ВАЖНО!!! ДАННЫЙ УРОК НЕ АКТУАЛЕН. СРАЗУ ПЕРЕХОДИТЕ В УРОК 8. ПОСТАВКА. УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВКАМИ
Также убедитесь в разделе «План поставок и обезличка» наличие лимитов на складе на день поставки — ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ ПО ПРОВЕРКЕ ЛИМИТОВ НА СКЛАДАХ ВАЙЛДБЕРРИЗ
Загрузка шаблона
Для того, чтобы загрузить заказ на портал, зайдите в раздел «Поставки», подраздел «Создать поставку» — Заказы. И теперь по порядку.
Скачайте шаблон заказа и заполните его.
И теперь по порядку. Столбцы (их теперь всего 2 (два):
- Баркод
Его Вы ранее привязали к каждой единице своего товара, в разрезе Артикул Поставщика/Артикул цвета/Размер в Уроке 2. Спецификации. Баркоды
- Количество
Количество в отгрузке.
Создание поставки
Переходим в «Продажи со склада Wildberries» — «Создание поставки»
- Договор. Выбираете свой договор (если недоступно не трогаем)
- Склад. Где в итоге должен оказаться Ваш товар!!! Если везете напрямую, то галочку «С транзитным складом» не ставите. Транзиты ПЛАТНЫЕ. Под «транзитом» также понимают поставки на ППП с транзитом в Коледино.
- «Обзор» — грузите свой склад.
- Теперь вам необходимо выбрать Способ создания заказа
Транзитная поставка
Стоимость доставки и доступные направления :
- Коледино – Санкт-Петербург 2 (Тип поставки Строго МОНОПАЛЕТА) — 3000 рублей за палету в любую сторону
- Коледино – Санкт-Петербург — 3000 рублей за паллету в любую сторону
- Подольск – Екатеринбург — 3000 рублей за паллету в любую сторону
- Коледино – Новосибирск — 5000 рублей за паллету в любую сторону
- СЦ Белые Столбы (Домодедово, мкр. Белые Столбы, владение Склады 104, с4/1) – Краснодар — 2500 рублей за паллету в любую сторону
- Электросталь — Казань — 2000 рублей за паллету в любую сторону
- Екатеринбург — Электросталь — 3000 рублей за паллету
- Санкт-Петербург-Электросталь — 3000 рублей за паллету
- Краснодар – Электросталь — 2500 рублей за паллету
- СЦ Минск — Коледино — 1500 рублей за паллету
- СЦ Нурсултан — Коледино — 3000 рублей за паллету
- СЦ Нурсултан – Екатеринбург — 1500 рублей за паллету
- Екатеринбург — Склад Казахстан (Нур-Султан) — 5000 рублей за паллету
Также у ВБ (с 10.06.2021) появились транзиты с ППП. Можете прочитать об этом в УРОКе 7 или в Актуальном списке складов Вайлдберрис
ВАЖНО!!! Представленные выше направления не дают гарантий, что их можно будет выбрать во время формирования поставки. Также даже после оформления Вайлдберрис оставляет за собой право изменить конечный склад или просто не отправить транзит.
Поставка на ППП (Пункт приема поставок) — с 29.10.2021 ППП закрыты на прием поставок
Также с 10 июня 2021 года открыта платная приемка в ППП. Оформляется как поставка в Коледино с тразитным складом ППП
- Владимир — Коледино — 1.000р
- Волгоград — Коледино — 2.000р
- Калуга — Коледино — 1.000р
- Нижний Новгород — Коледино — 1.000р
- Ростов-на-Дону — Коледино — 2.000р
- Рязань — Коледино — 1.000р
- Смоленск — Коледино — 1.000р
- Тамбов — Коледино — 1.000р
- Тверь — Коледино — 1.000р
- Тула — Коледино — 1.000р
- Ярославль — Коледино — 1.000р
Адреса складов и ППП — ЗДЕСЬ
Если Вам сложно определить ТИП отгрузки, то рекомендуем Вам изучить схему с кратким описанием и инструкцию, которая представлена на той же странице.
- F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
- F.A.Q. по договору оферты Wildberries
- ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
- Урок Х. Аналитика до старта
- Урок 0. Аналитика Wildberries
- Урок 1. Склады. Поставки
- Урок 1.5 Ценообразование
- Урок 2. Спецификации
- Урок 3. Загрузка заказа
- Урок 4. Маркировка товара и упаковка
- Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
- Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
- Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
- Урок 8. Поставка. Управление поставками
- Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
- Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
- Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
- Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
- Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
- Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
- Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ
377 комментариев
Спасибо за такую подробную инструкцию! Подскажите, что писать в поле «пол» если товар — гирлянда? Унисекс?
Оставляйте пустым
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если товар (кардиган) стандартного размера S,M,и L, т.е. подходит на эти размеры что вставить в колонку «Размер»?
Заранее спасибо!
В графу размер ставится то, что указано на этикетке
1. Как рассчитать Цена за штуку?
2. Как выбрать склад, куда отправлять — транзитный или нет? Мне удобно отправлять на новосибирский склад. Что нужно ставить при загрузке?
1. Возьмите договор и настройте Калькулятор Wildberries под условия вашего договора.
2. Важно чтобы первая поставка пришла на Московские склады. Поставляйте транзитом или через пункты приема поставок
Здравствуйте! Подскажите, Вы не сталкивались такой ошибкой: Выбрала склад Подольск-транзитная поставка через Волгоград, загружаю заказ и выпадает ошибка — На склад СЦ Волгоград поставки закрыты. Запрет завоза на склад Подольск через транзитный склад СЦ Волгоград. Ели выбрать просто Волгоград, то заказ загружается без проблем..
Вологда это не склад, а пункт приема, и сам по себе везет в МСК. Ничего указывать не надо для транзита. Уточняйте у СЦ окна и на какой склад ППП Вологда отправит ваш груз.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для моего товара в таблице указано — » кол-во -1,всегда моно». Я так понимаю, что его нужно обязательно в монокороб с количеством от 1шт упаковывать, главное чтобы в коробке не было много пустого места? Если я хочу, к примеру, 30-40 разных артикулов поставить, то нужно 30-40 монокробов разместить на палете или на нескольких палетах? А если в монокоробах будет много пустого места, они могут не принять товар?
Добрый.
У вас не КГТ ли?
Если написано 1 всегда моно. То точно в транспортный короб (ТК) вам надо класть только 1 артикул. Без вариантов
В 1 ТК можно класть более чем 1 единицу, если конечно это не КГТ
Спасибо, у меня продукты питания
Тогда монокороб обязательно можно более 1 единицы товара.
Но смотрите стоит ли вообще везти. Может товар не покупают
Добрый день! Я загружаю заказ в Exel … у меня вопрос… Розничная цена RU чем отличается от Цена за штуку?
Цена за штуку — это, грубо говоря, Оптовая цена
Розничная цена — это цена на сайте — та что самая высокая
Конечно. Я присоединяюсь ко всему
выше сказанному.
добрый день
если мы в одном заказе отгружаем 20 одиннаковых монокоробов (500*300*150мм) , в каждом монокоробе 10 одинаковых SKU.
общий объем менее 1 м.куб
это будет отгрузка в монокоробах или нужно выбрать монопалеты?
спасибо
Добрый день
Это отгрузка Монокоробами
здравствуйте! подскажите пожалуйста как объединить 2 товара в 1. штатив и кольцевую лампу, чтоб комплектом продавать. заметил, что другие продавцы продают по отдельности, что натолкнуло на мысль возможно ли это?
