FAQ по работе на складе Wildberries

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Процесс трудоустройства

Q: Как устроиться на склад Wildberries?

A: Заходим на HeadHunter, hh.ru. Там в Подольске есть вакансия работника склада. Звоним по телефону. Нам предлагают скачать приложение WB Job. Мы его скачиваем, заполняем анкету, отправляем на рассмотрение. Оно занимает от нескольких часов до суток, и потом нас приглашают на склад, в отдел кадров, который работает с 8 утра до 20 каждый день. После одобрения анкеты можно сразу ехать. Вы получите QR-код для прохода на КПП.

Q: Что делать, если анкета не одобрена?

A: Такое бывает редко. Это значит, что все склады сейчас забиты. Если анкета не одобрена, значит, вас не приняли. Можете попробовать снова через какое-то время.

Q: Итак, предположим, нас приняли. Куда мы едем дальше?

A: В Коледино. На тот же склад, где будем работать. Вас запишут и выдадут порядковый номер. Затем идём брать форму.

Форма и обучение

Q: Что нужно знать о форме?

A: О форме важно знать две вещи. Во-первых, она оплачивается из вашей зарплаты. Во-вторых, берите форму размером побольше. Потому что они все маломерки.

Q: Сколько стоит один комплект формы?

A: Комплект формы вам обойдётся в 1600 рублей. Только в этой форме вы можете работать. В другой вас на склад не пустят.

Q: Как выглядит форма сотрудника склада?

A: Штаны, кроссовки, футболка и балахон. Ещё выдаётся крепление для ТСД (Терминал Сбора Данных). Не забывайте его брать. Его иногда не бывает, так что нужно просить самим.

Также обязательно возьмите с собой канцелярский нож и тонкие, нейлоновые перчатки. Их не выдают. Такие перчатки продаются на станции Подольск, где “Смешные цены”. Кто работает, поймёт.

Q: Забрали мы форму. Что дальше?

A: После того, как мы забрали форму, нас отправляют на обучение. В тот же день, сразу. Там постоянно много народу. Так что вас будет человек 20-30 в группе. Вас начинают обучать. Вы поднимаетесь на этаж, смотрите, где лежат товары, как работать с ТСД, куда всё это класть и как это сдавать.

Q: Сколько занимает по времени обучение?

A: Часа 2-3.

Q: Когда выходить на работу?

A: В этот же день, после прохождения обучения. Если время позднее, можно и домой пойти, а выйти уже на следующий день.

Документы и оформление

Q: Какие документы нужны для оформления?

A: Паспорт, ИНН и СНИЛС.

Q: Как оформляют?

A: По договору ГПХ (гражданско-правового характера).

Аренда жилья

Q: Хорошо. Допустим, устроились. Где нам жить?

A: Вам дают список общаг, в которые вы можете заселиться. Сам Wildberries ничего не оплачивает и жильё не предоставляет. Вы заселяетесь в общагу, а Wildberries вычитает деньги за неё из вашей зарплаты. Большинство общежитий находятся рядом с самим складом.

Если не хотите жить в общаге, уделите несколько дней на поиск квартиры. Аренда приличной квартиры обойдётся вам тысяч в 30+. На Авито может не быть объявлений, потому что очень много людей там живут и снимают квартиры, так что придётся походить и поспрашивать по квартирам. Не бойтесь селиться в квартиру, которая далеко от цивилизации. Еду можно заказывать с доставкой.

Q: Есть ли общаги, в которые лучше не заселятся?

A: Самая ужасная находится по адресу: ул. Заводская, дом 2, к. 1. Остальные тоже плохие, но эта самая худшая из всех.

Q: А лучшая общага тогда какая?

A: Лучшая та, что находится в 30 минутах от склада. По адресу: ул. Плещеевская, дом 1. Условия там реально крутые. А стоит она так же, как и самая худшая из общаг.

Q: Сколько стоит проживание в общаге?

A: От 6000 до 10000 рублей в месяц. В зависимости от общежития.

Q: Как добираться до общаги и обратно, на работу?

