Также советую почитать последние статьи:
- Сервисы аналитики созданы для того, чтобы ПРОДАВАТЬ сервис аналитики — от 12 мая 2022 года
- Как изменились Маркетплейсы за последний год. И когда закончился «успешный успех» — от 28 мая 2022 года
Интернет полон советов и инструкций, а также инфоцыган, которые рассказывают о том, как хорошо на Вайлдберрис и как легко можно заработать миллионы. Я, в своих консультациях, могу даже отговорить вас от поставки, потому что не всё так радужно, скажу даже иначе, на Wildberries вы рискуете потерять всё. В личном кабинете поставщика не бегают единороги и не раздают деньги, глюки, баги и вообще политика маркетплейса направлена лишь на обогащение Вайлберрис. Но абсолютно правильное, как по мне, решение…
#1. Инфополе вокруг Вайлдберриз
Для поставщика-новичка, Вайлдберрис — это витрина, которую он видит как покупатель. Он видит красивую витрину с кучей «Купили более», кучей отзывов и карточек. А тут еще куча инфоцыган и курсов по продвижению, которые ничего не зная про движок маркетплейса и его тонкости, рассказывают про то как они добились успеха… Просто задумайтесь на секунду, что кто-то Вам рассказывает схему как заработать деньги? Включите голову!!! Кто в здравом уме будет вам рассказывать о том как заработать миллионы… Поймите, вы платите «успешным» за рассказ… На самом деле, что эти «успешные» успешно вам, за деньги, рассказывают какие они молодцы… Они зарабатывают. Их задача продать лицо или продать услугу, например сервис по аналитике…
Сервисы по аналитике. Их полно. А знаете почему? Потому что очень много данных маркетплейс показывает в открытую. И скажу так, есть параметры которые, по сути, бессмысленны, но которые собирать легко, а есть данные, которые для сбора требуют больших вычислительных мощностей. Никто не будет строить датацентр, чтобы продавать вам точные данные, поэтому большинство идет простым путем. Да и глюки, и приколы Вайлдберрис могут искривить показатели «профессиональных» сервисов аналитики. В основе систем аналитики должна лежать теория и вы должны понимать как эти данные использовать. Просто смотреть данные, которые при этом неточные, вообще бессмысленно. Поэтому, в нашей системе всё немного сложнее но намного более информативно и имеет больше прикладного применения, особенно если Вы знаете ФОРМУЛЫ и АЛГОРИТМЫ попадания в ТОП Вайлдберрис.
Вокруг Вайлдберрис выросли бизнесы, которые продают консультационные услуги, услуги аналитики, услуги накрутки параметров и создания контента… Это благодатная среда, потому что Вайлдберрис очень непонятная, для многих, система. Можно продавать услуги и сервисы, которые не имеют никакого прикладного применения, а просто закрывают страхи и потребности потенциального потребителя этих услуг. Не надо делать правильно, надо делать так, как хочет человек с деньгами. Услуги и сервисы будут покупать потому, что новичок мыслит примитивно. Он не понимает сути и алгоритмов систем, а хочет что-то где-то купить и именно то, что он считает нужно и так как именно он считает правильно.
#2. Постоянные глюки и проблемы на стороне Вайлдберрис и интерфейса
Вы хоть раз как покупатель видели глюки в интерфейсе мобильного приложения для покупателей? Я пару раз видел, просто потому что часто там сижу по работе, а вы знаете сколько глюков Портале поставщика? Скажем так, Поставщик уже как полгода точно не видит актуальной и точной статистики. А вы можете представить себе, что у вас параметры карточки вашего слетают каждые 3 часа? А можете представить что у вас всё заполнено корректно, но деньги вам не переводят? А можете себе представить что вместо 100 рублей за логистику с вас по отчету списывают 10000… Это мелочи… Портал поставщика может просто не работать полдня, а у вас поставка и вам надо сделать несколько последних манипуляций, без которых вашу поставку не примут на складе…
Как я пишу в нашей группе в телеграмме @wbcon4us, есть такое понятие как «ГВ» — Глюки Вайлдберрис и только ими вы можете объяснить многие нестыковки на ВБ. А есть КТ — «коньяк-тайм» когда вы сделать просто ничего не можете и Вам остается только ждать.