Объединить можно, но надо чтобы была такая категория товара. В вашем случае, продавайте в колцевой лампе, просто комплектация пишите штатив и отдельно в фотографиях отразите
Добрый день!
Спасибо за ваши статьи. Подскажите, а как быть, если поставляемый продукт имеет несколько цветов (т.е. разноцветный)? Требуется перечислить цвета через запятую или как?
Добрый день. Опишите продукт. Слишком абстрактно
здравствуйте, подскажите пожалуйста, если на сертификате, и на упаковке не будет написан бренд, а только кто произвел товар (ООО), товар игрушки. А на ВБ я укажу бренд (сама придумаю) так можно?
Доброго дня!!
товар маска для плавания. размер S/M и X/XL.
а нужно указывать один технический размер.Как быть?
Заранее спасибо.
Добрый день. Укажите ООО производителя как бренд в формате «ООО РОМАШКА»
Кто сказал что НУЖНО указывать ОДИН размер? Во время загрузки заказа (Урок 2) разные размеры одного артикула заводятся отдельными строчками.
Здравствуйте! Могу я в колонку Артикул цвета-
«указать темно-синий с лампасами» или это не допустимы формат?
И еще после того как я загружаю в ЛК в заказы система выдает ошибку в колонке «количество» хотя цифры я указываю.
Спасибо большое !
Добрый день. «Артикул цвета» — это техническое обозначение, пишите просто. А что как с лампасами или без будете писать в Уроке 3 — загрузка спецификации
Добрый день, подскажите, пожалуйста! Первая отгрузка, хочу сдавать через ППП в Липецке, на сайте в плане отгрузок мне выбирать надо Подольск (они его должны автоматически туда отвозить) или Липецк? В ППП Липецк мне надо привезти товар в день, который указан в плане поставок? Не могу понять этот момент, если поставлю Подольск, а привезу в этот день на ППП это так и надо? Буду очень благодарна если ответите, спасибо!
Добрый день. Вам надо выбрать сразу Липецк. Поставляете в день, который указали в плане поставки.
Добрый день! как добавить свой бренд на портале? ни в одной инструкции этого нет((
Бренд добавляется во время загрузки заказа
Добрый день, мы создали заказ — спецификацию.
Но теперь необходимо в спецификацию снести изменения, в описание.
Как это сделать?
Она выдает ошибку «нельзя отправить спецификацию в заказ не найден новый товар»
Как редактировать файл?
Спасибо
Добрый день.
После поставки. Зайдете в раздел -«Жалобы на товар» — «Ошибки….» — вверху «Редактирование своих карточек»
Там введете или артикул ВБ или свой артикул и скорректируете описание
Спасибо, внесли изменения в описание товара и теперь она выделила красным цветом строку «изготовитель» выбрать… мы сами изготовители, как теперь сохранить без этой строки?
Вы должны указать в разделе «Товар» — «Сведения об изготовителе» внести данные по адресу изготовления, согласно вашим разрешительным документам (см. адрес в «Изготовителе»), там же адрес привязывается к бренду.
Выбрали вкладку «добавить изготовителя», ввели все данные и теперь просит «выбрать бренд», а поле пустое… получается что в заказе и спецификации наш бренд мы указывали, а как его добавить в систему?
Спасибо, все получилось! На последний вопрос можете уже не отвечать:))
Хорошо. Не отвечу )))
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при редактировании карточки товара
1. Необходимо добавить строчки в состав. т.к. надо добавить, а там можно только удалить или изменить.Возможно ли это сделать?
2. Необходимо заполнить поле «Изготовитель», в списке «нет данных» и вручную тоже не принимает…
Как быть? Заказ и спецификацию сделала, а товар пока не отвезла. Возможно ли отредактировать товар до поставки?
По-поводу изготовителя разобралась прочитав предыдущие комментарии, спасибо))
А вот по-поводу состава очень жду…
Вам в урок номер 6 ))) https://wbcon.ru/2020/06/08/lessons-wildberries-6
См. предыдущий комментарий
Спасибо! Как редактировать карточку товара я знаю, но как в самой карточке добавить состав, я в 6м уроке тоже не нашла((
Добрый день! На портале у нас кольца одного артикула с размером 18 и 17 попали в разные карточки. Просим у поддержки объединить эти карточки. Они спрашивают: Объединить по размеру? Что это значит?
Добрый день. Странный ответ. Обычно этот вопрос лучше решить предоставив им табличку в эксель как правильно
Ничего сложно. выбираете из выпадающего списка. Главное чтобы суммарно состав составил 100%
Здравствуйте. При загрузке заказа выдает ошибку о том что артикул принадлежит другому поставщику.
Добрый день. Соответственно данный бренд и артикул уже поставляется другим поставщиком
Здравствуйте. Один и тот же бренд не могут поставлять 2 разных поставщика?
Могут. Но для второго будет требоваться разрешительное письмо от брендодержателя.
Добрый день,если у меня чехлы для телефона какие документы у меня должны быть на руках?
Сертификат
Декларация
отказное письмо?
Что то я запутался.
Добрый день.
Под вашу категорию товара, скорее всего, идет отказное письмо. Лучше уточнить у сертификационного органа
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать! Загружаю заказ на подольск 1, на выбор есть только упаковка монокороб и монопаллета, микс не предлагает, но выбрать ни то, ни то, не дает. Говорит, с мои товаром только микс. Что делать?
Добрый день. МИКС, стандартно, принимает Подольск 2 (Коледино)
Здравствуйте! А почему важно, чтобы Москва первой? Мы в СПБ, например и нам проще начать с Питера
Потому что в ЦФО 50% продаж ВБ
добавление товара на вайлдберис это просто дном. Тупизм, идиотизм. Адекватно не сделать как на озон?
Если сделаете один раз, далее будет проще
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как добавить подсорт к имеющемуся артикулу (артикул один, цвет один, отличие в цвете декоративной отделки)?
Завести спецификацию. Артикул поставщика как в старом, артикул цвета другой
Добрый день, подскажите кольцевая лампа, артикул цвета и размер на бирке оставлять пустым???
См.спецификацию. Вспецификации, как минимум артикул цвета,является обязательным полем
Доброго времени суток. Возникла проблема, это первая отгрузка, у нас товар парфюм для дома, я загрузила файл с баркодом и количеством, при выборе упаковки выдает ошибку, Склад выбираю Подольск, написано что моно короб выбрать нельзя, у нас упаковка монокороб, пишет что только микс можно выбрать, как быть, помогите пожалуйста, дальше не дает идти
Монокороб принимается в Коледино
Подскажите, а в какой момент выбирается дата отгрузки на склад? в процессе загрузки заказа и выбора склада такой возможности не было.
Заранее благодарю за ответ.
В момент загрузки заказа вы выбираете склад. После загрузки у вас 4 недели на то чтобы поставить. Дату поставки назначаете в управлении поставками — УРОК 8
Добрый день, подскажите по загрузке логотипа? вроде по размерам все норм 120*50 и 3,09КБ, но когда загружаю логотип он почему то не меняется на мой а остается стандартный от Валдбериз… или нужно ждать какое то время?
Добрый день. Надо ждать. Придет письмо
Добрый день, что-то до меня не доходит, подскажите пожалуйста. Вот у меня товар тренажеры в упаковке с габаритами 25*10*15см, они идут в коробе в количестве 20 штук, короб с габаритами 52*35*58cm с ценой выше 1000р. Мне нужно поставить один короб.