A: Практически до каждой общаги (как и от неё) ходит бесплатный автобус. Каждые 20-30 минут. Не удивляйтесь, если не залезете в первый подъехавший автобус. Людей у некоторых общежитий очень много, а посадочных мест мало. Просто дождитесь следующего. И будьте готовы к давке за место.

Рабочий процесс

Q: Какой у сотрудника склада график работы?

A: «Свободный». Вы сами выбираете, когда вам работать. Если проснулись с утра и решили, что сегодня на работу не хотите, значит, не идёте. Никому сообщать не надо.

Единственный момент: если вы пропустили больше двух дней подряд, то вам урезается оклад. Два дня отдохнул, на третий пошёл.

Также с сентября 2021 года в приложении WB Job появился рейтинг. Чтобы поддерживать этот рейтинг, нужно работать где-то 3-4 смены в неделю. Потому что, если рейтинг будет слишком низкий, вас просто уволят.

Q: Что делать, если оклад всё-таки урезали?

A: Пятнадцать дней подряд отрабатываете, и вам вернут оклад.

Q: Со скольки начинается рабочий день у сотрудников склада?

A: В основном люди приходят с 6 до 9 утра. Но приходят и в 11 утра, и никто ничего не скажет. Но лучше совсем поздно не приходить, а-то бригадир заметит, что вы за его смену мало работы выполнили. К тому же чем позже приходите, тем сложнее найти ТСД для работы.

Q: Во сколько стоит приходить, если хочешь больше заработать?

A: В 9-10 утра. Так вас не закинут в самое пекло: на инвент, раскладку или вообще в другой корпус. Там сложнее заработать солидную сумму за смену.

Q: Вот пришли мы на работу. Что делать дальше?

A: Приходим на склад, пробиваем бейджик, который вам дадут после обучения. Дальше вам выделяется шкафчик. Складываем туда все свои вещи, надеваем форму. Закрываем шкафчик и устанавливаем код, чтобы открыть его могли только мы. Потом проходим через рамки, нас проверяют. Снимаем всё, до трусов.

Q: Что можно взять с собой на смену, а что лучше оставить в шкафчике?

A: С собой можно взять разве что банковскую карточку, кнопочный телефон без камеры и сигареты. Также можно взять что-нибудь попить и перекусить. Цепочки и обручальные кольца снимаются в обязательном порядке. Дорогие вещи лучше вообще на работу не брать, потому что иногда вещи всё же пропадают. Особенно, если вы рискнули оставить их в зоне хранения, а не в шкафчике.

Q: Как начать работу на складе?

A: Мы идём к своему корпусу. Идти до него, как правило, минут 5. Когда пришли, в первую очередь нужно найти ТСД, “палец” к этому ТСД (сканер, который надевается на ваш палец, чтобы терминал мог считывать штрихкод) и колёса, на которые вы будете ставить ящики, в которые складываются вещи.

Колёса, ТСД и “палец” — всё, что нужно, чтобы начать работу. Проблема только в том, что колёса и ТСД вам ещё придётся поискать. Коли нашли ТСД, берегите его как зеницу ока. Несмотря на свой древний внешний вид, ТСД в случае потери обойдётся вам в 130 тысяч рублей.

Q: Как найти колёса?

A: Есть несколько вариантов. Первый, найти сменщика. Второй, если нашли колёса днём раньше, припрячьте их где-нибудь на складе. Иначе можно потратить целый день на их поиски. И третий, колёса можно по-тихому забрать у другого сотрудника, который ушёл на перерыв. Но лучше, конечно, так не делать. Только знайте, что охране на ваши разборки будет всё равно.

Q: Во сколько можно уходить домой?

A: Уйти домой можно после 10-12-ти часовой смены. После 18:45 часов можете выходить в любой момент, а до этого выйти вы не сможете, так как выход на время рабочей смены закрывается.

Перерывы

Q: Можно ли уйти на перерыв?

A: Да, график у вас свободный и никто особо не контролирует. Заболела голова, можете пойти прогуляться по складу 15 минут.

Q: Можно ли уйти на перекур?

A: Да, для курящих есть специальное ограждение.

Обед

Q: Как уйти на обед?