Да, Вайлдберрис это не спасение вашего бюджета, это, для большинства, последний гвоздь в крышку гроба под названием «успешный бизнес-проект»
Вот что сейчас 31.05.2021 официально ВБ признает как ошибки (с своем официальном телеграме для поставщиков). А сколько их он не афиширует:
❗️❗️Ведутся работы❗️❗️
- — Аналитика на портале/приложении — на исправлении. Данные в сводке/графике — могут отличаться от факта. Корректные данные в Недельном отчете.
- — Ошибка «Сервис не работает» — на исправлении, преимущественно воспроизводится в браузере Google. Временное решение — использовать браузер Опера/Яндекс.
- — Данные из визитки в ближайшее время будут актуализированы и применены, в том числе под карточкой товара(на клиентском сайте), а также в выставляемых документах/оплатах.
- — Ошибка с отображением нулей в отчете «Динамика оборачиваемости» — на исправлении. В скором времени будет исправлено.
- — Ошибка с выгрузкой УПД — на исправлении
- — Считывание рейтинга в карточках на сайте — на доработке
- — Загрузка НДС — на исправлении
- — Продавцом товара отображается WB — на корректировке
- — Товар с остатками, недоступный к заказу на сайте, будет исправлен. Сроков нет.
- — Ошибка со сведениями на клиентском сайте «Купили Х раз» на исправлении.
- — Приложение WB Партнеры находится на доработке.
У вас может перестать работать что угодно и когда угодно.
#3. Желание зарабатывать, а не работать
Извините, но даже актуализированные уроки на моем сайте WBCON.RU по первым поставкам никто не читает, оферту я вообще молчу. Люди не хотят работать, люди хотят зарабатывать и считают что они всё знают. Вайлдберрис — это знает и запутывает Поставщиков. Грамотного и желающего учиться поставщика не запутаешь, а вот любители посмотреть ролики в интернете о том как на Вайлдберрис классно обязательно попадут.
Почему-то многие считают, что у Wildberries должен быть пункт приема поставки прямо в его доме, в его городе, но Вайлдберрис ничего не должен поставщику, скорее поставщик должен Wildberries. Просто Вайлдберрис зарабатывает деньги… НЕ ВЫ!!! И Вы должны играть по его правилами…
А хотите прикол? Знаете как вернуть свой товар со склада вайлдберрис? Оформить возврат? НЕТ!!! САМОВЫКУП!!!
#4. Перекупам будет больно
Почему? Начнем с того, что Вайлдберрис на свое усмотрение может применить промокод 5-15 процентов и объясняет он это «Мониторингом цен». Если Вы производитель, но вы можете прописать РРЦ, а на Вайлдберрис держать цену чуть ниже, чтобы не сломать рынок. Но из-за «глюка» даже к самому низкому ценнику, который уже на грани окупаемости может прилететь еще 5-15% промокод сверху. Если вы продаете с маленькой маржой, то эти 5-15% просто могут вас закопать.
А что если Вайлдберрис потеряет товар… а что если конкурент начнет вас гасить отзывами и покатушка, а что если ГВ… Это даже не «если»… Это реальность.
Что хочу сказать… Вайлдберрис — это работа. Да, попробовать Вы можете, но умоляю не ведитесь на сладкие речи о том, что на Wildberries можно продать всё… Конечно да, но в убыток себе.
А так Вайлдберрис красавчег…
32 комментария
Да…. Впечатляет .Но продают же люди , и все когда-то начинали в первый раз ….
Продают, но кто-то в минус, кто-то не понимает что в минус, кто-то норм… Большинство выживает или в минусах
Очень все примитивно , нет никаких фактов !!! Масло масленное !
Спасибо вам за такую статью. Напишу комент, чтобы она немного поднялась в поисках.
ВЫ все верно говорите, людям которые никогда не занимались торговлей, льют в уши красивую музыку, потом прикручивают к своим правилам игры и тупо доят, доят и доят пока тот не сдохнет))) вот именно для этого и созданы все маркетплейсы. Они убивают мелкого торгаша, они истрепывают начинающего производителя. Кому выгодно? Корпорациям и холдингам, которые и создали все эти маркетплейсы.