В таблице ограничений моно и микс коробов стоят значения:
Тренажеры 6 Моно, если меньше минимальной цены 1000
И как правильно мне везти этот товар? Переупаковывать в монокороб 60*40*40? Так у меня минимальная цена выше получается.
Везите МОНОкороб под 60х40х40
Здравствуйте, подскажите, для того чтобы внести изменения в карточку товара, добавить описание товара в частности, необходимо выгружать спецификацию, редактировать и снова загружать уже как новый заказ?
Добрый день. См. Урок 6 https://wbcon.ru/2020/06/22/lessons-wildberries-8
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Пытаюсь первый заказ сформировать, после выбора склада, загрузки файла, появляется -ошибка в файле…перехожу в подробности, цветом выделена колонка»предмет»…что с этим делать? предмет был выбран из справочника+ после загрузки файла с заказом появляется количество товаров со странной суммой (если в спецификации розничная цена была указана 700, то в окне загрузки заказа появляется сумма 434 руб.) это что? заранее спасибо за помощь
Вроде обошла систему:) не отвечайте на вышеразмещенный вопрос)
1. Вы сделали спецификацию?Для загрузки используется с недавнего времени новая форм. Там 2 столбца. Баркод и количество
2. 700-434 — это остатки от старой системы. Не обращайте внимание
Здравствуйте. Первый раз оформляем товары. Подскажите, правильно ли выполняется порядок оформления:
1. Генерация баркодов
2. Заполнение спецификации
3. Загрузка баркодов (берём данные из спецификации)
4. Загрузка заказов (создаём шаблон и заполняем из спецификации)
5. Переходим к управлению поставками (ещё не начинали, но подошли к этому этапу).
Поправьте пожалуйста, если что то не так делаем. Спасибо.
В принципе правильно
Добрый день!
1. Как изменить адрес склада при отгрузке не меняя заказ?
Сам из Екатеринбурга. Планирую отгрузить в Коледино через транзитный Екатеринбург.
Заказ в статусе отгрузка разрешена на складе в Коледино.
2. Нужны ли отгрузочные документы ТТН, УПД? Или достаточно ШК отгрузки на короб.
Благодарю!
Создал новый заказ. Его не могу поставить в график для отгрузки через Екатеринбург.
Пишут, Выбранный склад не совпадает со складом, указанным в заказе
Хотя заказ создан с указанием транзитного склада.
Благодарю!
Добрый день
1. Новый заказ.
2. Нет. Только для водителя ТТН + ШК для ТТН из Управление поставкой
Перейдите в нужный склад
Как исключить заказ из плана?
Кликнуть по нему и во всплывающем окошке Удалить
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы можно было микс коробом отгрузить заказ? (мне нужно в Питер отправить через транзит-Подольск, 130 единиц товара (6 артикулов). По габаритам весь товар помешается в 1 коробку). система дает только моно короб, нужно категорию менять или еще какие-то хитрости есть?)…
Добрый день.
1. Если категория товара требует МОНО, значит моно.
2. Транзит всегда на паллете
Здравствуйте. Спасибо Вам за ответы и помощь. Подскажите пожалуйста, возможно ли изменение фото или добавление фото при корректировке карточки товара через вкладку «жалобы на товар»?
Фото редактируется через Загрузка фото
Подскажите пожалуйста… при загрузки спецификации нового товара (не первичная загрузка) система пишет, что » /бренд/артикул/размер не найден в заказе». При этом подсвечена цветом ошибки ячейка «размер на бирке». Выставляю значение 0 и всё равно спецификация не принимается даже на стадии первичной проверки. В чём может быть причина? Товар — разделочная доска
Если товар уже есть на сайте, спецификацию загужаь не надо
Вы не совсем меня поняли:) Товар загружаю новый, на сайте его ещё нет. Загрузка не первичная — имеется в виду, что не первая в принципе
А что у вас за товар? Быть может размер обязательно надо заполнять
разделочная доска для кухни
Скорей всего глюк. Или вы нажали НЕ «Создать из шаблона»
Добрый день! Мы являемся производителем своей ТМ. На сегодня в ВБ поставляет наш дистрибьютер, но сейчас мы хотим сами поставлять в ВБ, как завести наши товары, которые уже есть в ВБ? артикулы одинаковые пишет: «артикул принадлежит другому поставщику»
Добрый день. Надо поставить другой баркод и другой артикул
Добрый день
1.Пытаемся заполнить спецификацию на детское питание (сухое)категория «Заменители грудного молока» споткнулись на графе «Состав %» если указать состав согласно требованиям к информации для потребителям , то наш состав 700- 800 символов с учетом пробелов : что соответственно дает ошибку( 100 символов).Хотя у подобной группы товаров видим состав значительно больше 100 символов .Пытаемся сокращать без указания процентов : дает ошибку что не 100% .Выбрать из выпадающего списка не получаеться так как их нет . состав по элементам наш 52 позиции, что тоже не впишется в 100 символов
Подскажите как поступить
Заранее спасибо
Добрый день. Состав выбирали из выпадающего списка?
Добрый день!
Формирую заказ. Заполнил и загрузил на сайт файл шаблон. Там всего два столбца «Баркод» и «Количество». После успешной загрузки товара на странице загрузки отображаются результат обработки, который содержит столбцы: Бренды, Кол-во, Сумма. Так вот не пойму, что есть Сумма? Вообще какое-то левое число.
По идее Сумма=Кол-во*на розничную цену? Но в столбце отображается число меньше чем розничная цена одного товара.
Не обращайте внимание )))
Спасибо!
Но хотелось бы понять, что это за сумма? а то боязно как то ))
Зачем-то она там отображается.
Здравствуйте! Система не принимает предложение по объему первой поставке на 1 скю. Как рассчитать? Где найти критерии и/или правила ? спс.
Добрый день. Какая система? Что пишет?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в колонке артикул поставщика я ввела артикул поставщика а артикул цвета вписала цифры, там где товары должны объединиться в одну карточку поставила одинаковый артикул цвета, но товары не попадают в одну карточку.
Как их объединить? И как изменить артикулы теперь?
По спецификации — урок 2 — https://wbcon.ru/2020/02/25/lessons-wildberries-3
Изменить артикул можно через Service Desk. Могут отказать
При загрузке заказа, ошибка артикул принадлежит другому поставщику, бренд и тип товара абсолютно другой.
Добрый день. Значит артикул принадлежит другом поставщику 🙂 Не все артикулы видны
И, что делать?
Заводите другой артикул и баркод. Но ели кто-то поставлял то смысла нет
Добрый вечер, читала комментарии но ответа не нашла))) Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю; 1) что в спецификацию мы загружаем только новый товар ранее который не отправляли, а в заказе мы загружаем товар который был уже ранее верно? 2) собственно вопрос в том что у нас получается всего 338 товаров которые хотим отправить, 130 в спецификации и это всё соединяет в один заказ? Или нам в заказе надо загружать все 338 товаров? 3) Микс короба, 9 коробок, одежда, что клеить на них для отправки? — только ярлык (с номером поставки, куда, от кого, и сколько шт.,и какой короб по счету). И шк на короба (типо WB_123403). Больше ничего не надо? Например шк тнн как распечатывать без данных водителя?- его нам курьерская служба сообщит когда уже будет на пол пути к ВБ.
После загрузки файла заказа, появляется поле «сумма, руб», это что за цифры?
Спасибо!