A: Чтобы пойти на обед, раньше нужно было взять талон. Как правило, с 12:30 они лежали на столе. Берёте талон, идёте в столовку и отдаёте его сидящему там охраннику. Комплексный обед был бесплатным по талону. Однако с сентября 2021 обед стал платным. Теперь он стоит 80 рублей. Обед пробивается по вашему бейджику.

Q: Что входит в стандартный обед на складе?

A: Первое, второе, компот, хлеб и салатик. Это могут быть гречка, перловка, пюрешка, курочка. С сентября ещё и зефирка полагается. В целом получается довольно сытно, но на один обед на складе всё равно не проживёшь.

Терминология, штрафы и маленькие хитрости работы на складе

Q: На какую должность чаще всего стремятся попасть сотрудники склада?

A: Самые популярные должности — это раскладка, сборка и сортировка. Однако стоит помнить, что штрафы есть на всех должностях. Так что доход в любом случае будет зависеть от знания склада и вашей внимательности.

Q: Где проще заработать денег?

A: Повторюсь, что всё зависит от вас, так как хорошие деньги можно заработать везде. Но на сборке проще всего. По сути, вы просто ходите по складу и пробиваете товары (иначе говоря, делаете ПИКи). После того, как вы пробили товар, собираете его в корзинку и везёте к месту, где его нужно вывалить, как мусор в помойку (да именно поэтому он может повредиться). Пробиваете эту корзинку, и ваш заказ аннулируется, значит, вы его сдали.

Q: Как девушкам работать на складе WB?

A: Гендерных различий на складе нет. Девушкам точно также может выпасть крупногабаритный товар (КГТ). Поэтому девушки чаще всего работают на сортировке. Девушкам также будет сложнее пообвыкнуться на складе. Одна девушка-работница склада, две недели работала себе в минус. Хотя стоит признать, что в начале никто не будет делать большие деньги. Всё приходит с опытом.

Q: Как “старшие” относятся к сотрудникам?

A: Есть очень хорошие начальники, которые не грубят, нормально разговаривают и в случае чего вам помогут. Но есть и настоящие черти. Так что всё зависит от вашего везения. Порой прилетают гигантские штрафы за вещи, которые вы в руках не держали. Это произвол именно со стороны верхов WB, которые в случае, если вы пойдёте разбираться, заявят: “Скажи спасибо, что не уволили”. Многие начальники сами воруют товары на миллионы, а платить за него будете вы.

Q: Можно ли вынести товары со склада?

A: Это большая редкость. И только, если у вас есть связи в охране. В любом случае это разовая акция. Выносить что-то целый год у вас не получится. С другой стороны, никто никаких уголовных дел на вас заводить не будет. Просто возьмут этот штраф и разделят его на нескольких работников. Всегда найдётся человек, который за это заплатит.

Единственное, что действительно часто крадут, так это наушники и трусы с носками. Свои трусы и носки просто заменяются новыми со склада. Иногда проносят во рту мелкие украшения.

Q: Что такое “волна”?

A: Волна — это определенное количество вещей с определенного места. Например, тебе, как сборщику, нужно взять 200 вещей с какой-то ряда в таком-то месте. Весь этот товар и есть “волна”.

Q: Что такое “потеряшка”?

A: Потеряшка — это утерянный во время работы товар. То есть, например, тебе выпадает коробка, в которой должна быть ручка, но ручки там нет. Штраф за него на сентябрь 2021 года составляет 200 рублей. Однако сумма штрафа постоянно меняется. Раньше он был 100 рублей, потом какое-то время — 400.

В среднем за смену вам может попасться 2-3 потеряшки. В общем готовьтесь, что очень много денег будет уходить на штрафы.

Если вы нашли свою потеряшку после того, как отметили данный товар как потерянный, можно этот товар спрятать подальше, потому что, если сотрудники инвента найдут вашу потеряшку, помимо штрафа в 200 рублей, вы получите штраф сверху в 1-2 тысячи.