Я не супер продавец, поэтому сначала поверил во все эти видео-ролики и уже стал готовится к хорошему закупу для маркетплейса Вайлдберрис. Да я самостоятельно продаю уже 2 года определенный товар со своего сайта, который приносит 5-8к в месяц, как говорится на конфетки. И людям помогаю, так как через меня его проще всего достать.
Решил что через WB смогу увеличить свои обороты благодаря популярности маркетплейса.
ГЛЮКИ. Как продавец, который понимает, что нужно сделать, чтобы быстро купить-продать, я не понял сайт WB. Я не нашел на нем четкой пошаговой инструкции, как мне работать с маркетплейсом. Даже не нашел шаблонов этикеток и штрихкодов (не говоря уже о встроенном конструкторе на сайте). И слава богу, потому что я начал досконально читать оферту, еще на оформлении первой пробной карточки товара. По заполнению которой сложилось ощущение, что маркетплейс работает всего пол года и да имеет МНОГО ГЛЮКОВ И ПРОБЕЛОВ, для крупного продавца нехарактерных вообще, да даже для меня для мелкого продавца, который сам делал шаблоны карточек товара для своего сайта.
ОФЕРТА ДОГОВОР ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА прочитайте их. Прежде чем начать сотрудничество хоть с кем, читайте договор. Лучше конечно составлять его, но не в этом случае. А в этом случае это вообще не договор — это Лоховское соглашение, где вы будете делать так как захочет WB, и свои хотелки он будет менять без вашего согласия в одностороннем порядке. И это не голословное заявление. это 6 пункт договора. После прочтения которого я начал писать комментарии в ютубе и других сайтах, чтобы люди немного протрезвели от видеороликов. Но зачем читать, читать это скучно, а смотреть и слушать как тебе обещают райскую жизнь так здорово. А нужно то всего 50-200к купить барахла и отдать хрен пойми кому, а потом еще заплатить ему за то что его никто не купил и товар утилизировали)))) куда утилизировали? Его продали такому же как ты, с хорошей скидкой, чтобы быстрее начал перепродавать))))
Да, все так и есть. И как бы кому-то не хотелось, в статье написана правда. Я убедился на своём опыте. Когда при продажах на 25 к тебе выплачивают в итоге 11 к, а остальное это услуги ВБ, хранение, логистика. И так не один раз… Посчитайте сколько в итоге ВБ забирает? О каких 10-15 % идёт речь? И при том, что цену ты выставляешь одну, а в итоге хрен знаешь по какой цене продаётся твой товар 🙂
Добро пожаловать на ВБ :)))
полностью согласна Валберис огромная куча гавна!!!!2 месяца на рынке и только сейчас поняла куда влезла, чтобы поднять свою карточку товара нужно делать самовыкупы, то есть вы должны купить по цене сайта, заплатить 12-15: и еще логистика!скидки устанавливают как хотят! Цену мне поменяли в итоге весь мой товар был слит по цене ниже себестоимости!конкуренцию вообще другой разговор, что только не пишут, мало того конкуренты заказывают весь ваш товар и не забирают его, а вы платите за покатушки!ЛОГИСТИКА ЖРЕТ!отчеты не сходятся, деньги не перечисляют, вы просто становитесь рабом ВБ и делаете-соглашаетесь с тем что они вам диктуют7 товар свой забрать не сможете, даже если очень зохотите!а те кто работает с одеждой вообще беда!люди подменивают товар в ПВЗ, сотрудники сами знаете как проверяют возвраты плюс покатушки!!!если вам напели красивую жизнь как и мне, и к тому же впервые в торговле, НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!! ЭТО ЛОХОТРОН.ВАЛБЕРИС ЗАРАБАТЫВАЕТ НА ВАС!!!