Это еще от агентского договора отголосок. Оптовая цена. Не обращайте внимание.
Добрый день
1. Да.
2. Можно несколькими заказами.
3. МИКС короба маркировать не обязательно. Шк поставки если только (если не на паллета)
Здравствуйте. Подскажите, как можно изменить технический размер на товар. В редактировании своих карточек этот пункт неактивен.
Через Сервис Деск, если одобрят
Добрый день. Планируем первую поставку. Мы находимя в Уфе и хотим отгрузить товар в Казань через ПВЗ в Уфе. ПОлучается нужно указать склад Казань или ПВЗ в Уфе?
Просто при выборе склада Казань планируется дата отгрузки только Казань напрямую, а при проставлении галочки Транзитный склад не выпадает список со складами вообще. А если выбрать Склад ПВЗ, то как узнают что товар должен ехать в Казань? Совсем запуталась, помогите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ
Просто везете в Уфу. Они автоматом везут на ближайший склад
Добрый день, помогите, пожалуйста. Создаю спецификацию, все обязательные поля заполняю, после отправки пишет ошибку: Бренд/Артикул/размер/(после этого пишет всю надпись что я внесла в артикул поставщика) и далее не найден в заказе!
но ведь заказ делается после спецификации, как он там может быть вообще найден?Подозреваю, что возможно ошибка в артикуле поставщика, но что туда писать не понятно. Заранее спасибо.
Зайди в спецификацию и наверху «Открыть» посмотрите статус
Но она только на экране висит, она в списке загруженных не появляется, так как ошибка выскакивает сразу.
Добрый день подскажите как оформить первую поставку самозанятому.
Добрый день. Схема работы ИП ООО и Самозанятых принципиально не отличаются
Значит у вас ошибка. Или глючит ВБ
Добрый день
Подскажите, пожалуйста.
Раздел — Поставки — Заказы
После загрузки файла с заказом (Количество и Баркод) формируется заказ, но цены в нем на каждую позицию уменьшены на 38% от указанной мною цены в Спецификации, почему цена уменьшена? И именно на 38%?
Спасибо!
перечитал все, но нашел связь только со старой комиссией в 38%, но в договоре максимум 15%, а на мой товар вообще 12%, в чем может быть дело или это просто некорректное отражение по старым тарифам WB?
Где вы в уроках нашли информацию про 38. Тут информация актуализирована
Это еще отголосок старого договора. Не обращайте внимание
Привет!
Если я в поставки загружаю файл, где количество например 2, то эта строка обозначается ошибкой и пишет «количество меньше минимального для отгрузки моно». Т.е. пропускает количество либо 1 либо 10. Как быть? получается я не могу на склад отвезти 2 шт одного товара?
Минимальная кратность МОНО 4
значит, либо 1 либо 4? Мне моно не нужно. у меня все остальные позиции по 1 шт.
заметил что данный товар не проходит даже в 1шт.
Есть минималка. Зависит от категории товара и типа поставки
Только 4!!!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу получения отказного письма на товар для маркетплейса Wildberries. У меня бижутерия которая не подлежит сертификации. 110 артикулов, т е 110 разных изделий. Мне нужно на каждое изделие получать отказное письмо!? Или только на всю категорию, т е на все изделия в целом одно письмо?
Крупногабаритный товар (первая поставка) принимают только на склад в Домодедово, верно? Заказать фотосъемку (предметную) там нельзя, только в Подольске? Как быть?
2. Что такое номенклатура и где ее взять? Спецификация уже загружена.
Необходима для подачи заявки на фотосъемку. Пробовал ввести полученные от ВБ баркоды, выдает ошибку.
1. ФОтосет делайте сами.
2. Это артикул, который выдает ВБ. Можете увидеть в разделе Загрузка фото
Нужно получить отказное на категорию товара.
Добрый вечер, я хочу изменить артикул поставщика, написала его разным( у меня кофты разных цветов, но одной модели и цвета) и я случайно написала им разные артикулы поставщика. из-за этого карточка товара не имеет в себе внутри других расцветок. Хочу это изменить, написала в Сервис Деск, они ответили:
Добрый день! Просьба указать главный артикул. Обращаем ваше внимание, что после объединения у присоединяемых артикулов все отзывы и рейтинг пропадут с сайта. Информация будет отображаться от главного артикула для всей группы.
прислали эксель мне и там позиции, которые надо заполнит:
Артикул WB
Старый артикул ИМТ
Старый артикул цвета
Новый артикул ИМТ
Новый артикул цвета
Просьба расшифровать что есть что (ИМТ вообще непонятная штука), а то они ответ не дают, звоню и по 40 минут жду на проводе и попадаю на тех, кто понятия не имеет о чем речь( Заранее благодарю!
пардон, ошиблась, кофты одного размера, фасона, а цвета разные
Добрый день! Мы хотим поставлять товар на вайлдберрис комплектами ( продукты питания) . Также на сайте эти товары уже можно покупать и поштучно. Как в таком случае маркируется комплект? То есть мы комплектуем из нескольких штучных продуктов коробку. Нам на этих штучных товарах нужно обычную маркировку заклеивать ?
Здравствуйте! Как объединить товар в одну карточку по цветам? В сервис деске мне ответили, при заведении спецификации необходимо указать единый артикул ИМТ для разных артикулов цвета. А что такое артикул ИМТ непонятно и откуда его брать? Если у меня товары уже загружены отдельно по цветам, получается, нужно их удалять и новую спецификацию загружать? Заранее благодарю!
Добрый день. Читайте подробно описано в Уроке по загрузке спецификации. Урок 2 — https://wbcon.ru/2020/02/25/lessons-wildberries-3
1 SKU — Будет отдельный ШК (баркод)
Да. Сбросьте им табличку. Они поправят
Добрый день! Если мы собираем комплект из нескольких позиций и будем продавать их коробками, мы клеим ШК(Баркод) только на коробку или на каждую позицию в этом наборе тоже?
Благодарю!!!
Я впервые заполняю спецификацию (ИП, бизнес-аккаунт на Валберис есть).
Я так понимаю, это первый шаг, с чего начать?
У нас семена чиа. Не знаю, что написать в «артикул цвета». Или предварительно надо наклейки на товар сделать?
Простите за наивный вопрос. Откуда брать баркод? Мы закупаем оптом семена у поставщика и планируем продавать на валберис под своей маркой. Фасовать собираемся сами.
См. Урок 2
Здравствуйте!Товары одного баркода отгружаем по 1-4 штуки, когда загружаю заказ, выбивает ошибки по всем позициям «меньше минимально для отгрузки в моно 10 шт.». Как быть в такой ситуации?
Ограничение по мини — моно
В спецификации розничная цена 1950
В заказе 255 штук
Выбивается сумма заказа 1209
Читаю Ваши ответы на эту тему, чтобы не обращали внимание.
Но это даже близко не минус 38%
Это просто несоразмерная величина
Все равно не обращать внимание?
Если сомневаете и хотите получить ответ от ВБ, то лучше вам вб написать
Да, сделали запрос. Service Desk ответил, что сумма рассчитывается автоматически из розничной цены.
Меняем количество и ставим любое значение (в разы больше или меньше). Сумма заказа остается 1209 рублей
Поэтому не смотрите. Это отголосок старого агентского договора
Добрый день. подскажите пожалуйста при загрузке заказа выдает ошибку артикул цвета не заведен в карточке товара. как исправить?
