Безлимитный и условно бесплатный сервис бот автоответчик на отзывы для маркетплейсов Вайлдберрис, OZON, Яндекс.Маркет

Мы создали АВТОМАТИЧЕСКИЙ сервис ответов на отзывы который сделан на ИИ, но при этом тариф выстроен не на стоимости токенов, что позволило сделать его условно БЕСПЛАТНЫМ для вас

1. Тариф всегда ОДИН. Нам не важно сколько у вас ответов в день!!!
2. Тариф всегда ОДИН. Нам не важна длина отзывов!!!
3. Вы платите просто 1000 рублей на поддержку 1 (одного) кабинета в месяц
4. Если хотите еще сэкономить и платить по 500 рублей на поддержку 1 (одного) кабинета в месяц, то я научу вас как поставить нашу систему себе локально на ПК и использовать ИИ локально и использовать его безлимитно и условно бесплатно — ЗДЕСЬ
5. СИСТЕМА МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА ВСЕ ТЫСЯЧИ СООБЩЕНИЙ НА ПОЛНОМ АВТОМАТЕ, КОТОРЫЕ ПРОПУСТИЛИ!!!
6. Вы можете настраивать всё самостоятельно!!! Подписи, стилистику и длину ответа, абсолютно бесплатно

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. КАКИЕ МАРКЕТПЛЕЙСЫ И КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
2. ПРИМЕРЫ ОТВЕТОВ
3. АЛГОРИТМ ЗАКАЗА
4. АЛГОРИТМ РАБОТЫ
5. FAQ ПО СЕРВИСУ
6. ОБНОВЛЕНИЯ

1. КАКИЕ МАРКЕТПЛЕЙСЫ И КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Wildberries.

1. Добавляете сотрудника по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА*
2. Система отвечает на отзывы АВТОМАТИЧЕСКИ
3. Отдельно включают отзывы без текста (только звездочки)

OZON. НЕ ТРЕБУЕТ PREMIUM и прочих оплат услуг OZON.

1. Добавляете сотрудника по EMAIL*. Роль достаточная «Менеджер по продвижению»
2. Система отвечает на отзывы АВТОМАТИЧЕСКИ
3. Отдельно включают отзывы без текста (только звездочки)

Яндекс.Маркет

1. Добавляете сотрудника по EMAIL*. Роль достаточная «Оператор»
2. Система отвечает на отзывы АВТОМАТИЧЕСКИ

* согласовывается на этапе Модерации заказа

2. ПРИМЕРЫ ОТВЕТОВ (незначительная их часть)

3. АЛГОРИТМ ЗАКАЗА

Внизу информация по заказу.

1. Обращайтесь по контактам выше
2. Получаете инструкцию + согласование
3. Запуск

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЫ ЗАПУСТИЛИ БОТА ПО НЕОТВЕЧЕННЫМ ОТЗЫВАМ СКАЖИТЕ ПЕРЕД СТАРТОМ

4. АЛГОРИТМ РАБОТЫ

АВТОРИЗАЦИЯ. Почему мы используем НЕ API? Потому что API обезличено!!!

Предоставляя доступ по телефону/email, вы по сути всегда можете найти крайнего. Вы тем самым связываете доступ с человеком/сервисом WBCON. А мне многие из вас доверяют + работа по Договору

Во время работы система эмулирует посещение Вашего Личного кабинета обычным человеком и для Маркетплейсов работа БОТА выглядит как посещение обычным человеком.

Скорость при этом ниже чем при API, но при этом для OZON не будут требоваться подключения доп.услуг от Маркетплейса — ПАКЕТА ПРЕМИУМ НА OZON

ОТЗЫВЫ. Полностью автоматизированы. Через локальный плагин answers.wbcon.ru можно от тестирования до полной автоматики

5. FAQ

Q: Безопасно ли это для моего аккаунта?

А: Скажу прямо. Доступ в ЛК Поставщика никому нельзя давать. Как всегда говорил, по хорошему сервисы надо делать под себя. Но… Мы сделали систему, которая абсолютно безопасна. Автономна. При этом Вам для ОЗОН не требуется покупать доп пакеты потому что работаем НЕ по API. Не было ни одной блокировки!!!