Кстати говоря, пострадает от потеряшек не только сборщик, но и раскладчик, который вашу коробку собирал. Его штраф составит 150 рублей за каждую потеряшку. В некоторых случаях с раскладчика могут также снять полную стоимость вещи, если после вас её не смог обнаружить сотрудник инвента. За крупные косяки вас могут сразу же уволить.

Больше всего штрафов выпадает на долю сортировщиков. Ведь, если один сортировщик пропикнул вещь и передал дальше, а следующий сортировщик её украл, платить за неё будет тот, кто последним её пикнул. Вы за вещь заплатите, даже если товар сам по себе бракованным оказался.

Q: Значит, не стоит идти работать сортировщиком?

A: Сортировщики тоже могут много зарабатывать. Там частенько работают девушки, потому что никуда бегать не надо. Сиди себе спокойно и раскидывай вещи по ящикам. Но именно у сортировщиков самые жёсткие штрафы.

Q: Как избежать потеряшек?

A: Нужно понять, почему это происходит. Возможно, вашу ручку забрал другой работник, которому нужна была такая же ручка, но её не оказалось в его корзинке. Соответственно вы скорее всего также пойдёте искать эту ручку в соседних корзинках. Вот такой вот порочный круг получается. Если же у вас осталась упаковка от этой ручки, вы можете попробовать сдать его на инвент как брак. Тогда штрафа не будет. Порой прокатывает.

Q: Что такое “страйк”?

A: Страйк — это большое количество утерянного товара в одной корзине, за которое вам выпишут соответствующий штраф. Например, нужно было пробить 20 наклеек в корзинке, а их просто нет. Чтобы избежать такого штрафа, нужно обратиться в инвент. Там вам дадут замену утерянному товару.

По другой информации, страйк — это большое количество одинакового товара, пропикнутого сотрудником. Например, первый ПИК — 10 рублей, последующие — 1,5 рубля.

Q: Что делать, если из корзинки потерялся пробитый товар? Например, упал мимо, когда мы его выгружали.

A: С вас спишут полную стоимость утерянной вещи. Если вы хотите этого избежать, зайдите в специальный отдел, где списывают штрафы (можно узнать на складе), дайте им номер своего бейджика и номера утерянных товаров. Штраф с вас спишут. Потому что товар, по сути, остался на складе. Работает не всегда, но попробовать стоит.

Q: Есть ещё какие-то хитрости работы на складе?

A: Да. Все крупногабаритные, тяжелые заказы, как правило, поступают на первый этаж склада. (Сам склад состоит из шести этажей.) На первом этаже всегда полный бардак, куча потеряшек. Старайтесь туда не попадать. Но, если всё-таки выпал неугодный заказ, можно от него отказаться. Для этого нужно закрыть смену (будто бы мы собираемся домой) и открыть её заново. Тогда нам поступит новый заказ.

Заработная плата

Q: Как выплачивается заработная плата?

A: На вашу карту. Её вы можете указать сразу в мобильном приложении WB Job. Не заказывайте карту, которую предлагают в приложении. Просто указывайте свою.

Q: Как узнать, сколько мы получили за смену?

A: Сразу после завершения смены в приложении WB Job показывается ваш текущий доход. Уже с вычетом штрафов. Штрафы за “потеряшки” вы сможете увидеть в отдельной графе.

Q: Когда ждать выплату по заработной плате?

A: Выплаты производятся раз в неделю на карточку вашего банка.

Q: Из чего складывается заработная плата?

A: Из ПИКов. Ещё в начале года у работников был также небольшой оклад (70 рублей/час), который давал 850 рублей за 12-ти часовую смену, но на сентябрь 2021 года оклада у сотрудников больше нет.

За смену реально сделать 1000 ПИКов. Один ПИК в феврале стоил 5,5 рублей; чуть позже (после того, как убрали оклад) за каждый ПИК выплачивалось по 10 рублей, однако на сентябрь 2021 ПИК начал меняться ежедневно (от 3 до 12 рублей в зависимости от места работы на складе).

Актуальную стоимость ПИКа можно посмотреть в приложении WB Job. Также стоит отметить, что стоимость ПИКа может меняться в течение дня.