Значит нет такого товара
Здравствуйте. Через спецификацию завел новые товары. Появился статус «Создан товар». А при просмотре через «Отчет с перечнем номенклатур» нового товара нет. Что делать?
Ну он же не завезен еще
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня первая поставка. Нахожусь в г. Иркутск, у нас есть только ППП. Выбираю склад Подольск, транзитный склад выдает только Новосибирск, Ногинск, Екатеринбург. Что выбрать, если я повезу поставку в Иркутске? И вообще я правильно делаю?
Транзит закрыт. Хотите в МСК везите самостоятельно
Добрый день. Размер упаковки товара 120*60*16см Можем ли мы продавать этот товар на Wildberries?
Размер 120 больше максимального. Максимальные размеры для единицы КГТ — не более 115 см по одной из сторон
Здравствуйте. Как добавить свой бренд?
В спецификации — без проблем, а в изготовителе не добавляется.
В изготовителе надо записать завод и к нему привязать бренд
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой бренд указывать у изготовителя, если я продаю товар под своим брендом, но сертификат соответствия принадлежит заводу-изготовителю и там указан их собственный бренд?
Если у завода изготовителя его бренд и вы продаете его товар, то вы продаете товар с брендом завода, а не со своим
Но завод-изготовитель не против, чтобы я продавала его товар под собственным брендом. На упаковке он указывает только свое ООО как производителя. А вот в сертификате указан его собственный бренд. Будет ли он иметь силу или на Вайлдберриз у завода-изготовителя я указываю их бренд, он даже есть в списке, но продаю под своим?
Значит вы продаете его бренд и его товар. Просто взять адидас и сказать что это мой бренд например нельзя. Чтобы говорить о своем бренде вы как минимум должны заказать производство под собственной ТМ и выпустить сертификат под себя
Теперь понятно) спасибо огромное за развернутый ответ!!
Добрый день. Что вносить в столбец Артикул цвета если его нет на этикетках товара????
Артикул надо разработать под ВБ
Добрый день, при отправке спецификации на проверку выдает, что не удалось отправить спецификацию артикул не найден в заказе
Глюк
Ребят, привет!
Как вообще первые дни после размещения на Вайлдберриз были?
Вчера ночью разгрузились на склад в Подольске, продаж пока нет(
Разгрузка — не значит что вас приняли
Так мы уже на вайлдберриз появились через 2 часа. И уже второй день продаж нет
Надо разбираться. Поэтому лучше записаться на консультацию в Скайп. Наверно не учли тонкости и не оценили нишу. Услуга 1.1. — https://wbcon.ru/uslugi/
Ничего не понимаем. Почему можно выбрать лишь склады, а пункты ППП нельзя? К примеру выбрали склад Подольск, но хотим привезти на ППП, даже если ставим галочку » с транзитным складом», он не дает ничего выбрать
Потому что нельзя.
Добрый день!
Создал спецификацию. Проверку прошла, товар создан. Далее создаю заказ, выбираю склад и загружаю на WB. Планировал отправить товар (Гирлянды) Микс-коробами (у меня до 1 куба, по регламенту вроде как подпадает под Микс). Но WB автоматически определяет как Монокороб (https://prnt.sc/vfly3u). Так и должно быть или это ошибка?
Добрый день, подскажите плиз. Создал спецификацию все ок. Стал добовлять изготовителя и у меня вылазит ошибка почему-то, не как не могу понять что не так. Вылазит 2 красных квадрата в оном пишет — ошибка Bad Request во втором — ошибка Ошибка добавления завода!. Вроде все верно пишу.
выбираю Россию
Ввожу на ком ип Демченко Христина Руслановна
выбираю Россию
Выбираю наш бренд
ввожу адрес завода Касли улица Декабристов дом 140 офис 8
нажимаю сохранить
и у меня выскакивают ошибки
Глюки
Предметы могут быть как моно так и микс. Некоторые только МОНО, некоторые даже только МОНОПАЛЛЕТЫ
Я просто ориентировался на ваш файл. https://prnt.sc/vfx4x6 (restrictions.xlsx). Там не указана категория «Гирлянды» как имеющая жесткое правило (только монокороб).
Сам разобрался. Файл не развернул( Спасибо за ответ
Добрый день.
Если в заказе 130 наименовании ,можно ли данные позиции отправлять в микс коробе ,то есть в одном миксе 20-25 позиции?
Или же ,каждый артикул нужно отправлять в отдельном коробе?
Зависит от предмета (категории товара)
Добрый день.
Я так понял, транзит закрыли?
У нас первая поставка, нам теперь необходимо самим все везти как то в Подольск (слышал что первая поставка должна быть именно туда) или мы можем привезти свой товар в Краснодар?
Спасибо.
Добрый. Везти самим на склад. Куда удобно но МСК предпочтительнее.
Здравствуйте. При загрузке заказа выходит ошибка: из 10 загружаемых позиций у 2х автоматически встает «обязателен монокороб», для которого минимальное количество отгрузки — 10 шт (в заказе 5 шт). Хотя товар в заказе однотипный (серьги разных артикулов), почему для 2х наименований автоматически определяется «обязателен монокороб»? Как решить проблему?
Изменить кратность монокороба для артикула у себя до 10 или в Загрузках изменить кратность монокоробов до 5
Здравствуйте . Первая поставка, товар приняли в Коледино ,но он не появился на сайте, была пометка товар принят без расхождениям по местам. Сейчас статус приемка разрешена уже 8 дней прошло, что не так может быть.
По регламенту до 10 дней
Добрый день!
Первый вопрос:
1) Загрузила баркоды
2) Создала спецификацию
3) Создала заказ. В заказе сумма стоит 0. (Читала комментарии, что у других меньшая сумма, а у меня почему 0) Это нормально?
Второй вопрос: ШК на короб надо клеить, если микс короб?
Добрый день,
Если отгружаем монопаллету, то обязательно ли, чтобы монокороб содержал не менее 10 единиц товара? спасибо.
Монопаллет не требует монокороба
Вы в спецификации в розничной цене что указали?
Ксения, добрый день. у меня возник такие же вопросы возникли. скажите пож. как же все-таки Вы сделали? загрузили в заказ 338 товаров или только новые? спасибо.
добрый день. скажите пож. я планирую продавать спорт.костюм, но хочу чтобы была возможность купить отдельно толстовку и отдельно брюки. Как заводить такой товар, в какую группу и как на них клеить ШК. Спасибо.
Отдельно костюм, отдельно брюки, отдельно толстовку
Как создать новый бренд? Как создать нового производителя?
При загрузке заказа, что указывать в шаблоне «количество»? У меня в наборе 2 единицы товара. Мне писать количество наборов или общее количество товара?
Единиц товара
Бренд в спецификации. Производителя в изготовителе
Добрый день. Создала спецификации на товар, теперь надо загрузить кратность. Шаблон требует номенклатуру. Что это и где взять?
Номелатура это артикул. в Загрузках фото смотрите
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, загружаем заказ (указали штрихкода и напротив кол-во) Ошибиться невозможно.
После загрузки выдает:
Файл загружен с ошибкой
Проверьте файл на соответствие шаблону заказа и перезагрузите его.
и так постоянно
Перелогиньтесь и попробуйте пройтись по оферте и в конце может надо принять условия новые
Спасибо.
Получил от них ответ:
Здравствуйте. Данное уведомление возникает если у Вас заказ система определила как монопалет, отгрузки монопалет сейчас ограничены. Именно поэтому нет возможности создать заказ. Благодарим за обращение.