Q: Почему реализовано НЕ по API?

А: Доводы следующие.

1. Передача API полностью обезличена. ЧТО БОЛЕЕ ОПАСНО, НЕЖЕЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ИЛИ EMAIL. Сервис подключается с помощью данных указанных на WBCON телефон и email указан на сайте WBCON и являются официальными контактами, ЧТО ВЫГЛЯДИТ БОЛЕЕ БЕЗОПАСНО И НЕ ОБЕЗЛИЧЕННЫМ.

2. API тупит особенно на Вайлдберрис и ОЗОН.

3. Для ОЗОН не требуется покупать доп.услуги или тарифы и ПРЕМИУМ.

4. Вы работаете по оферте и платите ИП по счету или через кассу

Q: Почему бот не отвечает сразу?

А: Это один алгоритмов, который мы точно не будем менять. Бот должен быть максимально похож на человека. Он мимикрирует под стиль человека. Да, зачастую вы не отличите его. Он пишет короткие ответы на короткие отзывы. Он шутит и даже знает, что такое сарказм, если боитесь, мы такое отключаем при создании. Подбирает сценарии ответа в зависимости от товара (например, для женских прокладок предлагает стать постоянным покупателем, а для подгузников для взрослых нет, хотя это в одном ЛК, поэтому что это психология и этика и прочее). Поэтому когда БОТ отвечает сразу — то он сразу выдает РОБОТНОСТЬ.

Q: Как оплатить сразу на несколько месяцев?

А: При оформлении заказа согласуем

Q: Отвечает ли БОТ на отзывы ТОЛЬКО без текста?

А: Хоть в этом и нет смысла, мы можем сделать так чтобы система отвечала и на такие сообщения

Q: Как работает бот?

А: Бот запрограммирован на проверку до 3 раз в день. С утра, в обед и вечером. По сути, бот заходит физически в ваш человек (полная эмуляция) и идет в нужный раздел и там заполняется соответствующее поле. Алгоритм написания автоматизирован, но при этом не отличите от человека.

Q: Как изменить или продлить тариф на АВТООТВЕТЧИК?

А: Мы можем согласовать его ПРОМТ, оттестировать. Или при использовании локальной системы answers.wbcon.ru вы можете сами настроить ДЕФОЛТНЫЙ промт под себя.

Q: Могу ли я сам отвечать на отзывы?

А: Пока бот не ответил вы можете сами писать

Q: Отвечает ли бот на старые отзывы?

А: Да. Не ограничено. Боты отвечают на любые вопросы.

6. Обновления

20.09.2026 — ГЛОБАЛЬНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ

1. Пересмотрена тех часть и теперь 1 кабинет на месяц 1000 рублей. БЕЗЛИМИТНО, новые и старые отзывы. ЛЮБАЯ НАСТРОЙКА
2. Локальный ИИ Автоответчик БЕЗЛИМИТНО — 500 рублей / месяц.

Доступно Вайлдберрис, ОЗОН, Я.Маркет

28.08.2026 — изменения

1. ОДИН ПАКЕТ ОТЗЫВОВ теперь на НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество кабинетов
2. ОДИН ПАКЕТ НА 3 (ТРИ) ПЛОЩАДКИ

19.05.2026 — изменения

1. Переработан ИИ системы, при согласовании подключения можно гибче прописать поведение
2. Провели полный стресс-тест для ОЗОН. Наш механизм подключения НЕ ТРЕБУЕТ ПОКУПКИ PREMIUM, подключения каких-то api и платных услуг от ОЗОН

15.01.2025 — изменения Тарифов

01.06.2024 — изменения Тарифов

19.10.2023 — изменения

• — интерфейс ЛК оптимизирован,
• — в процессе модернизация,
• — увеличена стоимость ответов на старые отзывы,
• — добавлена возможность согласовывать доп. настройки в ответах (подписи, рекомендации…) через функцию «Личные рекомендации)

11.10.2023 — изменение тарифов + добавление Пакета на 60 дней.