В статье описано очень дипломатично и откровенно сглажены проблемы, которые возникают при продаже на Вайлберриз. Начну с того, что эта площадка никак не защищает своих поставщиков товаров, отношение как к расходному материалу. Поддержка практически не работает, в лучшем случае ответят через несколько дней, но если обратились с реальной проблемой, тогда вообще не отвечают, пример: покупатель мне вернул товар на склад Вайлберриз, я оформил его возврат и получил отказ — товара нет на складе. Обратился с вопросами в поддержку, прошло 2 недели и никакого ответа не получил. Потом стало еще интереснее: второй возврат пришел с откровенными повреждениями, которые (видно по характеру повреждений) нанесены при доставке товара клиенту службой Вайлберриз (при упаковке товара и нанесении маркировок производилась видеосъемка подтверждающая целостность товара, все аспекты зафиксированы) -опять тишина. Обращаться для получения в ответов по проблемам и тем более для их решения — просто бесполезно. Теперь стал вопрос — прекращения работы с этим маркетплейсом. Очень большие риски, которые перевешывают остальные плюсы (да, они есть, но какой в них смысл, если можно потерять все на этом маркетплейсе). В отношении 19-20% дисконта — это ерунда, на Озоне общая комиссия доходит до 25-30%
Огромный минус этой площадки — Абсолютное отсутствие службы поддержки. Если ваш товар потеряли или неправильно начислили сумму за проданный товар, никто не поможет решить эту проблему. Обращайся в чат бесполезно, никто не отвечает, оставлять заявки в личном кабинете тоже гиблое дело. Если соберетесь с ними сотрудничать, будьте готовы регулярно списывать определенную сумму на непредвиденные расходы. До ваших проблем там дела никому нет.
Работаю с этим маркетплейсом 2 года. И это 2 года мучений. Сейчас решил однозначно завершить самоистязательство. Последней точкой стала потеря на складе 3-х паллет товара и 2-х месячным молчанием поддержки. Найду товар (или случится чудо, или через суд) и завершу это «продуктивное сотрудничество». Никому не посоветую эту площадку.
Имею отрицательный опыт работы с данной площадкой в данный момент готовим исковое заявление. Странно то, что при всех списаниях с поставщиков их финансовая отчетность за 2020 год показывает очень много негативных моментов в том числе повальные судебные разбирательства подозреваю, что за 2021 не улучшилась картина. Сочувствую простым работникам данной компании, но к руководству очень много вопросов. Совет для всех в случае спорных моментов переносить сразу все в юридическую плоскость и подавать грамотный иск в суд. Фиксируйте все действия так как работа с данной площадкой неизбежно приведет вас к спорным ситуациям.
Ничего себе. Я в шоке, ваша статья должна появиться на всех форумах/сайтах. Лохотрон, значит люди должны об этом знать.
Почитал комментарии и желание заходить в Вайлдберриз значительно сократилось, похоже что продавцы здесь сильно рискуют, а маркетплейс не справляется или не хочет поддерживать продавца.
Записывайтесь на консалт и всё поймете
Это что получается, мне «повезло»? Я вообще на ВБ ничего разместить не смог. Карточку товара создал и все, дальше что делать не понятно. Ошибок нет, исправлять ничего не надо, заходишь в раздел товары предлагают создать новый.
Записались уже на ваш конслат, дальше что?
Вот забавно будет, чтобы профессионалу работать комбайнером консалтинг еще надо будет посетить.
Прочтите Уроки на сайте. Там подробно описывается
Предложили инвестиции в Вайлдберриз. Отдаешь деньги,специалисты сами ведут бизнес. Это реально, кто сталкивался с этим.
Ага и вы живете и кайфуете…
Подписываюсь под КАЖДЫМ СЛОВОМ!
Мы около года на Вб.
Карточку, что бы поднять в ТОП — нужно у самого себя купить га ту сумму, которая у ТОПового конкурента)) Нормально, че. Даже если и попадешь в ТОП-30 регулярные техн.глюки выбьют к черту твою карточку из поиска и заново продолжай самовыкупаться.
Цена должна быть х4 от себестоимости, чтобы получать прибыль, а не работать в 0. Учтите это при расчете РЦ.
В кратце, основные минусы ВБ:
Не всегда добросовестная конкуренция.
Самовыкупы обязательны.
Глюки платформы.
Вылет карточки с позиций.
Жесткий демпинг конкурентов из-за просчетов в юнит экономике.
Штрафы за невыполнение плана.
Платная приемка.