Теперь постоянно пытаться загружать заказ, пока не будет возможности? У вас нет информации по отгрузкам в монопалетах на Домодедово?
здравствуйте,подскажите пожалуйста как исправили ошибку?
Если у ВБ нет то и у меня тоже
Добрый день.
Была одобрена в качестве поставщика как Самозанятая, готовлю первую отгрузку, но как ИП . Подскажите, пожалуйста, Как поменять данные и переподписать договор а так же предоставить данные по счету и обновленные реквизиты?
Заключить новый договора как ИП
Здравствуйте. Зарегестрировался , отвёз товар на склад, товар появился на сайте. Но есть одна проблема, как объединить его по размерам? Например у меня 3 шт брюк разных размеров, но они одинаковые ( отличаются только размерами), как их объединить?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста понять, в файле кратности заводских коробов нужно указать номенклатуру товара. Где эту номенклатуру брать?
Это баркод товара или что-то другое? Спасибо за ответ!
В созданной карточке товара есть параметр номенклатура
Во время загрузки спецификации надо было это сделать
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то особые требовантя для упаковке и поставке бижутерии? Для ювелирных изделий товар и упаковка отгружаются отдель, это не отсосится к бижутерии? Можно повесить бирку на изделие, наклеить этикетку на зип пакет и отгружать в микс коробах?
Если не суперсейй то особых требований нет
Хочу поменять название у товара, делаю это через жалобы на товар — редактирование своей карточки. ОШИБКУ выдает и не дает добавить изготовителя. Как исправить подскажите пожалуйста
Добавьте изготовитяля
ак сделать описание. чтобы оно сплошным текстом не печаталось — а чтоб через строку например?
Никак
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько нужно баркодов на один товар в кол-ве 5 шт и как добавить товар noname?
Урок 2 смотрите
добрый день!
1. Хотим продавать чековую ленту, есть какая то минимальная партия первой поставки?
2. Первая поставка в Москву на какой склад?
1. Минимальная поставка зависит от типа поставки. Да и вообще стоит ли туда ее вещти, есть ли спрос
2. Зависит от «Предмета» и типа поставки
Подскажите пожалуйста, создал заказ, что за столбик «сумма»
Очень странная сумма там
Не обращайте внимание
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. При загрузке товара, скачала шаблон загрузки. В столбец «количество» что нужно вводить? — количество экземпляров товара/монопалет/коробов/или нименований? нигде не могу найти эту информацию
и второй вопрос — если я как самозанятая издала книгу без издательства — что мне указывать в карточке «Информация об изготовителе» — свое ФИО? Какой тогда указывать адрес завода? у меня нет офиса
1. Количество это количество товара.
2. Свои юр данные
Здравствуйте, скажите один товар, но разного цвета. Как правильно создать спецификацию, чтобы в одной карточке были окна с несколькими цветами?
Урок 2 на wbcon.ru
Здравствуйте! «Скажите пожалуйста,»случайно сделали на один артикул два разных товара,теперь на сайте один товар видно и можно купить,а другой как будто раскуплен.Товар уже на складе.Как можно устранить ошибку?
Через телеграм вб или сервис деск
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как объединить уже существующие два товара в одну карточку, при том что у них не заполнены артикулы поставщика (есть только артикулы цвета).
Через сервис Деск пробовали, направили в раздел Редактирования. Но там не смогли сами
Пока никак
Скажите, пожалуйста, как объединить товары в одну карточку, в старой уже созданной и принятой спецификации. Товар уже продается, но его не объединили в самом начале. Можно ли сейчас это как-то исправить?
Здравствуйте! Создала спецификацию, она в статусе «товар создан». Но после артикула я забыла установить технический знак «/». Как это повлияет на заказы в дальнейшем?
Никак
Пока никак
Здравствуйте, хочу выставить кол-во товара 3,одинаковый цвет, размера нет, получается артикулы одинаковые будут ,например в артикул поставщика и артикул цвета одинаково ставлю? и баркоды два делаю?
На сайте показывал один товар ,один цвет, но в наличии их будут 3 например, как правильно сделать?
Ничего не понятно
Добрый день
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени после создания карточки, я должна отправить товар на склад WB.
Карточки созданы, но отправка возможна только после праздников, мне их удалить, или пусть «весят».
Срок жизни карточек не ограничен
Здавствуйте!скажите,пожалуйста,можно два заказа оформить в одну поставку?оформляю к поставке 4 товара и один из них не даёт монокороб в моём количестве.остаются лишние.хочу оформить отдельный заказ на эти лишние единицы и боюсь,что не получится,тк повезёт один водитель сразу всё
Добрый день. Первая поставка. 16 коробочек 25*35*10. Не могу выбрать микс, предлагает только монопалету. Как быть?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста.
я сделала 1 заказ и полностью его оформила. через несколько дней решила сделать еще 1 поставку на эту же дату( решила еще 1 позицию добавить) и что бы не удалять первый заказ решила сделать дополнительный. они автоматически объединились. Но так как эти 2 заказа будут в разных коробках сгенерировала 2 ШК на короба. НО портал мне не дает возможность сделать привязку ШК короба к новому заказу.
Пропустит ли меня вообще программа или склад, если ШК не привязаны?
Спасибо
вайлдберриз продал товар который не принадлежит поставщику (нам), добавил его в отчет и перечислил ДС на р/счет организации, на инцидент не отвечают, подскажите, как быть в данной ситуации?
Пишите в телеграм их
Если Вы привязали шк к поставке, а потом еще добавили заказ, то решать через сервис деск
Если ВБ говорит монопаллет значит надо везти монопаллет
Добрый день
ИЗмените кратность монокороба в соответствующем разделе «Загрузка кратности заводских коробов»
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, привязала шк коробов к шк едениц товара, заполнив «Шаблон ШК коробов»,добавила туда же количество коробов -но в поставке все равно ошибка: Не указано кол-во коробов/паллет в ШК поставки, как быть?
И можно ли,распечатав шк коробов, приклеить сверху коробок на скотч?
Урок 8 читайте
что делать если не правильно привязал шк коробов и уже приняли поставку? 2 коробки с товарами неправильно были промаркированы. Можно ли как то изменить ситуацию теперь или людям будет приходить не тот товар?
Могут развернуть и не принять
Как одинаковый товар разных цветов объединить в одну карточку товара?
Инзначально заложив в спецификации Одинаковый «Артикул поставщика»
При загрузке заказа wb ругается — {«В карточке товара указаны некорректные габариты. Исправьте ошибки через \»Жалобы на товар\»»}.
Через «жалобы на товар» не получается отредактировать, нет позиция доступных к редактированию.
Через Товар/Спецификация открываю карточки того товара, на который ругается, проверяю — всё указано правильно, в том же формате, что и во всех остальных карточках.
Через Спецификация НЬЮ
Редактирую, ввожу любые габариты — не помогает
Здравствуйте! Заполнила шаблон заказа, загрузила, высвечивается верное количество товара, но по каждой единице розничная цена снижена примерно на 40 %. Подскажите, пожалуйста,почему так ?
Это норма )))
То есть цены не поменяются в дальнейшем ? Это только в этом документе будет так?
Меняйте — урок 9
Наверное не поняли друг друга ) зачем мне менять цену , если в моей спецификации она верная. Загружает неверно после проверки файла excel где указывается Баркод и количество. То есть в том файле , где указывается приоритетность коробов и т.д
тех поддержка ответила , что это сумма техническая для них, в наших расчётах она не участвует и на неё не нужно обращать внимание.