11.09.2023 — хотите приобрести БОТА более чем на 30 дней. Укажите период который на который вы Вы хотите продлить

11.09.2023 — если хотите, чтобы бот отвечал ТОЛЬКО на отзывы без текст — УБЕРИТЕ ГАЛОЧКИ СО ВСЕХ ЗВЕЗДОЧЕК — и — ПОСТАВЬТЕ ГАЛОЧКУ ОТВЕЧАТЬ НА ОТЗЫВЫ БЕЗ ТЕКСТА

15.08.2023 — убрали Галочку «Жалобы на WB» заменили на Галочку «Отвечать на отзывы без текста (только звездочки) — Wildberries» (по умолчанию всем действующем клиентам на активных задачах ВКЛ)

19.07.2023 — теперь отдельно вы можете заказать ответы на старые отзывы.

05.05.2023 — добавлен ИИ анализирующий картинки в отзывах, чтобы акцентировать на этом внимание (например, понимает что на фото кошка или собака и др)

14.04.2023 — увеличение стоимости в связи с расширением количества серверов.

11.04.2023 — по просьба пользователей, бот расширился по «эмоциям». Теперь есть доп. пакет символьных смайлов, также, по логике, бот может поставить «!»

09.04.2023 — теперь можно «попросить» бота отвечать на отзывы ТОЛЬКО с определенной звездочностью.

05.04.2023 — незначительные обновления

Убрали тариф 5000 штук. Ввели безлимит на 30 дней.

03.04.2023 — незначительные обновления

1. Периодичность 2-3 (было 3-4).
2. В Я.маркет добавлено личное обращение.
3. Расписан FAQ

01.04.2023 — важный патч.

1. Прошит сценарий. «Девочка» мимими и прочие девочкины эмоции. Больше смайликов и личностного подхлемажа. В одежде, косметике…
2. Прошит сценарий. «Саркастический умник» отвечает на негативные отзывы, где чувствуется работа конкурента, или глупость покупателя, с подколами и сарказмом…
3. В ОЗОНе периодически в приветствии будет Имя покупателя.

30.03.2023 — небольшой патч.

1. По просьбе клиентов. Введена дифференциация приветствия.
2. Систему научили обходить «стоп-слова» на Вайлдберрис. Решение простое. Орфографическая ошибка. Например, стоп-слово «конкуренция» заменяется на «конкурнция»

27.03.2023 — небольшой патч. Добавлена небольшая проверка. БОТ анализирует запросы за последние 3 дня и дает рекомендации «Обратить внимание на артикул», в том случае, если много негативных от покупателей на конкретный артикул. Сначала бот пишет мне, потом я пересылаю его вам. Будет по понедельникам и пятницам.

26.03.2023 — небольшой патч. Дали 2 окна для ручной обработки.

25.03.2023 — Пакет обновлений

1. ИИ + сценарии (гибрид) прошиты до нового уровня.
   1.1. Ответы варьируются в зависимости от длины отзыва (коротким отзывам короткие ответы, длинные и развернутые для длинных отзывов)
   1.2. Скрипт работает 2-3 раза в день. Теперь он анализирует частоту запросов в сутки и смещает «проходки» в зависимости от временных перекосов (рано утром не ходит, чаще после 14:00 по МСК)
   1.3. Научили шутить и немного сарказма добавили при определенных сценариях. Многие уже заметили и оценили, спасибо за обратную связь.
2. КАК ПРОСИЛИ. Теперь бот отвечает на ответы ТОЛЬКО со звездочками на ОЗОН. Ответы простые.

21.03.2023 — Пакет обновлений

1. Уведомления при менее чем 10% от купленного пакета и за 5 дней до окончания 30 дневного срока.
2. Полная автоматизация работы с ЖАЛОБАМИ
3. На странице теперь раз в неделю будет обновляться статистика (см. выше)
4. Идет работа по настройке ИИ для работы в «Чате с покупателем» ВБ и в «Сообщениях от покупателя» на ОЗОН?

13.03.2023 — добавлен новый тариф 5000 отзывов за 5000 рублей. По вашим просьбам.

04.03.2023 — БАГФИКС. После релиза не работала модерация. ТО ЕСТЬ ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ Я НЕ УВИДЕЛ. ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ. Также советую ОБНОВИТЬ КЭШ на странице с заказом услуги.