Отвратительная тех.поддержка.
Реклама не показывается на IOS. Только ПК и Андроид.
При утере товара никто не поможет поиску, идентификации.
Нельзя редактировать поля карточек/удалять их
Нельзя допустить обнуления остатков, нужен их запас ВСЕГДА
Плюсы:
Брак — сейчас не утилизируют, высылают на ближ. к вам ПВЗ.
не нужен свой склад
не нужна своя логистика
не надо менеджера по продажам
максимально узкий ассортимент
Добрый день! Спасибо за блог и статью.
Очень надеюсь, что хоть до кого-то из отчаянных дойдёт.
Скажу честно, почти все мои ошибки были на личном опыте. Прожив нн-ое количество лет в «Европах», наблюдала, как испоганили eBay, Amazon и ещё некоторые площадки. Нет, что-то там заработать ещё можно и уж точно сделали деньги те, кто сейчас ведёт рекламу сладкой жизни.
Деньги теряют не только поставщики, но и многочисленные маргетологи-таргетологи-шаманологи и прочие наивные люди. Хорошо если только время и деньги за курс, но не редко ещё и сбережения, а также доступ к кредиткам, которые не очень честные «учителя» никогда не возвращают…
Отвратительная организация !! Я торгую на ВБ 3-месяц, и только только начались хорошие продажи, думала «вот отлично», но нет! Цена на товар поменялась САМОСТОЯТЕЛЬНО, то есть грубо говоря, я поставила на товар цену 3.490, а мне пришли заказы по 700 рублей!! Это нормально вообще?? Естественно , я отменила заказы, за что и заплатила штраф, окей, я согласна. НО! Приходит отчет, и по мимо штрафов, я получаю по логистике -2800 рублей. Захожу в детализацию, разбираюсь, а там, за эти отмененные заказы указанна цена за доставку, она то и дала сумму в -2800 рублей + там включенны вообще левые заказы, которых даже не было!. ЭТО КАК? По товару отказ, я работаю по фбс, товар не отправляла, как он уехал? В техподдерже естественно не отвечают и нарушают сроки ответов. Не заходите на ВБ, останетесь ни с чем!
кто хочет учиться на поставщика, умоляю, обойдите мимо Кириилла Береснева!
Белая Аурелия, [6 сент. 2022 г., 22:22:06 (6 сент. 2022 г., 22:23:04)]:
Ребят, хочу поделить отзывом о рабрте на курсе. Уверенна, что модераторы его сразу удалят, но может кто успеет прочиать — убережёт себя от большой ошибки!
Купила курс маркетплей, стоимостью 35тр, заплатила в рассрочку 26 ( и слава богу)! В курсе одна вода, были модули устаревшие, где интерфейс вб не соответствовал и тд. ВСЕ, ЧТО в курсе — ЕСТЬ в ОТКРЫТОМ доступе, в том числе и на ВБ! Самое сложное это выбор товара, здесь то и нужна помощь, направить подсказать. Кураторы на мои вопросы отвечали однозначно — я за вас искать не буду, ищите сами, как таковой поддержки на двоечку, в общем все на самостоятельную работу. Хорошо, нашла 20 товаров, — без конкретного обоснования, кроме тех где были сертификаты ник то мне даже не показал как и где правильно смотреть цену, вес и тд. На мой взгляд, в компании нет системы — пишу куратору — он говорит что уже не куратор и вышел с проекта, начала искать, на следующий день этот же куратор говорит, что он опять куратор. По моему мнению, не стоит вестись на красивые слова Кирилла, все это маркетинг, прибыль с ним получают единицы и то, поди его команда. Он может и делает обороты, но других нацчить не может. Написала заявление на возврат — мне отказали, я таки честно говоря вообще не поняла, за что заплатила. Пойду в суд, на это у меня есть все основания) Если резюмировать — обучение сырое, поддержки ноль. Я бы со стыда сгорела — предлагая такой продукт.
ВСЕ ЭТО ПРАВДА!!! Я ИМЕЛ ОПЫТ ПОТЕРЯЛ КАК ПОСТАВЩИК 140 000р. Вот мои результаты 3 недельной работы: на 39391р сделаны заказы (59 позиций). Сумма к перечислению 30095р (46 позиций). Это за весь период как груз поступил на склад 26 августа. — платная приемка 7320р. — хранение 3680р. — логистика 18000р. — проценты с продаж примерно 4000р. ЭТУ СУММУ УДЕРЖАЛ С МЕНЯ ВБ 33293,01.
Сумма к перечислению 30095р/ УДЕРЖАЛ С МЕНЯ ВБ 33293,01. Решил забрать товар но не тут то было там такая цена чтобы забрать что проще его похоронить на их складах. Служба поддержки — ее нет вообще. Никто не собиратся решать мой вопрос. Закрываю в итоге ИП и остаюсь с долгами вот такой мой печальный опыт!
Ребята, я занервничала только сейчас. ДВА ГОДА БЫЛО ВСЕ ХОРОШО. Комиссия, хранение и логистика вместе никогда не превышали 20%, всегда меньше этого. Ну на поисках пара-тройка штук товара за два года (на поиске до сих пор). Обезлички никогда. Выплаты идеально. Поставки проходили без проблем. Пару раз из-за глюков пропуск не находился (выписывали тогда прямо на ККП). Возможно, я все делала правильно до идеальности. НО С ОКТЯБРЯ ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Логистика и хранение выросли в 6-10 раз без всяких объяснений (в оферте такого нет, а это прямое нарушение договора компанией), площадка придумала отправлять обезличку поставщику, этим воспользовались работники складов, отправляют все подряд и всем подряд товар, который не является обезличкой даже близко. Поддержка объясняет так: причину возврата к сожалению указать не представляется возможным. Здрасьте… Делаем то, что сами не знаем, что делаем. За 5 дней пришли назад 3 товара, к который 6 месяцев со дня поставки претензий не было. Ровно до момента гениальной придумки отправлять назад поставщику. Совпадение? Это что! Знакомой 70 штук пришло за просто так без причины. Сняли штраф больше 1000р. Тоже просто так. Якобы за несоответствие в карточке. 10 раз проверила, несовпадений ни разу не нашла. Придумали штраф за неправильные габариты. И пошли штрафы за ПРАВИЛЬНЫЕ ГАБАРИТЫ. Это все за пару недель. То есть ты можешь ничего плохого не делать, поставок даже не делать, но будешь виноват в том, где твоя нога не ходила. И это страшно. Мы отдали ключи от своего бизнеса немому и глухому. Он творит, что хочет. А почему бы нет? Ключи то вы ему отдали….
На все сто поддерживаю предыдущего оратора. Аналогичная ситуация. Много лет работали абсолютно корректно, не стоит думать, что никто ничего не читает. Мы читаем все, прежде, чем подписать. Но с сентября начался откровенный беспредел. Вайлдберриз в одностороннем порядке вводит все, что им захочется. За якобы нарушение габаритов (при фактическом их отсутствии) выставляют бешеные штрафы, например, нам прилетело более ста тысяч. На наши обращения с приложениеv фото габаритов в ТП и официальный чат в ТГ ответа нет. Просто игнорируют. Ранее, в апреле нам, вдруг, посчитали доставку в 4 раза дороже, чем она стоила по официальным данным. Таким образом, списали более трехсот тысяч рублей, но после энного количества обращений и подачи официальной претензии, нам сделали перерасчет. Сейчас вообще тишина. При этом в новой оферте, которую они прислали на днях, срок рассмотрения обращений официально до 30 дней. И еще нововведение, которое не прописано в договоре, ограничение вывода суммы со счета, т.е. у тебя на счету лежит 300 тыс, но вывести всю сумму тебе не дают, только определенную сумму, которую они посчитали по своей формуле. Поэтому, мы планируем закончить эту благотворительную деятельность в пользу ВБ, которую никак нельзя назвать сотрудничеством.