Здравствуйте! Хотела отгрузить товар в пункт выдачи заказов , но в списке выборе склада его не оказалось. Подскажите пожалуйста как это сделать
НИкак. Только на склады
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, загрузили заказ каждое изделие по 10 штук: колье серебр. (10 шт.); колье золот. (10 шт.); серьги сереб.(10 шт.) серьги золот. (10 шт.) это 4 артикула (4 баркода); НО!! после того как файл с заказом подгружен общее количество изделий правильно 40 шт., НО сумма какая-то мизерная? Это, что значит?
Это глюки вб
Добрый день!
Хочу отправить на склад WB товар в МИКС коробе в самосборной коробке. Это коробки с отверстиями под ручки сбоку. Принимает ли WB подобные короба?
Здраствуйте в поставке при загрузке заказа не могу выбрать договор, невозможно нажать на планку где нужно выбрать договор. И далее после загрузки и планирования даты поставки генерации ШК короба и привязке не могу зайти в ДЕТАЛИ ПОСТАВКИ пишет СЕРВЕР НЕДОСТУПЕН
Это норма для вб. Глюки
После загрузки шаблона, постановки артикулов, у меня в экселевском файле проставилась цена? Это за платные услуги в Коледино? Но там гораздо больше, чем в тарифе. Например, струны для гитары тариф 15 руб. количество 12 шт. — 180руб. А там стоит почти 600 руб. Это что за суммы?
Ничего не понятно
Добрый день При загрузке шаблона «заказа» — выдает стоимость товара 0 руб Поставка в целом создается, изменяли много кратно и все равно пишет 0
Глюки
Здравствуйте. Загрузила на склад вторую поставку своего товара под своим брендом на который имею патент.
После появления товара в личном кабинете обнаружила, что кто-то продает свой товар под моим брендом и этот товар высвечивается у меня в лк. Ранее этого не было. Загрузили свой логотип, который я не могу изменить… и не получается добавить видео… как такое возможно?
Бренд — это набор букв. Пишите ВБ
Скажите, пожалуйста, как выбрать ППП при формировании заказа?
Он тоже должен выпадать в списке со складами?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как выбрать в заказе ППП. Он тоже должен выпадать в списке складов, или это как-то по другому оформляется?
Нет ППП больше
ППП уже нет
Добрый день вопрос по «артикул цвета» всего 14 наименований товара двух цветов черный и белый, артикул должен быть цифровым?
Артикул это символы. Может быть и цифры и буквы
Почему я не могу добавить свой бренд???система предлагает мне ввести похожие названия из уже имеющихся?
Начните писать и напишите его полностью
Добрый день, подскажите можно ли на одно Юр. лицо отгрузить в одном микс коробе 2 бренда
Да
Здравствуйте! В разделе «поставки- заказы» в строке «Договор» вместо номера договора написано просто «оферта». Это может быть связано с тем что я самозанятая, потому что видела что у всех ИП пишется «договор и его номер» в этой строке или я какую-то ошибку совершила ?
ОФЕРТА У ВСЕХ.
Скажите пожалуйста, как поменять склад поставки ( по ошибке поставили Коледино) на Очаково, не меняя заказ??
Очаково не принимает поставки
Добрый день! у меня 2 товара, когтеточки и игрушки для кошек, я хочу их упаковать в микс, создала 2 спецификации, 1. когтеточки, 2. игрушки, далее загрузила 2 заказа, выбрала МИКС, теперь их обе загружать в план поставок или их как то нужно обьеденить? что то ищу ищу, не могу понять(
Читайте пошаговую инструкцию — https://wbcon.ru/2020/10/19/postavka-wb-instruction
Запрашивал в официальном чате ВБ актуальный «Список ограничений для моно и микс коробов». Они ответили, что данный список упразднен.
На что теперь ориентироваться, если я хочу узнать, попадает ли мой товар под ограничения по моно коробам?
Хочу узнать, могу ли я отгрузить товар из раздела «Средство от блох и клещей» в микс коробе в кол-ве меньше 5шт?
Да можете 5 штук. Но только на этапе загрузки заказа вы это увидите. Упразднен но недоупразднен
При загрузке заказа выдаёт странные суммы, количество товара верное сумма в 2 раза меньше заявленной.Что делать?
Читайте FAQ для чайников. Там всё расписано
Здравствуйте, что за сумма указывается при формировании заказа на Вб ? Как она рассчитывается ?
Здравствуйте, а есть ли необходимость при первой поставки на склад Вайлберис приезжать самим или можно отправить курьера ? И как заказать в таком случае пропуск на машину в Коледино , если данные мы узнаем о машине и водителе только ближе к доставке ?
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то обязательные документы на товар, которые надо загрузить на ВБ?
На ВБ загружать ничего не надо. Отсутствие документов это ваши проблемы, а не ВБ. Какие нужны документы Вы сами должны понимать начиная продавать этот товар. Всё регламентируется законами РФ
Достаточно водителя. Читайте уроки и https://wbcon.ru/2021/05/17/faq-wildberries-noob/
Читайте — https://wbcon.ru/2021/05/17/faq-wildberries-noob/
Добрый день. При загрузке заказа выскакивает сумма неправильная. Загружаю 300 единиц (мин. цена 480 рублей) а общая сумма заказа 1883 рубля. Как это и как действовать в такой ситуации?
https://wbcon.ru/2021/05/17/faq-wildberries-noob/
Добрый день! Подскажите, пож-та, завели заказ на Вайлдбериз, вышла сумма заказа 204 414 руб. (расшифровки в заказе «артикул — цена» нет). Если считать по текущим розничным ценам (до скидки), то сумма заказа должна получаться 329 700 руб. Скидки, промокоды на данный момент не установлены. Почему такая разница в суммах заказа? Вычтены какие-то комиссии?
Читайте faq для Wildberries в уроках
Здравствуйте! Произошла такая ситуация: при создании бренда, добавили логотип и сохранили эти изменения. Далее перешли на карточку своего товара и высветился товар под названием нашего бренда и с нашим логотипом уже у другого продавца. Как такое возможно?
1. Глюки ВБ
2. Бренд это набор букв. Туда может зайти кто угодно
Добрый день! Создала карточки товара. Костюмы нескольких цветов, нескольких размеров в каждом. Сгенерировала штрихкоды, но сразу их не записала никуда. Где их теперь найти, чтобы указать в заказ?? На каждый цвет и размер ведь он свой?
В редактировании цены. В списке всех номенклатур
Александр, подскажите: какую программу рекомендуете использовать для учета товаров на своем складе и ведения номенклатур? На старте. Нужна ли интеграция с WB, или можно обойтись? Позиций не много.
Достаточно ЛК поставщика
Добрый день! Планирую только начать работать на WB/ Допустим, планирую на первую поставку отправить штук 10 набор кистей для макияжа, 10 шт. деревянных разделочных досок, 10 шт.зонтов разного цвета, 10 шт. полотенец разных цветов и т.д. Это как нужно делать, все товары упаковать в новые упаковки, приклеить термоэтикетку на каждый товар и уже отдельно собирать каждому товару отдельную маленькую коробку.
1 коробка для полотенец
1 коробка для досок разделочных
1 коробка для зонтов и.т.д. Или все в 1 большую коробку загрузить и отправить в Коледино?Заранее благодарю за ответ
Зависит от типа поставки. Всё по порядку
Добрый день. Хотим сделать первый заказ для поставки. НО не встает договор оферта , нельзя выбрать. Договор только что подтвердили. Как вставить договор или он автоматически подгрузится ?