Максимум за смену с переработкой можно весной было сделать 7000-8000 рублей. Новичок же в первую неделю может уйти в минус. Нужно быть к этому готовым. Ваш заработок зависит ещё и от сезонности. В начале, за смену заработок выходи 1500-3000 рублей. После пробного периода сможете выйти на 3000-5000 в смену.

Таким образом, средний заработок сотрудника склада составляет от 1500 до 5000 рублей. Можно зарабатывать и больше, но это сложнее. Естественно, что чем дольше ты работаешь, тем больше зарабатываешь. Потому что у тебя уже всё на автомате.


Если Вы работали на складе Вайлдберриз, оставляйте комментарии внизу, будем пополнять FAQ.

 

29 комментариев

  1. Димон:

    Хочу работать на ваш склад прочитал ваши услугу если свободное место есть Самарская область город Тольятти

  2. У ВБКОН складов нет

  3. Ирина:

    Здравствуйте хочу работать в вашем складе.

  4. У меня нет склада

  5. Алексей:

    Я работал в валдберез в Новосибирске ,хотел устроиться повторно ,не получается приложение выдает что вы не можете устроиться как самозанятый вам доступно оформление только по договору оферты как быть подскажите?

  6. Валерия:

    Работала в Казане, сменила место жительства, уволилась теперь хочу устроиться в другом городе ,не получается. Приложение пишет что не могу устроиться т. к работала и уволилась. Но я же не просто не захотела , я сменила место жительства. Подскажите что делать. Некоторые увольняться, их не устраивает работа, я хочу работать и не могу устроиться

  7. Обращайтесь к ВБ

  8. Пишите ВБ

  9. Эмилбек:

    Граждан Киргизии принимает на работу . Сегодня был на складе Колодино сказали только граждани РФ.Мне пришло в приложений что вы приняты.

  10. А мы то тут причем?)))

  11. Кекбекмек:

    Всё нраица хочу работать твой склад

  12. Светлана:

    Анкету в приложении заполнила, договор подтвердила, написано что на работу принята, но ещё написано, что приступить к работе могу после получения приглашения. Помогите, пожалуйста, разобраться что это за приглашение, сколько его ждать и что делать дальше?

  13. Это вопросы к ВБ. Вам надо зарегистрироваться на сайте поставщиков

  14. Павел:

    Что такое красное зона? В истории рейтинга а то уже три подрят

  15. Это деление по нагрузке и проблемности можно так сказать

  16. Амина:

    Я гражданка РФ, нет судимости и мелкого хулиганство тоже нет но приложение постоянно пишет мне отказ, я хочу работать на складе в wildberries, прошу вас помогите мне устроиться на работу в валдбирисс

  17. Кирилл:

    Добрый день. Потерял доступ к старому номеру телефона, не могу попасть на аккаунт Wb job ля вывода зп. Помогите.

  18. Марина:

    Я поставщик. Пропал товар. Во в корзине и исчез. Коледино. Можете помочь? Поддержка молчит

  19. Что подразумевается под «пропал товар». Есть ли в отчетах? На каком этапе? Не в статусе ли «В пути» по отчету 11?

  20. Пишите ВБ

  21. Пишите Вайлдберрис

  22. Геннадий:

    Здравствуйте, я работал на ВБ окола года. Потом ушёл, просто не стал выходить на смены, тоже окола года примерно, не возникнут ли у меня проблемы с выходом опять на работу? ВБ*

  23. Обратитесь в HR отдел Вайлдберрис

  24. Елена:

    Анкету в приложении заполнила, договор подтвердила, написано что на работу принята, далее две кнопки: Я прибыл на склад и Посмотреть на карте. Что необходимо делать дальше, ждать звонка или сообщения? Спасибо

  25. Дилдара:

    Я работала электросталь вайберлис 3 дня , из за 3 дня штраф у меня 14000 тысяч.Последный раз работала декабрь.У меня рейтинг упала красная зона.Как мне переволится склад коледино подольск.Подскажите пожалуйста???

  26. Обращайтесь к ВБ

  27. Ничего не понятно

  28. Озод:

    Если уволили через приложение,можно ли как нибудь восстановиться не через апелляцию?

  29. Попробуйте

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *