они дальше продавались со склада wildberies? И есть ли какие-то расширенные настройки: например если товар реализовывался в ЦФО то он уходит на fbo а если далеко то возвращается на ПВЗ
По регламенту идет на склад всё что не КГТ
Подскажите пожалуйста, какой алгоритм действий при работе по fbs, но доставлять не на склад wb, а своими силами?
Нельзя доставлять своими силами