Ничего не понятно
Добрый вечер в ячейке договор оферты пусто при наведении курсора появляется запрещающий дорожный знак . Что это значит?
Это как? Какой дорожный знак?
Здравствуйте, оформляем заказ на поставку. Когда загрузили заказ на wb пишется бренд количество и сумма. За что эта сумма, ни где не нашла информацию
Прочтите FAQ по WILDBERRIES на сайте. Так есть объяснение
Здравствуйте, подскажите что я не так делаю, создал карточку товара (заполнил все необходимые поля) и при загрузке файла со штрихкодом выдает ошибку во вкладке предмет «товар не найден»
Глюки
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста оформляю первую поставку
У меня 5 видов разных гирлянд,я могу их положить в одну коробку и отвезти на склад? Или же мне нужно в 5 разных коробок положить?
Если МИКС то можете
Добрый вечер! Мой первый заказ, у меня товара в количестве 10 ед. (минимальное кол-во), я создаю заказ во вкладке «продажи со склада WB», выбираю из списка склад Краснодар (нахожусь в Симферополе) и подгружаю сам заказ в котором указан баркод и количество (10), после загрузки у меня пишет сумму 601,4, выбираю монокороб и создаю заказ, по итогу у меня выходит сумма в размере 6014 рублей (умножили на 10), подскажите это же сумма доставки? Почему она такая высокая, что я делаю не так?
Это глюки ВБ не обращайте внимание
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Делаю привязку ШК, загружаю файл, но программа выдает ошибку — Не удалось открыть excel файл. Файл уже весь перепроверила и форматы ячеек, как быть? техподдержка молчит
Что-то с файлом не так. Не тот формат
Здравствуйте. Моя первая поставка. Создаю поставку, выходит верное количество товара и артикулов но сумма по итогу мизерная. При нажатии на созданный заказ в таблице не высвечивается половина товара. Подскажите пожалуйста что делать в этом случае? Спасибо
Опишите проблему четко
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как отправить товар из Иркутска?
Транспортной компанией
Здравствуйте 🤝 подскажите пожалуйста, у меня 10 ед. товара в пяти цветах ( то есть два голубых, два коричневых и так далее), могу ли я их отправить микс? Для каждой единицы свой штрих-код или по цвету ( например два голубых с одним штрих-кодом), не уйдёт ли в обезличку?
Если ВБ дает поставить МИКС, то можно
добрый день!при создании поставки выдается ошибка «запрет ввоза тяжелых товаров». товар-постельное белье.
Вы в параметрах значит ошиблись. Указали большой вес
при загрузке файла exl с кодами и количеством выдает ошибку «не возможно получить текстовое значение в числовую ячейку «
Измените формат ячейки
Добрый день, при создании карточек товара установил цену в 3500 за шт, всего у меня 40 шт
После загрузки поставки, сумма в руб. показана 86400 +/- что это за сумма такая ? Откуда она взялась, если 3500 умножить на 40 получается 140к
Вобщем не понял
Читай FAQ по WB на WBCON
Добрый день, такой вопрос. Я работаю по FBS, в уроке сказано что я могу отгружать в ППП и ПВЗ, габариты и вес груза по нормам проходят. При выборе склада выбирать просто Подольск? Или как то транзитом? Ни в разделе «транзитного склада» ни тем более в разделе «Склад» моего города нет, хотя у вас на сайте в разделе «Адреса складов Вайлдберриз (Wildberries) / Адреса пунктов приема ФБС (FBS)» и ППП и ПВЗ у меня в городе есть.
Если вы работаете по ФБС то вы храните у себя
Хорошо , да храню у себя, а когда у меня что то купят, я могу товар размером 5х5х10 см весом 0,2 кг, отправить из ПВЗ или ППП, или мне нужно будет каждый раз в Подольск для этого мотаться? ))
У вас фбс или фбо?
Здраствуйте,подскажите.
создаю поставку,при загрузке заказа формируется нужное количество товара (19 шт-это 3 артикула,причем один артикул -вновь созданная карточка товара,вот с ним то и проблемы)
После формирования загрузки пишет ,что к поставке разрешено 9 товаров(2 артикула) и исчез один артикул с 10 товарами.
почему это может быть.
удаляла заказ,заново делала и то же самое.
Сделайте двумя заказами
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Вот ППП закрыли. Я нахожусь в г. Ростове-на-Дону и хочу работать по FBO, значит мне каждую поставку нужно отправлять до склада своими силами? То транспортной компанией?
Вы должны каким угодно способом привозить на склад
Здравствуйте! первый раз завожу поставку. После загрузки файла с заказом появляется количество товаров с итоговой суммой, отличающейся от введенной цены в карточке, если в спецификации розничная цена была указана 4700, то в окне загрузки заказа появляется сумма 3914 руб. Откуда взялась скидка в 38%?
Спасибо, почитала в FAQ!
Дада ))) Добро пожаловать в мир чудес )))
Здравствуйте. Не генерируется штрихкод при формировании поставки. Что я делаю не так?
Напишите в поддержку ВБ если такая проблема
Добрый день. Не могу загрузить файл с привязкой штрихкодов. Все время пишет : «Ошибка Обработки файла, в файле должен быть только один лист» . Я открывал таблицу Эксель смотрел, русскими словами написано 1 лист. В чем проблема подскажите пожалуйста.
Проблема с форматом файла или ваша ошибка иои глюки ВБ
Здравствуйте, собираемся делать поставки со своего склада. Интересует как упаковать товар (кофта) для склада, если заказ был всего на одну единицу товара?
Урок 4 читайте
Добрый день. Первая поставка на FBW. Есть сразу несколько вопросов.
1. Товар упакован в пластиковую банку, имеет этикетку с описанием и штрихкод (соответствует шк в карточке товара). Нужно ли дублировать ШК размером 58*40?
2. Выбираю создать поставку, вношу 1 SKU в количестве 18 штук (по количеству банок в одной коробке). Мне предлагает только микс-короб. Как поступить в этом случае?
1. Требования к размеру ШК только у ФБС
2. Везти МИКС
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как отгружать инвидуальную упаковку для ювелирных изделий на WB?
В Интернете пишут изделия в одном коробе, упаковка в другом коробе.
Тогда получается генерировать два ШК для коробов.
И к чему же привязать ШК короба с упаковкой?
Если ШК с изделиями привязываем к ШК изделий.
Это схема поставки — суперсейф. Есть отдельная инструкция по ней
Здравствуйте!
Подскажите, практикуется ли возврат паллет после отгрузки.
Спасибо.
Практикуется. У водителя должна быть доверенность на получение обратно. И пусть завет на складе старшего и просит вернуть
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас отгружать товар на пунктах выдачи? Не понимаю как это сделать (г.Курск).
Если да, то как оформить поставку?
Когда карточки товара появляются на маркетплейсе?
Прочтите FAQ
Здравствуйте, у меня вот такой вопрос можно ли в 1 поставку совместить 2 моих бренда, все короба моно?
Можно
Я не поняла . Могу ли я сама отправлять со своего склада товары ??
Это схема работы ФБС
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как выставить один бренд на несколько товаров? Пишет что уже такой бренд существует. Заранее спасибо!
Переформулируйте вопрос
Здравствуйте, что такое « выберите файл с заказом » там где обзор
Что туда нужно загружать ?
Для чего вам это СЕЙЧАС?