Работаем несколько лет, но такого беспредела, какой сейчас существует на Вайлдберриз мы еще никогда нигде не видели! С их формулами вознаграждения не справится даже Вассерман, т.к все эти КВВ, КДВ, КС нигде не найти и как они посчитали эти коэффициенты тоже вопрос. Эти принудительные выкупы нашего товара за бесплатно (например одеяло за 23 руб!!!)и продажи в Казахстан и Беларусь совершенное наеб…во, т.к. логистика выше стоимости обесцененных товаров и мы еще остаемся им должны! Штрафы абсолютно незаконные, вознаграждение 80% в октябре составило. Тоже будем прекращать это самоистязание и расставаться с Вайлдберриз.Нормальные Юристы не берутся судиться с ними т.к. Вайлдберриз крышует государство, поэтому добиться справедливости там будет нереально!
Правильно, но очень мягко описал. Мой случай. Поставил 5 коробов, акт пришел на 4, т.е. 1 потеряли (?). Тех. поддержки реально нет, есть некий чат и там 150 тыс страдальцев…Хватило ума сразу принять решение срочно выходить с этой конторы малой кровью (пока не вложился в раскрутку).Удалось скидками и самовыкупами вернуть 2 короба, остальные раскупили боты (т.к. не знал точно алгоритмов их действий). В итоге не «200-й», а «300-й», но удовлетворен полученным опытом. Вывод: ВБ уникальное социально уродливое явление, когда мухи сами летят на «липучку», Бакальчук ею 99,9% не занимается, и даже не владеет, и по наличию такого кол-ва криминала и по специфической стратегии развития, и по стилю предположу, что реально владеет «фирмой» некая теневая группа «силовиков». С их точки зрения все гуд, они круто поднимают здесь и сейчас, а потом не важно, что будет. Предпринимателей сейчас даже в Европе давят нехило.В заключение: от работы на ВБ и получения, подобного моему, опыта никого не отговариваю, пробуйте, если это ваша программа ( карма). Это увлекательно. Счастливого плавания!
Да уж……
После пандемии многое пользуются этим интернет магазином, хочу предупредить вот о чем:
1. Когда вы забираете покупку ОБЯЗАТЕЛЬНО, как бы вы не спешили, или вас не торопили сотрудники пункта выдачи (!) ПРОВЕРЯЙТЕ покупку, может быть брак, может быть испорчено, а может и вообще не быть! Приносите домой, раскрываете коробку, а там — ничего! И не докажете , что там пусто! или испорчено!
2. Как бы вы не старались защитить свои карты и средства на них, — не выйдет! Валлдберриес снимет деньги с любой карты , которая ДАЖЕ не указана в вашем личном кабинете! Я вернула вещь с браком, карту отвязала , ну, думаю, все в порядке, а, нет! Через неделю магазин проснулся и списывает деньги с карты ДРУГОГО банка, где есть мой счет! С карты банка , которую я когда то (8 месяцев) назад разово привязывала к личному кабинету! Фактически — украли деньги с карты…
Это значит, Магазин может без вашего участия снять деньги с любой вашей карты, не оповестив вас об этом, вы и знать не будете! Отвязана она или нет- не важно!
Мы производители и на ВБ торгуем через двух дистрибьюторов. Сталкиваемся постоянно с ценовой проблемой, например покупатели говорят, «ой, на ВБ гораздо дешевле чем в официальном интернет-магазине», мы смотрим, реальный слив, обращаемся к дистру, так как понимаем быть того не может, у дистра нет такой маржи, что бы так демпинговать, а они сами в шоке, только успевают карточки править, только цену откорректируют, а ВБ включает какие то промо скидки и обваливает цену ниже даже цены их закупки у нас, у производителей. Дальше больше, у дистра списали за, ноябрь-декабрь уж не знаю точно за какой период по дням, 400 тыс за логистику, штрафы и прочее, и никакие фото, с подтвержденными габаритами не помогают, ВБ все это просто игнорит, не отвечает, и логистика адовая, например доставка была 50 р, а в отчете стоит 550 р, и это не шутка, 550 р, у кого то из программистов палец на пятерке что ли дрогнул, в итоге -400 тыс р. за месяц, это пирамида похлеще МММ, на них прокуратуру явно нужно направить, такое офигительное мошенничество в крупных размерах, что это явно кто то крышует, иначе так нагло и беспредельно они бы себя не вели.
Я скажу так, кто предупрежден, тот вооружен и никогда не свяжется с такой кучей дерьма,как ВБ, умный сюда не пойдет